Отчет по практике в ЗАО «ВЕСТА ПАРК»

Обследование дорог с  помощью георадара

Энергоаудит энергосберегающего потенциала

Тепловизионное обследование зданий и сооружений

Тепловизионный осмотр теплоизоляции  конструкций

Техническое обследование зданий и сооружений

Техническое обследование зданий и сооружений вблизи нового строительства

Техническое обследование крупнопанельных  и кирпичных зданий

Техническое обследование теплосетей

Техническое обследование фундаментов  и оснований зданий

Экологический мониторинг загрязнения  окружающей среды

Экспертиза инженерных сооружений

Экспертиза конструкций  вспомогательных зданий и сооружений

Экспертиза сопротивления  теплопередаче

Теплоустойчивость. Экспертиза зданий и сооружений

Энергоаудит энергосбережения тепловых потерь зданий и сооружений.

Экспертиза промышленно  опасных объектов методом сплошного  тепловизионного контроля.

ТНК реакторных колонн, энергоагрегатов  и электроустановок.

Экспертиза технического состояния емкостей и подземных  резервуаров.

Инструментальное определение  количества и состава вредных  выбросов.

Обследование и выдача заключений по работе очистного оборудования.

Организация системы экологического мониторинга.

Экологический аудит.

Экспертиза проектов и  технических решений на соответствие нормам промышленной экологической  безопасности.

Экспертиза промышленной безопасности.

Энергетическое обследование.

Состояние дымовых труб и  дымоходов.

Контроль качества строительства, эксплуатации и технического состояния  строительных конструкций.

Обнаружение и оценка возможных  разрушений инженерных сооружений.

Так же дополнительными видами деятельности компании являются:

Все виды инженерно - технического аудита, экспертизы, технических, энергетических и экологических обследований в  промышленности, ЖКХ, ВПК, АПК, на предприятиях ТЭК и Минобороны.

Развитие энергоменеджмента  и системы внутреннего энергоаудита на предприятиях.

Организация мониторинга  экологической,промышленной и энергетической безопасности объектов,поднадзорных территориальным  управлениям Ростехнадзора и  МЧС.

Создание и внедрение  технологий неразрушающего контроля качества и остаточного ресурса строительных конструкций и промышленного  оборудования.

Диагностика технического состояния  и неразрушающий контроль надежности и энергоэффективности строительных конструкций и промышленного  оборудования.

Диагностические и испытательные  в т. ч. мобильные лаборатории  аккредитованы Федеральным Агентством по техническому регулированию и  метрологии (Аттестат №000491) и Единой системе оценки соответствия на объектах подконтрольных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору (Аттестат №61А010507).

При строительстве и эксплуатации промышленных и технических объектов стоит задача в выявлении скрытых  дефектов, которые напрямую или косвенно влияют на качество и срок эксплуатации зданий и сооружений.

Объекты исследований:

1)искусственные грунтовые  сооружения - земляные плотины ГЭС,  насыпи автомобильных и железных  дорог, дамбы;

2)железобетонные конструкции  зданий и сооружений, фундаменты, основания зданий и сооружений;

3)природные объекты - месторождения,  подземные воды, многолетняя мерзлота, лед, склоновые процессы.

Методы измерений:

1)георадарные зондирования  и профилирование по поверхности  объектов исследований для обнаружения  и изучения скрытых неоднородностей-включений;

2)электрические и электромагнитные  зондирования для изучения геоэлектрических  свойств объектов и возбуждения  включений-неоднородностей;

3)сейсмоакустические зондирования  для изучения упругих (сейсмических) свойств объектов и возбуждения  включений-неоднородностей.

Аппаратура:

1)георадар SIR-3000 с набором  антенн;

2)электроразведочная аппаратура  «ЭРА-МАКС»;

3)сейсморазведочная установка,  сонар «Лакколит-М».

