Аналіз діяльності туристичної фірми «Наталі»

100%	Чисельність                                       Потенційний  населення                                                     ринок                                                                                                             Дійсний ринок                                                Кваліфікований ринок Потенційний                    Обслуговується ринок                           ринок                                       Освоєний ринок	100%
		40%
		20%
10%		10%
		5%

Рисунок 2.2. Якісна структура туристичного ринку.

 

Його варто зменшити на кількість клієнтів, що по тим  або інших причинах не реалізують свою зацікавленість у туристичних послугах некваліфікованому ринку. Останній у моєму прикладі складає 20 % потенційного ринку або 50 % дійсного.

Освоєний ринок утворять клієнти, що віддають перевагу послугам даного підприємства.

Загальна мета дослідження  ринку складається у визначенні умов, при яких забезпечується найбільш повне задоволення попиту населення в туристичних послугах і створюються передумови для ефективного їхнього збуту.

Успіх комерційної діяльності на ринку  туризму визначається, у першу  чергу, привабливим туристським продуктом.

Як відомо туристичний продукт — це будь-яка послуга, що задовольняє потреби туристів під час подорожей і підлягаючій оплаті з їх боку. На практиці діє поняття основних і додаткових послуг. Однак з погляду споживчих властивостей, яких-небудь істотних розходжень між ними немає.

Так, включені в комплексне обслуговування екскурсії вважаються основними послугами, але якщо їхній турист здобуває самостійно в місці перебування, то вони вже стають додатковими.

Таким чином, різниця  між основними і додатковими  послугами складається в їх відношенні до спочатку придбаного туристом пакетові або комплексові туристичних послуг.

Основним туристським  продуктом у практичній діяльності є комплексне обслуговування — стандартний набір послуг, продаваний туристам в одному "пакеті".

 

3.  Реалізація нового туристичного продукту

3.1.  Програмне забезпечення туру

Пограмне забезпечення туру є його якісною ознакою. Програма є щоденним розпорядком, призначеним для реалізації мети подорожі.

Відповідно до мети програми поділяються за тематикою на програми, що забезпечують відпочинок, лікування, ознайомлення з історією, культурою, природою краю, задоволення професійно чи конфесійно орієнтованих інтересів тощо. В програмах відбивається сезон подорожування (зрозуміло, що навіть складені за одним і тим самим маршрутом, літні, зимові та міжсезонні програми в місцях цілорічного використання будуть відмінні в деталях).

Програми маршрутно-стаціонарних турів, відповідно до мети, менш насичені, містять більше вільного часу та можливостей його урізноманітнення за рахунок вибору екскурсійних та дозвіллєвих програм. Програми маршрутно-гранспортних турів більш насичені та регламентовані.

Загальний ліміт часу програмного забезпечення становить, залежно від контингенту туристів, 12-14 годин (молодші та старші вікові групи повинні мати більше часу на нідпочинок вночі, та можливість відпочити вдень). При складання програм треба керуватися нормативними витратами часу на поселення , харчування (сніданок - ЗО хв., обід - 60 хв., вечеря - 45 хв.), екскурсійне обслуговування (протяжність екскурсії коливається в залежності від характеру екскурсії, її тематики, використовуваних засобів переміщення від 1 до 3 годин на оглядові до 6-10 - годинних виїздних), дозвіллєві заходи (тривалість спектаклю, концерту тощо). Витрати часу на транспортування між основними пунктами маршруту визначаються відповідно до умов обраної схеми. Програмою повинен забезпечуватись відпочинок: мінімум 8 годин вночі та після харчування. Програма повинна бути варіативною: включати екскурсійні програми вільного вибору та інші форми вільної організації дозвілля.

Туристичний маршрут

Черкаси тур

7 днів / 6 ночей. Групи  від 10 до 16 чол.

День-1 
        Прибуття в аеропорт або на ж/д вокзал м.Київ. Трансфер до місця проживання - 20 км. від Черкас. Розселення в двоповерховому котеджі, в екологічно чистій заповідній зоні, в сосновому лісі на березі Дніпра. Вільний час. Анімація. Вечеря та ночівля.

 

День -2 

       Сніданок. Екскурсія в м.Умань, у Національний дендрологічний парк "Софіївка". Це мальовничий, куточок, який цілком справедливо здобув право називатися дивом та перлиною України. "Софіївка" - видатне творіння кінця XVIII-початку XIX ст., Поема з каменю, води, зелені, архітектурних споруд та скульптур. Парк, що розкинувся на площі близько 170 га, і сьогодні вражає відвідувачів своєю неповторною красою та загадковою романтичністю. Обід в Умані. Трансфер до місця проживання. Вечеря та ночівля.

День -3 

        Сніданок. Екскурсія по Національному заповіднику "Батьківщина Тараса Шевченка". У цих середньо наддніпрянських селах зі славною історією і потужним духовним потенціалом пройшли дитячі роки Кобзаря українського народу Тараса Григоровича Шевченка. У Моринцях він вперше подав голос, в Кирилівці зростав, формувався як особистість. В Будищах - у маєтку Енгельгарда - козакував, а з Вільшани зробив перший крок до визнання, до світової слави. Смачний український обід в гостьовому домі «Кобзарева колиска».

