Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Октября 2011 в 16:29, реферат
На сегодняшний день «fast food» становится частью жизни большинства людей крупных городов и мегаполисов. Катастрофическая нехватка времени из-за огромного количества работы и желания успеть все сделать вовремя приводит к тому, что вместо полноценного обеда многие успевают за целый день только перекусить на ходу или забежать в ресторан быстрого питания. Самыми известными ресторанами быстрого питания во всем мире являются рестораны McDonald’s.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
История создания…………………………………………………………………4
История развития………………………………………………………………….6
Маркетинговый ход в Белграде………………………………………………...12
Новый этап McDonald’s………………………………………………………....15
История логотипа McDonald’s………………………………………………….17
Рекламный слоган………………………………………………………………..18
Стратегия бизнеса компании McDonald’s……………………………………...19
Принцип работы………………………………………………………………....24
Общественная деятельность компании………………………………………...26
Календарь McDonald’s…………………………………………………………..29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….35
В 1984 году в США по инициативе компании Макдоналдс был создан Благотворительный фонд в память Рэя Крока, основателя компании Макдоналдс. На сегодняшний день Благотворительный фонд "Дом Роналда Макдоналда" работает в 46 странах и передал более 380 миллионов долларов США на помощь нуждающимся детям во всем мире. Россия не является исключением.
В России Благотворительный Фонд был официально зарегистрирован в 1995 году. Благотворительный Фонд "Дом Роналда Макдоналда" (Россия) оказывает содействие организациям, программы которых ориентированы на помощь обществу и на улучшение качества жизни детей, нуждающихся в поддержке.
Основным проектом
Фонда стал Центр Роналда Макдоналда
– спортивно-игровой комплекс для
детей с ограниченными
Благотворительный фонд "Дом Роналда Макдоналда" (Россия) получает поддержку от компании "Макдоналдс", других фирм, а также посетителей ресторанов "Макдоналдс" и частных лиц, которые принимают активное участие в различных благотворительных мероприятиях.
Теперь каждый
посетитель ресторана "Макдоналдс"
имеет возможность лично
1948 г. Братья Дик и Мак МакДональды открыли первый ресторан McDonald's в Сан-Бернардино (США, штат Калифорния).
1954 г. Рэй Крок,
торговец блендерами из Оак
Парка (США, штат Иллинойс), посещает
ресторан McDonald's. В том же году
он становится франчайзинговым
партнером братьев
1955 г. 15 апреля
Рэй Крок открывает свой
1956 г. Корпорация
McDonald's открывает еще 12 сетевых
ресторанов. В своем первом ресторане
Рэй Крок нанимает Фрэда
1957 г. На конец года общая выручка сети из 40 филиалов составила $3,841327 млн.
1958 г. Годовой объем продаж резко возрастает на 151% по сравнению с предыдущим годом и достигает $10, 896163 млн. Впервые в истории индустрии фуд-сервиса для контроля за процессом приготовления картофеля фри используется компьютер.
1959 г. В Фонд
Дю Лаке (США, штат Висконсин)
открывается сотый ресторан
1960 г. Корпорация McDonald's отмечает пятилетие открытием двухсотого ресторана. Объем продаж за год составляет $37,579828 млн. В Понтиаке (США, штат Мичиган) с корпорацией впервые заключает франчайзинговое соглашение женщина – Лилиан МакМахон.
1961 г. Рэй Крок
выкупает компанию McDonald Brothers за $2,7 млн.
В этом же году состоялось открытие Университета
гамбургерологии.
1962 г. Появление первой рекламной заметки
на страницах национального издания Life
(№5, октябрь).
1963 г. В Толедо
(США, штат Огайо) открылся
1965 г. Корпорация
отмечает свое десятилетие,
1966 г. 5 июляв
котировках нью-йоркской
1967 г. Открываются
первые рестораны сети за
1968 г. В меню
ресторанов McDonald's добавлены Биг
Мак и горячий яблочный пирожок.
Открывается первая точка на Гавайских
островах. Средний объем продаж в ресторанах
сети, действующих не менее 13 месяцев,
достигает $333 тыс.
1969 г. Сформирован Международный департамент
корпорации McDonald's.
1970 г. В Конкорде (США, штат Нью-Гемпшир) состоялось открытие полуторатысячного ресторана. Ресторан в Блумингтоне (США, штат Миннесота) становится первой точкой сети, достигшей годового оборота в $1 млн.