Оборудование:

1) мобильный ПК;

2) стационарный ПК;

3) принтеры черно-белой  и цветной печати;

4) цифровой фотоаппарат;

5) перфоратор;

6) бур;

7) эндоскоп;

8) средства связи (радиосвязь);

9) GPS;

10) автотранспорт;

11) офисное оборудование.

4. Организационная структура предприятия

Компания «ВЕСТА-ПАРК» занимается изыскательскими работами любого уровня сложности на действующих предприятиях городов Чувашии. Весь персонал компании аттестован и имеет должную квалификацию.

Специалисты компании являются аттестованными экспертами по:

системе промышленной безопасности

системе строительной (в  т. ч. судебной) экспертизе

неразрушающим методам контроля (ТНК, ультразвук, рентген, ВИК, подпочвенное зондирование и др.)

энергетическим обследованиям  и энергоаудиту.

Организационной структуры и штатное расписание ЗАО «ВЕСТА-ПАРК» приведено в таблице 4.1.

 

Таблица 1.1. Штатное расписание ЗАО «ВЕСТА-ПАРК»

 

	Численность, чел.	Оклад, руб.2008г	Численность, чел.	Оклад, руб.2009г	Численность, чел.	Оклад, руб.2010г
Директор	1	10 000	1	20 000	1	23 000
Бухгалтер	2	6 000	3	14 000	3	16 000
Менеджер по клиентам			1	12 000	1	14 000
Гл. Инженер	1	9 000	2	16 000	4	18 000
Инженер	1	8 000	2	14 000	4	16 000
Отдел НИОКР			2		4
Гл. специалист			1	16 000	2	18 000
Специалист			1	13 000	2	16 000
Итого	4	33 000	9	135 000	15	257 000

 

Как видно из данных, приведенных в таблице 4.1, численность работников стабильно растет, однако в планах компании расширять производство и осваивать новые виды деятельности, что соответственно потребует и расширение штата.

 

 

5. Анализ деятельности  предприятия

Несмотря на то, что компания занимает среди конкурентов одно из первых мест, все же ее деятельность, как и любая другая подвержена рискам. Анализ рисков деятельности компании представлен в таблице 4.2.

Таблица 4.2  Анализ рисков

Тип	Источник/ описание	Время возникновения	Вероятность	Примечание
Технологические	Исследование не подтвердит эффективность  метода	Первый этап реализации проекта	средняя	В этом случае возможна дальнейшая эксплуатация приобретаемого за счет собственных  средств оборудования. Его потребительские  свойства позволяют рассчитывать на целевой сегмент рынка. при этом возможно изменение объема и структуры  затрат и меньшей отдачи от инвестиций. Но при этом предприятие останется  эффективным.
Производственный риск	Снижение объемов продаж	Со второго этапа	низкая	Связан с изменением рентабельности предприятия при снижении объема предоставляемых услуг и как  следствие не возможности покрытия постоянных издержек. Анализ структуры  затрат позволяет определить точку  безубыточности, которая составляет 6 объектов в год (3 средних, 2 мелких, 1 крупный). То есть при исследовании в год минимум 6 объектов предприятие  будет прибыльным. Наиболее вероятный  объем исследований - 28 проектов в  год, следовательно, вероятность риска  низкая.
Финансовый риск	Риск, связанный с привлечением заемного капитала	Первый этап	средняя	Возникает при привлечении заемных  средств. Анализируя финансовые показатели деятельности предприятия уже в  первый год коммерческой реализации, можно сделать вывод, что предприятие способно погасить свои обязательства перед кредиторами.
Внешние факторы	Изменение госполитики в отношении  малых и инновационных предприятий	Весь срок реализации	низкая	Маловероятен, так как одна из целей  госполитики на протяжении последних  лет - поддержка малого бизнеса и  инновационного предпринимательства

 

Однако финансовое положение  компании, несмотря на относительную  рискованность деятельности можно  охарактеризовать как стабильное. Такой  вывод позволяет сделать отчет  о прибылях и убытках, представленный в следующей таблице.

