Прохождение практики в логистической фирме

2

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ SIA „VIVA CARGO”

1.1 Резюме компании SIA „VIVA CARGO”

1.2 Организационная структура компании SIA „VIVA CARGO”

1.3 Значение предприятия для экономики Латвийской Республики

2. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ SIA „VIVA CARGO”

2.1 Описание деятельности предприятия SIA „VIVA CARGO”

2.2 Работа склада компании SIA „VIVA CARGO”

2.3 Порядок работы компании SIA „VIVA CARGO” с клиентами, заключение договоров

2.4 Место компании на рынке автомобильных перевозчиков Латвии

2.5 Маркетинговый анализ предприятия SIA „VIVA CARGO”

3. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ SIA „VIVA CARGO”

3.1 Краткий экономический обзор деятельности компании SIA „VIVA CARGO”

3.2 Основные экономические показатели работы компании SIA „VIVA CARGO”

ВЫВОДЫ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Представленная работа является отчетом о прохождении квалификационной практики на латвийском транспортном предприятии SIA „VIVA CARGO”.

Целью данной практики является: обобщение знаний и умений, накопленных в процессе предыдущего обучения, сбор и анализ материала, необходимого для будущего дипломного проекта, а также изучение практических ситуаций.

Основные задачи практики:

       Изучение основных направлений деятельности организации (общая характеристика организации, организационная структура, основные задачи и работа структурных подразделений организации, управление производством);

       Особенности организации внутренней логистики (организация поставки сырья и материалов, товаров) и внешней логистики (организация хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции);

       Особенности деятельности склада, логистики закупок, распределительной логистики, особенности работы транспортно – экспедиторских услуг;

       Индивидуальное задание.

В ходе прохождения практики были пройдены такие основные этапы как:

-          Ознакомление с предприятием и его работниками, инструктаж по технике безопасности, получение индивидуального задания;

-          Ознакомление с инструктивным материалом, отделами предприятия;

-          Сбор материалов, предусмотренных заданием по практике.

В ходе подготовки данной работы изучена специализированная литература, официальные документы компании, законодательные акты Латвийской Республики. На данном предприятии студентом был подписан договор о неразглашении Коммерческой тайны предприятия. В данном отчете отражена информация, которая не является коммерческой тайной.

1. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ SIA „VIVA CARGO”

1.1 Резюме компании SIA „VIVA CARGO”

Транспортно – экспедиционная компания SIA „VIVA CARGO” была организована в 1999 году в форме Общества с Ограниченной Ответственности с уставным капиталом 2000 Ls. Компания была организована с целью организации и осуществления грузовых автомобильных перевозок. Проанализировав результаты деятельности компании за 12 лет, менеджмент компании считает, что предприятие является устойчивым к изменениям экономической ситуации в Латвии и в мире, успешно развивающимся. Компания регулярно выполняет рейсы по странам Европейского Союза, а так же в государства СНГ.

Залогом успешной работы предприятия, по мнению менеджмента SIA „VIVA CARGO”, является высокий уровень подготовки сотрудников, а так же полное и качественное материально-техническое оснащение предприятия.

Миссия компании SIA „VIVA CARGO” – быть устойчивой и динамичной компанией с безупречной репутацией, обеспечивающей качественный комплекс логистических услуг, и способствующей развитию рынка транспортных услуг Латвийской Республики. 

Основными принципами работы компании SIA „VIVA CARGO” являются:

    Постоянное совершенствование своей деятельности, направленное на удовлетворение потребностей клиентов компании и на максимизацию прибыли самой компании;

    Предоставление услуг только высшего качества;

    Быстрота обслуживания клиентов, возможности решать проблемы любого уровня.

Целями компании SIA „VIVA CARGO” являются:

    Постоянные рост предприятия:

    Полное использование материально – технической базы предприятия;

    Удержание имеющихся и привлечение новых клиентов;

    Расширение доли рынка компании;

    Минимизация затрат предприятия, связанных с основной деятельностью;

    Сокращение времени простоев транспортных средств в ремонте и обслуживании;

    Привлечение к сотрудничеству зарубежных партнеров;

    Обеспечение своим владельцам получения постоянного дохода, а так же создание комфортных условий труда и хорошего уровня заработных плат для сотрудников.

