Современные информационные технологии

В случае обнаружения какой-либо недостачи или порчи поступившего товара, производится сплошная проверка товаров по количеству и качеству, после чего, по результатам проверки, составляется коммерческий акт. Этот акт является основанием для предъявления претензии поставщику или перевозчику. Акт составляется на специальных бланках. Если причиной порчи товара в пути стала неисправность транспортного средства (например, обнаружена течь в вагоне), то в качестве приложения к коммерческому акту составляется еще и технический акт.

Приемка товаров по количеству и качеству

Приемка товаров по количеству и качеству производится на основе инструкций: «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству» и «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству».

Приемка товаров по количеству и качеству осуществляется материально-ответственными лицами. При приемке товаров по качеству также привлекаются специалисты-товароведы, для которых оборудуются специальные рабочие места. Предельные сроки приемки товаров с момента поступления указаны в следующей таблице.

* при одногородней поставке

** при иногородней поставке

Проверка товаров по количеству заключается в сверке фактически поступивших товаров с показателями транспортной и сопровождающей документации – счетов-фактур, товарно-транспортных накладных, упаковочных листов и пр. Приемка товаров по качеству заключается в выявлении качества и комплектности поступивших товаров, их соответствия требованиям государственных стандартов, технических условий, утвержденным образцам-эталонам.

В случае обнаружения в партии товаров недостачи, некомплектности или брака дальнейшая приемка приостанавливается и принимаются меры к сохранности товара. Составляется односторонний акт об обнаруженных недостатках. Далее, формируется комиссия для проведения для составления акта о расхождении в количестве или качестве товара. В состав комиссии должен входить представитель поставщика, если это предусмотрено договором. Предельные сроки прибытия поставщика с момента вызова представлены в следующей таблице:

Таблица

Сроки прибытия представителя поставщика

* не считая времени, необходимого на проезд

Если представитель поставщика не явился в установленные сроки или если вызов его не обязателен, комиссия приступает к работе без него. Акты, составленные комиссией, являются основанием для предъявления получателем претензии к поставщику, в которой, помимо всех обстоятельств дела и доказательств к нему, приводится сумма неустойки и порядок ее расчета. Поставщик, в свою очередь, высылает получателю ответ на претензию, где он либо признает справедливость предъявленной претензии (полностью или частично, и если частично, то указывается сумма неустойки, которую согласен выплатить поставщик), либо отвергает ее. Получатель может согласиться с ответом на претензию, либо требовать возмещения полученного ущерба через Арбитражный суд.

Складирование и хранение товаров

После приемки товаров по количеству и качеству их перемещают в зону хранения. В зоне хранения производится штабельная или стеллажная укладка товаров.

При штабельной укладке необходимо следить за устойчивостью штабеля. Для обеспечения устойчивости штабеля применяются различные способы штабельной укладки – прямая укладка, перекрестная клетка, обратная клетка и т.д. Также необходимо следить за тем, чтобы расстояние между штабелями было не менее 1,5 м. Этим обеспечиваются нормальная ширина прохода, а также циркуляция воздуха.

При стеллажной укладке удобнее всего использовать поддоны, которые позволяют использовать при укладке товаров подъемно-транспортную технику. При стеллажной укладке рекомендуется соблюдать ряд общих правил, позволяющих повысить эффективность складского процесса. Например, верхние ярусы заполняются товарами длительного хранения, а нижние ярусы – ходовыми товарами, которые отпускаются малыми партиями, однородные товары размещаются по обе стороны от прохода и т.д.

Для повышения эффективности работы склада большое значение имеет правильный выбор места хранения. На универсальном товарном складе всегда можно выделить группы товаров с малым сроком хранения (ходовые товары) и с длительным сроком хранения. Товары первой категории лучше всего размещать в «горячей» зоне хранения, которая ближе всего
расположена к входу и выходу со склада, а товары второй категории размещать в глубине


склада, куда рабочему добираться долго и неудобно.

Конфигурация «горячей» и «холодной» зон зависит от конфигурации склада, расположения соседних технологических зон склада, складских въездных и выездных ворот. «Горячая» и «холодная» зоны склада проектируются на этапе составления общего плана складского технологического процесса, где учитывается как общая конфигурация склада, так и направление материальных потоков на складе.

