Формы публичной коммуникации

     Цель  ее – побудить элиту и массовую аудиторию поступать в соответствии с интересами заказчика, формирование пристрастий лидеров СМИ.

     Информационное  пространство – это область общей профессиональной ответственности журналистов и специалистов по связям с общественностью. При этом PR несет ответственность за «экологическую» чистоту своей методологии и технологии, а СМИ призваны обеспечивать прозрачность, гласность самой сферы public relations, как и любой другой. [7, 170]

     Печать  публикует также статьи и очерки, которые дают фоновую информацию к новостям, или же статьи и очерки на злобу дня или общего характера. Здесь открываются широкие возможности  сотрудничества PR-менов с журналистами в выдвижении на передний план какого-нибудь конкретного интереса. PR – это манипулирование новостями на информационном рынке путем предоставления их для СМИ с учетом интересов клиента. PR создают информацию, которой пользуются СМИ, заполняют пустоты в области обеспечения общества новостями, помогают разработке «общественной повестки дня». СМИ регулярно используют пресс-релизы, разосланные отделами PR.

     Примерами акций содействия могут выступать  усилия отдельных обществ (скажем, обществ  Красного Креста, ветеранов войны, жертв Чернобыля), благотворительных организаций, церкви по сбору средств для оказания помощи и обслуживания пожилых людей. Подобные мероприятия должны широко освещаться прессой, формировать определенное общественное мнение и стимулировать людей откликаться на призывы помочь нуждающимся. Конечно, одних лишь прагматических соображений тут недостаточно. [7, 240] 

3. Практика  публичных коммуникаций сегодня.

     3.1 Проблематизации и прорывы

     В положении дел, которые складываются в практике публичных коммуникаций, а также в результате взаимодействия этой практики с другими областями человеческой жизни и деятельности выделяются две группы феноменов. Первый - это феномены быстрого расширения публичных коммуникаций и то, в чём это расширение проявляется собственно для публичных коммуникаций. Или, иначе это можно сформулировать как современные прорывы и достижения, точки роста публичных коммуникаций. И вторая группа - феномены того, как появление на социокультурном поле публичных коммуникаций и вообще явления «публичности» повлияло, изменило, переформатировало различные области деятельности и жизни человека. К каким проблемам и вопросам привели эти изменения? Эту вторую группу феноменов можно назвать в целом - «проблематизации, вызванные развитием публичных коммуникаций».

     За  прошедшие 20 лет в России сложилась достаточно новая для неё практика публичных коммуникаций. Масштабы этой практики, наверное, лучше всего можно продемонстрировать в количественных показателях - показателях роста бизнеса, работающего на ресурсах и инфраструктурах публичных коммуникаций, бизнеса средств массовой информации, шоу-бизнеса, рекламы, коммуникационного консалтинга.

     Эксперты отмечают не только рост спроса на коммуникационные услуги, но и изменение качество задач, которые требуется решать этому консалтингу, постоянно происходит расширение спектра оказываемых услуг. Это и реализация международных имиджевых проектов, осуществление информационного сопровождения и PR-поддержку мероприятий, разработка коммуникативных стратегий для предприятий и многое другое.

     Отдельное внимание заслуживает развитие Интернета - не только как технологической  основы современных средств связи, но и как формы современных  коммуникаций. Количество пользователей  Интернета в стране, количество пользователей, у которых есть быстрый доступ в Интернет, становится одним из важнейших показателей государственного развития. Внимание, которое уделяют отдельные политики, и государства в целом развитию Интернета демонстрирует в очередной раз то, что коммуникации превращаются в стратегический ресурс развития и конкуренции на уровне государств, на уровне корпораций и на персональном уровне.

     Самый явный показатель общественного  и коммуникативного влияния Интернета - рост объёмов Интернет-рекламы. Рынок рекламы в интернете России за 2010 г. стал самым крупным по объемам. Исследовательские данные были опубликованы на сайте IAB Russia. Этот объем составил примерно 686, 6 млн. евро.

     Если  рассматривать весь европейский  рынок, то по сравнению с объемом 2009 годы, он вырос на 15, 4%, а весь объем за 2010 г. принес прибыли около 17, 7 млрд. евро. Контекстная реклама составляет более 44% всего рекламного рынка Европы. За прошедший год у России прослеживается самый большой рост. Объемы продаж были увеличены в 1, 5 раза – до 350млн. евро. Российская баннерная реклама выросла на 27%. В общем объеме по Европе баннерный рынок составил 5, 7 млрд. евро. В марте 2011 г. агентство J’son & Partners опубликовало свое исследование, по данным которого рынок рекламы онлайн России считается самым динамично растущим и развивающимся рынком в мире, потому как за год он вырос на 42%. [3]

     Быстрый рост коммуникаций, связанного с ним  бизнеса привёл к появлению так  называемых «коммуникационных профессий», которые оформлены институционально: у новых профессий есть свои ассоциации, аккредитации, образовательные программы. Наверное, если попробовать составить список функциональных мест в организациях, которые выполняют коммуникационные функции, то их наберётся несколько десятков. Наименования варьируются от традиционных (журналисты, издатели, редакторы, продюсеры, аналитики, составители и администраторы баз данных, эксперты, специалисты по связям с общественностью, пресс-секретари и т.д) до пока не переведенных (контент-менеджеры, копирайтеры и спичрайтеры, медиарилейторы, маркетологи, бренд-менеджеры и т.п.).

     Кроме этого, обладание коммуникативными компетенциями входит в десять главных  требований, которые сегодня предъявляет  работодатель и кадровые агентства  к соискателям на многие значимые для существования «в мире» позиции.