Для достижения поставленных целей, менеджмент компании решает следующие задачи:

1.     Постоянный анализ качества предоставляемых компанией услуг;

2.     Постоянный мониторинг тарифной политики предприятия;

3.     Обеспечение индивидуального подхода к клиентам;

4.     Оценка и использование новейших технологий в работе предприятия;

5.     Поиски путей минимизации затрат предприятия;

6.     Готовность компании идти на компромиссы и привлекать новых клиентов;

7.     Постоянное изучение изменений транспортного и таможенного законодательств Латвии и государств, с которыми работает компания.

Успешное решение всех вышеперечисленных задач помогает компании SIA „VIVA CARGO” не только выживать в условиях мирового финансового кризиса и остановки роста транспортной отрасли экономики, но и развиваться и быть конкурентоспособным на латвийском рынке автомобильных перевозчиков.

1.2 Организационная структура компании SIA „VIVA CARGO”

Организационная структура любого предприятия определяет распределение ответственности и полномочий внутри организации.

Компания SIA „VIVA CARGO” является небольшим предприятием, с общей численностью сотрудников 25 человек. Организационная структура компании SIA „VIVA CARGO” представлена на рисунке 1.1.

Структура компании имеет ярко выраженный линейный тип, построенный на принципе специализации управленческого процесса по функциональным подсистемам организации. По каждой системе организованная служба, результаты работы которой оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Оценка эффективности работы всей компании строится на оценке эффективности работы каждого подразделения в отдельности.

Среди преимуществ линейной организационной структуры можно выделить:

       Четкую систему связей между подразделениями компании;

       Систему единоначалия;

       Ясно выраженную ответственность и распределения обязанностей.

Рис. 1.1 Организационная структура компании SIA „VIVA CARGO”

Основным недостатком такой системы можно назвать то, что система постоянного контроля и оценки результатов работы подразделений приводит к напряжению психологической атмосферы в коллективе, страхом сотрудников потерять свое рабочее место в случае невыполнения поставленных задач. Особенно четко эта тенденция прослеживается в небольших компаниях, к каким относится предприятие SIA „VIVA CARGO”.

Собственники компании SIA „VIVA CARGO” не принимают непосредственного участия в ведении бизнеса, однако контролируют его ход. Основное руководство компанией осуществляет Исполнительный директор, который контролирует работу всей компании в целом и которому подчиняются руководители отделов компании. Руководители отделов следят за работой своего отдела и отчитываются по результатам работы перед Исполнительным директором.

Как видно на рисунке 1.1, в компании есть четыре основных отдела:

1.       Отдел продаж, который занимается продажей грузоперевозок, экспедированием грузов и привлечением новых клиентов. Так же сотрудники отдела продаж занимаются таможенным оформлением грузов – брокерской работой (подготовкой инвойсов, упаковочных листов, CMR) и представлением интересов клиентов в таможне. Можно сказать, что отдел продаж так же выполняет часть маркетинговых функций, разрабатывая стратегию рекламы предприятия;

2.       Транспортный отдел является основным отделом компании, в который входят все водители автомобилей, а так же технический персонал предприятия;

3.       В отдельную категорию выделен склад, состоящий из начальника и работников склада. Этот персонал полностью отвечает за функционирование склада, за выполнение всех складских операций (погрузку, разгрузку грузов с / на автомобили и контейнеры, переупаковку, консолидацию, разукрупнение и другие операции;

4.       Финансовый отдел компании, состоящий из бухгалтера и экономиста, обеспечивает ведение бухгалтерского учета, а так же следит за финансовым положением дел в компании.

Как упоминалось выше, линейная организационная структура способствует тому, что все обязанности в компании четко поделены между работниками, которые четко понимают свою роль в компании и меру ответственности.

Поскольку компания SIA „VIVA CARGO” является малым предприятием, то часть обязанностей в ней разделена между сотрудниками. Например, бухгалтер компании выполняет работу делопроизводителя, а Исполнительный директор берет на себя обязанности рекрут - менеджера, если в компании появляются свободные вакансии.

Сотрудники компании SIA „VIVA CARGO” являются высококвалифицированными и образованными людьми, поэтому они могут предложить любые логистические решения своим клиентам, начиная от обычно перевозки груза автомобилем, заканчивая выполнением сложных, мультимодальных перевозок с несколькими сменами грузополучателей.

Компания SIA „VIVA CARGO” активно работает с другими латвийскими предприятиями, а так же морскими линиями и авиа компаниями, поэтому компания SIA „VIVA CARGO” может предоставить своим клиентам широкий спектр услуг в сфере грузотранспортировки и обработки грузов.

