Автор работы: k***************@mail.ru, 27 Ноября 2011 в 12:34, курсовая работа
Задачи работы – выделить:
- основные параметры качества перевозок;
- показатели своевременности перевозки и сохранности грузов;
- экономические показатели.
Введение……………………………………………………………….…..3
Основные понятия качества обслуживания……………………….……5
Параметры качества перевозок………………………….………...........7
Основные показатели, необходимые для оценки обеспечения качества грузовых перевозок……………………………………………………....9
Показатели своевременности выполнения перевозки………………9
Показатели сохранности перевозимых грузов......………….……..10
Экономические показатели………………………………...……..….11
Обеспечение качества грузовых перевозок……………………..….…..13
Заключение…………………………………………………………….….20
Список литературы……………………………………
Несмотря
на трудности, сфера страхования внутренних
грузоперевозок, сколь бы проблемной и
сложной она ни была, привлекает все новых
и новых «игроков». И именно
благодаря им рынок постепенно начинает
выправляться. Все чаще можно встретить
примеры внедрения компаниями систем
риск - менеджмента и перехода на международные
стандарты в управлении. В этом случае
страхование грузопотоков включается
в общую программу минимизации рисков.
Заключение
В решении задач по неуклонному
подъему материального и культурного
уровня жизни страны, ускорению научно-технического
прогресса, интенсификации и повышению
эффективности общественного производства
важную роль играет транспорт.
Транспорт
продолжает процесс производства продукции
в сфере обращения, доставляя
ее к месту потребления. В этом
заключается основная его роль в
системе общественного
Список
литературы
1. Беленький М.Н. Экономика железнодорожного транспорта. – М., 2005.
2. Беленький М.Н., Силаев Н.И. Экономика и планирование эксплуатационной работы на железнодорожном транспорте. – М., 1999.
3. Экономика железнодорожного транспорта. Под ред. В.А. Дмитриева. – М., 2008.
4. http://www.alfatrans.ru
5. http://www.tesgrup.ru/
6. http://vs-nn.ru/