     При этом коммуникационные функции последовательно  выходят в управляющий, стратегический слой. Всё больше появляется компаний, где ведущим специалистом по управлению рисками в команде топ-менеджеров является не вице-президент по финансам, а, например, директор по маркетингу или брендингу. Публичные коммуникации постепенно становятся базовым компонентом стратегического управления.

     Глядя на то влияние, которое сегодня приобретают  публичные коммуникации, на обязательность публичного присутствия, можно говорить о том, что публичность стала одним из главных проблематизаторов всей современной жизни. Область публичных коммуникаций не ограничивается только СМИ. Сложно найти какую-либо сферу жизни, в которой бы публичность не стала или не становится нормой. Даже если посмотреть на наиболее приватные области жизни, такие любовь или дружба, то в новом веке и они пронизаны публичностью. Публичность становится условием их поддержания. Причём форм, в которых эта приватная жизнь стремится получить своё публичное выражение уже немало. Например:

• радио, где происходит в прямом эфире «заказ песни для друга (подруги) или любимой (любимого)»,
• сопровождение музыкального ТВ-вещания бегущей строкой, где публикуются короткие сообщения (СМС), присланные телезрителями, сообщающими о своей любви или дружбе к тому или иному человеку,
• ресурсы типа «одноклассники.ру», где люди находят тех, с кем давно потеряли контакты, заводят новые знакомства, перерастающие часто в дружбу и даже создание семей;
• блоги, сообщающие о себе и принимающие сообщения на френд-ленты, и таким образом поддерживающие дружеские отношения.

     Особенно  актуальным представляется феномен  блогосферы: Россия по числу блогов в таком формате как Живой Журнал занимает второе место после США. И это при том, что уровень интернетизации в России пока ниже, чем во многих западных странах. Этот факт говорит о том, насколько совместимыми с российским менталитетом оказались сетевые коммуникации.

     Блоги начинают «оттягивать на себя» часть аудитории традиционных СМИ, причём как печатных, так и радио и телевидения (так как появляются не только текстовые блоги, но и аудио- и видео- блоги). Это связано с несколькими факторами. Во-первых, те блоги, которые содержат информацию персонального характера, «новости» частной жизни, становятся конкурентоспособными с новостями больших событий, рассказываемых большими СМИ. Если традиционная реклама деловых газет показывает начало трудового дня руководителя - как чтение этих самых деловых СМИ, то в реальности если не топ-менеджмент, то средний слой менеджмента и другие офисные рабочие всё чаще начинает свой день с просмотра собственной френд-ленты. Информирование о частной жизни и личных размышлениях является наиболее распространенным контентом блогов. Но, всё же, оно не единственное. Блогосфера даёт огромные технические возможности, которые не могут дать другие СМИ. И в первую очередь - это оперативность и возможность точного попадания месседжа к нужной аудитории. При необходимости, интересующая данный круг информация может быть передана с большой скоростью и достичь нужных людей. В этом смысле, блоги оказываются практически идеальным техническим каналом для сенсационной, компрометирующей или скандальной информации.

     В последнее время участились случаи, когда блоггеры оказываются оперативнее журналистов (просто потому что случайно оказались на месте события). Или же в силу своей независимости от «редакционной политики» блоггеры дают гораздо более яркие комментарии по поводу актуальных мировых или региональных событий.

     Между прочим, ещё недавно «старшее поколение» сетовало на то, что исчезла «культура ведения дневника». Того дневника, ведение которого было делом совершенно интимным. Сегодня культура дневника вернулась, но это уже совершенно иной дневник - потому что он принципиально открыт и представляет интерес для своего владельца именно тем, что он читается. Или, по крайней мере, может быть прочитан.

     Это показательный пример для оценки влияния феномена публичности. Важно  увидеть, насколько глубоко проникают  в нашу собственную жизнь публичные коммуникации. Они затрагивают и тотально переформатируют все стороны человеческой жизни и деятельности, касаясь даже наиболее приватных сторон человеческой жизни.

     Публичные коммуникации явно нарушили границы  между внешним и внутренним миром  человека: сегодня возможно рассказывать публично то, о чём ещё несколько десятилетий назад даже самому себе человек не решался сказать. Нарушаются границы и соотношение между событием и его описанием. Событие становится лишь поводом для того, чтобы о нём рассказать. При этом появляется совершенно новый тип человеческого поведения. Появляется человек, специально проживающий, как бы коллекционирующий происходящие с ним события только лишь для того, чтобы иметь повод для последующего его описания и предъявления в пространстве публичных коммуникаций. Различие между вымыслом и реальностью тоже становится всё более трудноопределимым: вымыслы (рассказанное, семиотические конструкции), приобретают за счёт публичных коммуникаций такую силу, что начинают активно формировать реальность.

     Подводя первоначальные итоги рассмотренных  нами проявлений и форм публичности в современном мире, мы вправе предположить, что публичные коммуникации приводят к новым типам социальности, социальных отношений, к трансформации социальной реальности.

     Рассмотренные нами феномены публичности и их влияние на разные сферы и аспекты жизни показывают, что мы находимся в активном процессе появления новых социальных факторов, складывания новых социальных взаимодействий и новых практик.  
 
 

Библиографический список

1. http://its-journalist.ru/Articles/formy_publichnoj_kommunikacii.html
2. http://kurs.ido.tpu.ru/courses/theory_prac_pr/tema1.htm
3. http://bseo.ru/2011/09/24/728/
4. Блек С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М.: Новости, 1990. – 240 с.
5. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – М.: Вильямс, 2001. – 624 с.
6. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. – М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 2000. – 480 с.
7. Моисеев В. А. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации. – Киев: Дакор, 2002. – 506 с.