1.3 Значение предприятия для экономики Латвийской Республики

Предприятие SIA „VIVA CARGO” имеет огромное значение для экономики Латвийской Республики. Доказательством этого служат следующие аргументы:

    Во-первых, предприятие существует на рынке Латвийских автомобильных перевозчиков уже более 10 лет, что свидетельствует о стабильности предприятия и желании владельцев бизнеса развивать его и далее.

    Во-вторых, компания является налогоплательщиком, то есть способствует регулярному пополнению государственного бюджета нашей страны.

    В-третьих, компания является работодателем, и обеспечивает стабильной и хорошо оплачиваемой работой 25 сотрудников.

    В-четвертых, компания SIA „VIVA CARGO” относится с уважением к законам Латвийской Республики и выполняет все требования и нормы законодательства, касающиеся транспортных предприятий.

    В-пятых, компания с регулярностью обновляет свой автопарк, то есть является активным участником в борьбе за улучшение экологических показателей в нашей стране и в тех странах, в которых работают автомобили SIA „VIVA CARGO”.

    В-шестых, компания работает с иностранными партнерами и вносит свой вклад в укрепление деловых отношений Латвии с другими странами.

Необходимо отметить, что за годы своей работы, компания SIA „VIVA CARGO” не искала путей получения государственных инвестиций для развития своего бизнеса. Менеджмент компании пытается решать вопросы инвестирования бизнеса самостоятельно, используя внутренние резервы компании, либо привлекая инвесторов.

2. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ SIA „VIVA CARGO”

2.1 Описание деятельности предприятия SIA „VIVA CARGO”  

Основным видом деятельности транспортного предприятия SIA „VIVA CARGO” является перевозка грузов с помощью автомобилей – тентов (6*2 с тентованными полуприцепами) и рефрижераторов по Европе и государствам СНГ. Так же компания имеет складские площади, которые сдает под склады временного хранения своим клиентам.

В компании так же имеются специальные автомобили для перевозки опасных грузов ADR. Все перевозки грузов компания осуществляет в соответствии с CMR конвенцией. Для поездок в третьи страны, компания использует книжки Carnet-TIR.

Все автомобили предприятия оснащены в соответствии с требованиями безопасности перевозок: в машинах есть крепежные ремни для фиксации грузов, машины, предназначенные для перевозки опасных грузов, оснащены специальными комплектами ADR.

Компания осуществляет перевозку как генеральных, так и сборных грузов. Для осуществления своей деятельности, компания SIA „VIVA CARGO” использует как свой собственный транспорт, так и привлекает к организации перевозок третьи компании, например для перевозки негабаритных грузов, или в тех случаях, когда все автомобили компании находятся в рейсе, а клиенту необходимо срочно доставить груз. Помимо всего вышеперечисленного, необходимо отметить, что компания SIA „VIVA CARGO” может взять на себя обязанности не только по перевозке грузов автомобильным транспортом, но и выступить экспедитором в мультимодальной перевозке. Так же компания предлагает своим клиентам услуги по подготовке таможенных и транспортных документов, брокерские услуги, консультации различного плана, перевозку особо ценных грузов с охраной.

Все автомобили компании являются современными транспортными средствами, отвечающие всем нормам безопасности и экологичности (EURO 5).  Полуприцепы, принадлежащие компании, так же соответствуют нормам «зеленый и безопасный». Вместе с полуприцепом, автомобили предприятия соответствуют требованиям и имеют S- сертификаты.

Наличие у компании SIA „VIVA CARGO” всех сертификатов на автомобили, служит гарантом того, что грузоперевозчик гарантирует безопасную доставку грузов своим клиентам. Так же, выпуская машину в рейс, техники предприятия SIA „VIVA CARGO” тщательно проверяют готовность автомобиля к длительному рейсу, что является гарантом того, что автомобиль не сломается по маршруту следования.

Как уже упоминалось ранее, в компании SIA „VIVA CARGO” есть 9 автомобилей с тентами и 2 рефрижератора. Компания пользуется тягачами Scania, тентованными полуприцепами Schmitz и рефрижераторными полуприцепами Schmitz Cargobull.

2.2 Работа склада компании SIA „VIVA CARGO”

Как упоминалось выше, у компании SIA „VIVA CARGO” есть свои складские помещения, в которых клиенты компании хранят свои грузы. Необходимо отметить, что склады компании SIA „VIVA CARGO” не являются таможенной зоной, поэтому на них хранятся только очищенные на территории Европейского союза грузы.