Следует обеспечить  постоянное наблюдение и уход за товарами, хранимыми на складе. Все мероприятия, направленные на предотвращение порчи и гибели товаров, можно объединить в две группы:

        поддержание оптимальных режимов хранения товаров (регуляция температуры и относительной влажности воздуха в помещении склада с помощью систем отопления и вентиляции);

        поддержание на складе санитарно-гигиенического режима (регулярная уборка помещений, проведение мероприятий по дезодорации, дератизации, дезинсекции и дезинфекции).

Однако и при принятии указанных мер на складе возникают товарные потери. Допускаются товарные потери в пределах норм естественной убыли, возникающие вследствие усушки и выветривания, распыления сыпучих товаров, утечки или разлива при отпуске жидких товаров. Все прочие потери относятся к актируемым потерям, которые взыскиваются с материально-ответственных лиц.

Отпуск товаров со склада

По мере поступления потребительских заказов осуществляется подготовка и отпуск товаров со склада. На этой последней стадии технологического процесса осуществляются следующие операции.

Отборка товаров из мест хранения производится ручным или механизированным способом. Механизированный способ отборки характерен для более крупных складов. Также возможно отборка индивидуальная по отдельному заказу и комплексная сразу для нескольких покупателей. Отборка производится на основании отборочного листа или счета-фактуры. После отборки товаров доставляется на участок комплектования.

Комплектование партии отправки производится в соответствии с потребительским заказом. После комплектования производится укладка партии отправки в тару (на поддон, в контейнер и пр.), ее пакетирование или пломбирование. В каждую единицу тары вкладывается упаковочный лист. После комплектования партии отправки перемещаются в отправочную экспедицию либо непосредственно на грузовую рампу.

Экспедирование грузов включает в себя  планирование маршрута, заказ транспорта и помаршрутное комплектование партий отправки. По прибытии транспорта грузы перемещаются на грузовую рампу.

Погрузка транспортного средства. Если для доставки товаров используется автотранспорт, то размещение партий отправки в кузове автомобиля следует размещать в той последовательности, в какой магазины или другие оптовые покупатели располагаются на маршруте. Заведующий экспедицией выдает каждому водителю маршрутный лист, в котором указывается маршрут его движения, и по три экземпляра счета-фактуры на каждую партию отправки. Все три экземпляра счета-фактуры подписываются оптовым покупателем при приеме товара. Один экземпляр остается у покупателя, а два оставшихся экземпляра возвращаются на склад и служат доказательством выполнения поставщиком своих обязательств по поставке.

     Дополнительные задачи грузопереработки

Главное предназначение всей логистической системы - обеспечить бесперебойное и эффективное движение товаров от производителя к магазинному прилавку. Но иногда системе грузопереработки приходится иметь дело с обратными товарно-материальными потоками в логистический сети, то есть с возвратом товаров и материалов из магазинов. По ряду причин товары иногда возвращают производителю либо он их отзывает сам. Обычно такие обратные потоки не настолько велики и регулярны, чтобы заниматься их механизацией, так что здесь приходится полагаться прежде всего на ручной физический труд. При организации систем грузопереработки следует в разумных пределах принимать в расчет влияние этих обратных потоков на уровень логистических издержек и сервиса. Как правило, возвратные потоки состоят из поддонов, картона и других упаковочных материалов, а также поврежденных, с истекшим сроком годности или излишних продуктов. Кроме того, усиливающаяся борьба экологических движений за отказ от одноразовой тары может увеличить поток возвращаемых производителю многоразовых упаковок. Во многих отраслях логистическим системам предстоит налаживать эффективное управление товарно-материальными потоками, идущими в двух направлениях по снабженческо-сбытовой цепи.

2.     Внедрение технологий грузопереработки

Целью  внедрения технологических решений является достижение нормативов  грузопереработки на складе Заказчика, рассчитанных на основе данных по грузопотоку (существующему и перспективному), проходящему через этот склад.

На этапе реализации WMS-решения на складе Заказчика   осуществляется Управление Проектом Внедрения технологических решений, разработанных специалистами нашей компании для «модели склада»,  и согласование их с бизнес-логикой информационной системы управления складским комплексом.

 Услуга оказывается на базе договора Генерального подряда совместно с поставщиком WMS-решения (на Субподряде).

 Данная услуга предполагает проведение следующих  мероприятий:

        подготовка и согласование плана контроля внедрения технологических решений в привязке к плану внедрения WMS-решения;

        технологическое управление складом и персоналом в период внедрения;

        технологический контроль выполнения складских операций;

        выявление «узких» мест в технологии грузопереработки и в WMS-решении;

        корректировка технологий и подготовка дополнительных требований для внесения изменений в WMS;