1971 г. Новый рекламный слоган корпорации: «Deserve a Break Today – so Get Up and Get Away to McDonald's» («Заработал выходной – вставай и отправляйся в McDonald's»).
1972 г. 17 декабря капитал McDonald's превышает отметку $1 млрд. Впервые проводится дробление акций. В результате стоимость пакета 100 акций, эмитированных в 1965 г., становится равной цене 1,836 акции нового образца.
1973 г. McDonald's попадает
на обложку журнала Time. В Хикори
Хиллз (США, штат Иллинойс) открывается
2500-й ресторан сети. Фрэд Тернер
становится президентом
1974 г. В Филадельфии (США, штат Пенсильвания)
открывается первый Дом Рональда МакДональда.
1975 г. В филиале в Сиерра Виста (США, штат Аризона) посетителей впервые обслуживают в автомобилях. Десятитысячный выпускник покидает стены Университета гамбургерологии.
1976 г. Совокупные продажи в рамках всей сети превышают отметку $3 млрд.
1977 г. В меню
американских ресторанов
1978 г. В японском
городе Канагава состоялось
1979 г. В меню
американских ресторанов
1980 г. В Мюнхене
(Германия) состоялось торжественное
открытие шеститысячного
1981 г. Сеть насчитывает 5,554 тыс. ресторанов на территории США и еще 1,185 тыс. в других странах мира (всего – 6,739 тыс.), а общий объем продаж составляет $6 млрд.
1983 г. Сеть представлена в 32 странах по всему миру. Во всех американских филиалах в меню добавлена очередная позиция – Чикен Макнаггетс.
1984 г. 14 января
умирает Рэй Крок. Вслед за
рынком США Чикен Макнаггетс выходит
на рынки Канады, Японии, Франции и Германии,
что сделало McDonald's второй в мире компанией
по объемам закупаемой курятины.
1985 г. В Амстердаме (Голландия) открывается
первый в Европе Дом Рональда МакДональда.
1986 г. Данные исследований показали, что в США четверть всех завтраков вне дома приобретается в McDonald's. В июле компания впервые попадает в котировки токийской фондовой биржи.
1987 г. В меню
американских точек добавлены
свежеприготовленные салаты. Ревизор
компании Джим Канталупо
1988 г. Издание
Fortune назвало гамбургеры McDonald's среди
сотни прочих наиболее
1989 г. На ежегодном собрании акционеров McDonald's объявляет о дроблении обычных акций в соотношении две к одной. За историю компании это стало десятым по счету дроблением акций.
1990 г. 31 января первый ресторан McDonald's появился в Москве. Компания представила новую национальную рекламную кампанию «Food, Folks and Fun» («Еда, народ и веселье»). Университет гамбургерологии поздравляет своего сорокатысячного выпускника. McDonald's объявляет о решении использовать для приготовления картофеля фри только 100% растительное масло без холестерина. McDonald's выходит на первое место в списке 100 компаний, чьи акции пользуются повышенным спросом у инвесторов в США.
1991 г. В Сиднее
(Австралия) открывается
1992 г. McDonald's, ставший крупнейшей мировой компанией, открывает свой филиал в Пекине (Китай). Он разместился на территории 8,5 тыс. кв. м и вмещает 700 гостей, а его персонал насчитывает 1 тыс. человек. McDonald's заработал в Варшаве (Польша), где устанавливает рекорд продаж в день открытия.
1993 г. McDonald's удостаивается
чести быть официальным
1995 г. В Израиле открывается первый кошерный ресторан McDonald's.
1996 г. 7 декабря на шведском горнолыжном курорте Линдваллен открывается первый ресторан, в котором лыжников обслуживают через экспресс-окно.
2000 г. Появляется
новый рекламный слоган
2002 г. 15 апреля McDonald's впервые опубликовал Глобальный доклад о социальной ответственности (Global Social Responsibility Report). Совет директоров объявляет Джима Канталупо преемником Джека Гринберга на посту президента компании после заявления последнего об уходе на пенсию.
2003 г. 2 сентября
в Мюнхене (Германия) компания
разворачивает глобальную
2004 г. 19 апреля
умирает председатель совета
директоров и президент
2005 г. 16 января
умирает ушедший к тому
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На сегодняшний
день Макдональдс есть в любом
городе, численность населения которого
приближается к миллиону. В столицах
и городах-мегаполисах
Правила, благодаря
которым Макдональдс стал гиперпопулярным,
могут стать правилами успеха
для любой компании.