Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Августа 2011 в 21:39, курсовая работа
Цель работы: анализ развития логистических услуг на российском рынке.
Задачи:
- Изучить теоретическую часть по данной теме;
- Рассмотреть сферу логистических услуг в России;
- Раскрыть понятие логистических услуг;
- Составить словарь по данной теме.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1.ХАРАКТЕРИСТИКА УСЛУГИ…………………………..................................5
1.1. ПОНЯТИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА……………………………...5
1.2. ЛОГИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ………………………………………………9
2. РАЗВИТИЕ РЫНКА ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ В РОССИИ………….15
2.1. КОНТРАКТНЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ………………………...18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....23
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………....
В России теория «вживается» в практику с трудом. Грузовладельцы предпочитают отдавать на сторону ограниченный спектр транспортных услуг, чаще всего - доставку и складирование.
Развитию контрактной логистики в России мешает низкий спрос на данный вид услуги со стороны торговых и промышленных компаний. Отсутствие спроса эксперты объясняют непониманием руководством компаний преимуществ передачи логистических функций специализированным предприятиям, а также - нежеланием грузовладельцев пользоваться услугами сторонних организаций.
Сознательный отказ от услуг логистического посредника - следствие нескольких причин:
-отсутствие на рынке реальных компаний 3PL с охватом всей территории страны;
-нежелание менять свою технологическую цепочку;
-боязнь допуска логистического посредника к коммерческой информации;
-работа по принципу: «Все свое вожу/гружу и т. д. сам».
По оценке компании КИА центр, объем российского рынка контрактной логистики на сегодняшний день не превышает $22 млрд, что составляет примерно 23% от всего объема рынка логистических услуг.
При самом оптимистическом подходе, к 2010-му году доля контрактной логистики в общей структуре логистического рынка России составит 40-45% или $61-68 млрд.
Что же касается полного аутсорсинга логистических операций, то в России он фактически отсутствует. К аутсорсингу большинства логистических функций прибегают лишь иностранные компании. Они работают с теми поставщиками логистических услуг, с которыми поддерживают партнерские отношения по всему миру, и в Россию переносят уже устоявшуюся технологию.
Как очень большие проблемы отметили: аренду складских площадей по приемлемым ценам, владение современными складскими площадями и создание складской логистической инфраструктуры. Из выделенных проблем видно, что складское хозяйство как логистическая услуга в России малоразвито, что тормозит развитие российского логистического рынка в целом.
Как большие проблемы определили необходимость расширения пакета предоставляемых логистических услуг, поддержание прибыли под ценовым давлением клиентов, долгосрочные отношения с клиентами, поиск новых.
В таблице 2. показан комплекс логистических услуг, предоставляемых в настоящее время на рынке, и доли исследованных транспортно-экспедиторских компаний и складских операторов, предоставляющих эти услуги. Лишь 50% транспортно-экспедиторских компаний и 43,8% складских операторов обеспечивают экспедирование грузов, причем только 40% транспортно-экспедиторских предоставляют одну из основных логистических услуг - услугу интермодальных перевозок. Обработку и упаковку грузов обеспечивают 87,5% складских операторов и 40% транспортно- экспедиторских компаний.
Из таблицы 2. хорошо видно, что в нашей стране развиты транспортные логистические услуги: экспедиторские, автомобильные перевозки, ж\д перевозки, авиаперевозки. Услуги складирования находятся в разделе проблемных, например упаковка грузов, хранение, обработка. А сопровождающие услуги такие как консультирование, страхование, оптимизация грузопотоков, управление заказами находятся в развитии и усовершенствовании.
Таблица 2.Комплекс логистических услуг, предоставляемых логистическими операторами
Вид услуги |
Транспортно-экспедиторские компании доля компаний, предоставляющий данную услугу, % | складские
операторы |
автомобильные перевозки | 94,1 | 64,7 |
ж/д перевозки | 76,5 | 41,2 |
авиа перевозки | 64,7 | 35,3 |
Интермодальные перевозки | 64,7 | 29,4 |
речные перевозки | 47,1 | 17,6 |
морские перевозки | 47,1 | 23,5 |
управление и контроль перевозок | 88,2 | 58,8 |
курьерские услуги | 47,1 | 29,4 |
экспедиторские услуги | 94,1 | 70,6 |
доставка грузов клиенту | 41,2 | 76,5 |
доставка «just- in - time» | 82,4 | 41,2 |
доставка на основе собственной сети распределения | 64,7 | 5,9 |
доставка с помощью сети международных транспортных агентов | 94,1 | 35,3 |
хранение | 58,8 | 100 |
формирование рекламных комплектов | 100 | 58,8 |
страхование складских запасов | 64,7 | 58,8 |
обработка и упаковка грузов | 100 | 76,5 |
кросс-докинг | 76,5 | 70,6 |
таможенные услуги | 70,6 | 47,1 |
консультирование в области логистики | 88,2 | 58,8 |
оптимизация грузопотоков | 70,6 | 52,9 |
управление заказами от имени клиента | 47,1 | 35,5 |
страхование | 58,8 | 47,1 |
другое | 29,4 | 1,8 |
Таким
образом, в ВВП страны доля отраслей,
интересующих логистические услуги составляет
45% и включают в себя потребительский сектор
и торговлю, промышленность и сферу услуг.
