ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Псковский Государственный Политехнический  Институт 
 
 
 

Кафедра менеджмента организации 
 
 
 
 
 
 

                                      Курсовая работа 

Дисциплина: Управление персоналом 
 

Тема: Анализ работы и оценка эффективности управления персоналом в магазине спортивного  питания «Perfect Fit» 
 
 
 

Выполнил студент:                                                                  О.В.  Просакова 

 Гр. – 013-1503                                                                                      

Руководитель:                                                                            Т.В. Федосеева

 
 
 

                                                         
 
 
 
 
 

Псков

2010

     Содержание

 

Введение 3

Глава I. Система работы с персоналом…………………………………………………4

1. Классификация персонала по категориям...………………………………………...4

2.Организация набора кадров……………………………………………………………...6

3.Отбор персонала………...………………………………………………………………….8

3.1.Анкетирование………...………………………………………………………………… 8

3.2. Тестирование…………………...…………………………………………...…………..10  4.Оценка персонала……………...………………………………………………………….13

5.Разработка  должностной инструкции……………………………………………......14

Глава II. Экономика персонала……………...…………………………………………...18

1.1. Расчет численности персонала…………..…………………………………………19

1.2.Расчет годовой  средней заработной платы……………………………...……….20

2.Анализ движения персонала…………………...………………………………………22

2.1. Расчет абсолютных  показателей…………………..……………………………….22

2.2. Расчет относительных  показателей……………….………………………………25

3. Анализ затрат  на персонал…………………………………………………………….29

3.1. Анализ динамики  фонда заработной платы………………..…………………...29

3.2. Анализ изменения  динамики средней заработной  платы…...……………….31

Заключение…………………………………………………………………………………...35

Список  литературы…………………………………………..……………………………..37 
 

 

     Введение

     Важнейшим элементом  потенциала предприятия, залогом его  успехов является персонал. Отражение  этого в области науки и  образования служит бурное развитие и широкое распространение знаний в области управления персоналом. Наряду с теоретическими основаниями  особое место занимают практические умения, которыми должен обладать специалист. Данный курсовой проект поможет овладеть навыками, необходимыми в работе с  персоналом и управлять им.

     Задачами проекта  являются:

1. Изучение компонентов  системы работы с персоналом: набор  и отбор персонала, оценка персонала  и т.д.

2. анализ  движения персонала.
3. Анализ затрат на персонал

     Термин  «персонал» объединяет составные части  трудового коллектива организации.

     Персонал  это личный состав учреждения, организации. или часть этого состава, представляющая собой группу по профессиональным и  другим признакам.

     Практически любая организация постоянно  испытывает потребность в персонале. Потребность в кадрах организация  удовлетворяет в процессе их набора и создания резерва работников для  занятия вакантных должностей.

     Отбор кадров - это процесс изучения психологических  и профессиональных качеств работника  с целью установления его пригодности  для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности  и выбора из совокупности претендентов наиболее подходящего с учетом соответствия его квалификации, специальности. Личных качеств и способностей характеру  деятельности, интересам организации  и его самого.

     Оценка  персонала производится с целью  определения соответствия работника  должности.

     Глава I. Система работы с персоналом

1. Классификация персонала по категориям

1. Магазин спортивного  питания «Perfect Fit».
2. Структура магазина спортивного питания «Perfect Fit».

 

                                                                          
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 1 
 

Распределение работников организации  по категориям персонала:

Руководители  высшего уровня:

• Директор
• Заместитель директора по финансовому обеспечению
• Заместитель директора по товарному обеспечению

Руководители  среднего уровня:

• Начальник отдела по работе с клиентами
• Начальник отдела обслуживания
• Главный бухгалтер

Руководители  нижнего уровня:

• Старший продавец
• Завхоз

 Специалисты:

• Бухгалтер-финансист
• PR-менеджер
• Менеджер по подбору персонала
• Администратор
• Продавец-кассир
• Продавцы - консультанты

Другие  служащие:

• Секретарь
• Кассир

Производственный  персонал (рабочие):

     -   Кладовщик 

     -   Охранники 

     -   Водитель 

     -   Уборщица  
 
 

     2.Организация набора кадров

     2.1.Вакантная  должность  - бухгалтер-финансист

     2.1.Метод  набора – пассивный

        Источники удовлетворения в персонале  - внешние  - появление новых идей, широкие возможности выбора.

                                                                                                                                                                                     Таблица 1                                         

Квалификационные  требования

 

                       Рекламное объявление

Магазин спортивного питания «Perfect Fit» приглашает на постоянную работу бухгалтера-финансиста.

ЕСЛИ  ВЫ: Женщина от 25 до 45 лет, с опытом работы не менее 2-х лет на должности бухгалтера в сфере торговли, у Вас есть высшее экономическое образование, Вы знаете ПК: Word, Excel, 1-С «Предприятие», обладаете умением в составлении бухгалтерской отчетности, коммерческих операций. А также владеете такими личностными качествами как внимательность, высокая организованность, исполнительность, дисциплинированность в работе с документами, тогда МЫ ЖДЕМ ИМЕННО ВАС!!!

В ОБЯЗАННОСТИ будет входить бухгалтерский учет, расчеты с Клиентами;

расчеты с Поставщиками; отчеты по расходам; составление отчетов по требованию руководства; ведение учета на базе 1-С.

Мы ГАРАНТИРУЕМ  постоянную работу, здоровую рабочую  атмосферу, достойную зарплату (должностной оклад + премия 30%), возможность карьерного и профессионального роста.

Контактная  информация:

Просьба присылать резюме с указанием в теме письма «бухгалтер-финансист» по адресу perfect-fit@yandex.ru или звонить по телефону 45-11-27. 

     3.Отбор персонала

     3.1.Анкетирование

     Специальная анкета 

1.   Если Вы не успели закончить  работу, Вы все-таки доделаете  её сегодня или отложите на  завтра?

2.   Как Вы переносите  большие нагрузки?

3.   Имеются ли у вас вредные  привычки, если есть то какие?

4.   При сложных ситуациях в работе, каким образом Вы принимаете решения?                                                                                                                                                                      

5.   Предпочитаете ли вы чтение книг встречам с людьми?

6.    Как бы Вы считаете, какими личными качествами должен обладать успешный бухгалтер?

7.   Проблемы в личной жизни отражается на вашей работе?

8.   Легко ли вы запоминаете номера телефонов, какие-либо даты?