Таблица 4.3. Отчет о прибылях и убытках

	2009 год	2010 год
Выручка от продаж, тыс. руб.	11 284	22 165
Прямые издержки, в том  числе	2 888	6 024
ФОТ основных сотрудников	1 068	2 448
ЕСН	280	641
командировочные	150	450
материалы	150	345
услуги сторонних организаций	200	460
НИОКР	500	600
фонд мотивации	540	1080
Постоянные издержки, в  том числе	1 693	2 288
ФОТ	552	636
ЕСН	145	167
прочие	600	700
налог на имущество	36	65
амортизация	360	720
Прибыль от основной деятельности	6 703	13 853
Проценты к уплате	1 062	0
Прибыль до выплаты налога	5 641	13 853
Налог на прибыль (24 %)	1 354	3 325
Чистая прибыль	4 287	10 528

 

Как видно из таблицы 4.3., выручка увеличилась за анализируемый период почти в два раза. Такая же тенденция наблюдается и по прибыли.

6. Характеристика  отдела по работе с клиентами

Отдел по работе с клиентами  возглавляет Смирнов М.С. Политика работы с клиентами сводится к  следующим основным моментам.

Маркетинговая стратегия, как  часть бизнес-стратегии анализируемого предприятия, призвана увязать интересы предприятия и, в частности, его  собственников, с изменениями внешней  предпринимательской среды. С этой точки зрения маркетинговую стратегию  можно считать относительно некапиталомкой процессной инновацией в антикризисном  управлении. Более того, эффективная  антикризисная маркетинговая стратегия  способна без снижения эффекта генерации  доходов сократить издержки на сбыт и продвижение (бюджет маркетинга).

Стратегия маркетинга в ЗАО «ВЕСТА-ПАРК» реализуется путем использования определенных маркетинговых инструментов, таких как:

приведение объемов и  структуры сбыта, системы ценообразования  в соответствии с фактическим  и прогнозируемым состоянием рынка;

сегментация рынка и выделение  наиболее маржинальных или дополнительных сегментов потребителей;

совершенствование качества и других факторов потребительской  ценности продуктов в соответствие с запросами целевых групп  потребителей;

оптимизация каналов и  способов продаж;

использование дополнительных каналов продвижения, в частности.

В каждом конкретном случае способы поддержания объемов  продаж, выхода на новые сегменты рынка, оптимизационные инструменты специфичны для каждой конкретной компании. Тем  не менее, представляется возможным  сформулировать некоторые общие  положения антикризисного управления маркетингом предприятия.

Клиентская база предприятия  за счет эффективной маркетинговой  политики постоянно растет.

Мероприятия по поиску и  наиболее эффективному привлечению  заказов занимает не один год. Как  правило, срок получения заказа в  среднем составляет три года.

Такой план тщательно согласовывается  не только с начальником отдела по работе с клиентами, но и генеральным  директором компании.

Получив заказ, сотрудники компании сразу приступают к его исполнению. Компания работает по системе частичной  предоплаты, которая предварительно оговаривается с заказчиком. Менеджер по работе с клиентами - одно из ключевых лиц компании, которое не только должно владеть приемами эффективных  продаж, но и в совершенстве владеть  всей необходимой технологической  информацией.

Основные обязанности  менеджера по клиентам ЗАО «ВЕСТА-ПАРК» сводятся к следующему:

Менеджер по работе с клиентами  относится к категории руководителей. Менеджер по работе с клиентами назначается  на должность и освобождается  от должности в установленном  действующим трудовым законодательством  порядке приказом директора предприятия  по представлению коммерческого  директора и по согласованию с  начальником отдела продаж.

Документы, регламентирующие деятельность менеджера по работе с  клиентами

Внешние документы:

Законодательные и нормативные  акты, касающиеся выполняемой работы.