Логистические услуги делятся на транспортные
(авиаперевозки, автомобильные, интермодальные
перевозки), складские (хранение, упаковка,
сортировка товара) и сопроводительные
услуги (управление поставками, кросс-докинг,
таможенные услуги, страхование). Из которых
в России сектор транспортных услуг самый
развитый, складские услуги малоразвиты
и находятся в развитии, а такие сопроводительные
услуги как консультирование в области
логистики находятся на стадии появления
и распространения по стране.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ближайшее время можно ожидать на рынке логистических услуг России следующие тенденции:
Ожидается значительное расширение спектра предлагаемых логистических услуг, особенно при взаимодействии с крупными торговыми сетями;
Растет компетенция российских логистических операторов при обслуживании клиентов в области оптимизации уровня запасов, интеграции компьютерных систем и совместного управления издержками;
Рост спроса на логистические услуги в дальнейшем будет усугублять разрыв между ведущими логистическими операторами и отсталыми в технологическом отношении компаниями;
Следует ожидать значительного расширения спектра предлагаемых логистических услуг на российском рынке, особенно при взаимодействии с крупными торговыми сетями;
Основные секторы активно развивающегося рынка логистических услуг России - это:
-сектор перевозок и экспедирования грузов различными видами транспорта;
-сектор складских услуг;
-сектор услуг по интеграции и управлению цепями поставок - поле деятельности ЗРL - провайдеров;
-сектор сопроводительных услуг.
Особенности
российского рынка
Наиболее
динамично в нашей стране сейчас развиваются
простые логистические операции: перевозка
и экспедирование грузов всеми видами
транспорта. Сложным комплексным логистическим
услугам, например, интеграция и управление
цепями поставок от производителя к конечному
потребителю, наши провайдеры уделяют
значительно меньше внимания. Но тенденция
увеличения к предоставлению более сложных
услуг все, же наблюдается.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Архипкин О. В. С думой о клиенте. // Российское предпринимательство. - 2007. - №4 вып. 1. - С.118-121
2. Аутсорсинг. // Логинфо. - 2005. - №4. - С.38-43
3. Баева
В. Л. Спрос на логистов
4. Ветров
Петр Рынок жаждет качества и
надежности. // Россия - 2005. - N42. - С.7 http://www.logistics.ru/9/2/
5. Виртуальная
таможня. http://www.logistics.ru/9/26/
6. Воркут
Татьяна. Логистические
7. Гаджинский А. М. Логистика: Учебник для высших и средне специальных учебных заведений. - 2-е изд. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999. - 228 с.
8. Горбачева
О. Л. Структура услуг
9. Елин
М. А. Об особенностях
10. Есенькин Б.С. Логистика в книжном деле / Б. С. Есенькин - М., МГУП, 2002 - 335 с.
11. Калистратов
Д. И. Уральская компания
12. Левиков
Г. А. Логистика. Актуальные
явления и проблемы. http://www.logistics.ru/9/19/
13. М.
Линдерс, Ф. Джонсон, А. Флинн,
14. Логистика: учеб. пособие / Б. А. Аникин, под ред. Б. А. Аникина, Т. А. Родкиной. М.: Тк Велби, изд. Проспект, 2007. - 408 с.
15. Логистика : учебник / А.А. Гайдаенко, О.В. Гайдаенко. -- М.: Издательство «Палеотип», 2006. - 220 с.
16. Манжосов
А. А. Рынок логистических
17. Морозов
О.Б. Основы логистической
18. Официальный
сайт логистики http://sklada.
19. Официальный
сайт тендеров северо-запада
20. Романович
Ж.А., Калачев С.Л. Сервисная