        Після обіду екскурсія по території Корсунь-Шевченківського державного історико-культурного заповідника. У складі заповідника: 27 пам'яток археології, архітектури, історії, мистецтва і природи, палацовий ансамбль, ландшафтний парк, історичний музей та художня галерея. Трансфер до місця проживання. Вечеря та ночівля.

День- 4 

Сніданок. Трансфер в яхт клуб. Прогулянка на яхті подарує Вам яскраве, ніжне і ласкаве сонечко, а ввечері Ви зможете насолодитися тишею і незабутнім заходом сонця. У районі Черкас ширина Дніпра перевищує 12км., а загальна довжина більш ніж 120 км. Немає нічого прекраснішого, ніж іти під вітрилами, спостерігаючи мальовничі береги. Смачний обід (юшка зі свіжої риби та багато чого іншого смачного). Повернення в яхт клуб. Трансфер до місця проживання. Вечеря та ночівля.

 

День 5 

Сніданок. Екскурсія по Національному заповіднику "Чигирин". Історико-культурний потенціал заповідника  унікальний. Тут збереглися пам'ятки різних часів. Це Мотроницьке городище скіфського періоду (VII-IV ст. до н.е.). Чигирин та Суботів пов'язані із становленням державності українського народу. Чигирин - перша столиця України часів гетьмана Б.Хмельницького, Суботів - його родовий маєток. Чигиринщина була одним із центрів гайдамацького руху. Багата природа охоронних зон заповідника, вона включає території Холодного Яру з тисячолітнім дубом Максима Залізняка на хуторі Буда, Отаманського парку з системою ставків та алей, цілющим джерелом «Живун». Три криниці в с. Суботів і колодязь Максима Залізняка в с. Медведівка. На території заповідника діють 5 музеїв: Б.Хмельницького та археологічний, краєзнавчий, етнографічний. Обід. Трансфер до місця проживання. Вечеря та ночівля.

 

День -6 

Сніданок. Екскурсія по Канівському природному заповіднику. Ця місцевість дуже мальовнича, красива, має незвичну будову і є прекрасною територією для відпочинку. На території Канівського заповідника розташовані Канівські гори, серед яких виділяються гора Чернеча, Княжа гора (221,2 м), Мар'їні гори (224,4 м). На території Канівських гір знаходиться музей та могила Т. Г. Шевченка. У минулому, на одному з придніпровських пагорбів майбутнього заповідника, названому Княжій горою, велись археологічні розкопки академіка Н. Біляшевського (1892 рік), де були відкриті залишки літописного Роден, що вважається одним з перших міст східних слов'ян. Під час пізніших розкопок на заповідній території були виявлені поселення скіфів і полян. Обід в Каневі. Трансфер до місця проживання через Канівську ГЕС. Вечеря та ночівля.

 

 

 

 

 

 

День 7 

Сніданок. У день прибуття або в день відбуття екскурсія  по м. Черкаси з відвідуванням  видатних пам'яток міста. Трансфер в аеропорт або на ж/д вокзал м. Київ.

 

Вартість туру на 1 людину 440 EUR , дітям до 12 років 10% знижка.

У вартість входить:

• - Всі переїзди і трансфери на комфортабельному автобусі (загальна протяжність маршруту 2500 км);

• - Проживання;
• - Харчування (сніданки, обіди, вечері);
• - Екскурсії, музеї (вхідні квитки);
• - Гіди на всіх екскурсіях;
• - Перекладач;
• - Стрільба з рушниці по мішенях;
• - Анімація;
• - Охоронець (весь тур, тобто 7 днів);
• - Страховка.

Додатково оплачується:

• - Переліт або ж/д транспорт в м. Київ

Кожного туриста, який відвідає Черкаський край, чекає подарунок!

3.2. Опис об’єктів туру.

1. Hotel Selena

Dahnovska Street 21, 19622 Svidovok

Цей готель розташований у тихому місці поруч з Дніпром. Інфраструктура готелю налічує 3 ресторани та винний льох. Гостям пропонується оренда човнів та велосипедів, а також можливість відвідувати сауну і користуватися різноманітними спортивними майданчиками.

Кожен номер у готелі "Селена" оснащений кондиціонером, телевізором  та міні-баром. Ванна кімната укомплектована безкоштовними туалетно-косметичними засобами і феном. У ресторанах доступний вибір страв грузинської та європейської кухні. За побажанням відвідувачі зможуть скуштувати трапезу на сонячній терасі. В літній період у пляжному барі подаються напої та закуски.

Активним гостям сподобається великий вибір заходів для  відпочинку в готелі "Селена". До послуг гостей яхт-клуб та декілька тенісних кортів. Бездротовий доступ до Інтернету (Wi-Fi) у всіх зонах загального користування надається безкоштовно.

2. Націона́льний дендрологі́чний парк «Софі́ївка» — парк, науково-дослідний інститут Національної академії наук України. На сьогодні — це місце відпочинку. Щорічно його відвідують близько 500 тисяч людей. Площа — 179,2 га.

«Софіївка» є пам'ятником  краєвидного типу світового садово-паркового мистецтва кінця XVIII — першої половини XIX століть. Тут росте понад 2000 видів дерев і кущів (місцевих і екзотичних).  Парк розташований у північній частині міста Умань Черкаської області, обабіч ріки Кам'янки, за адресою — вулиця Київська, 12-а.

3. Національний заповідник «Батьківщина Тараса Шевченка» створено постановою Кабінету Міністрів України від 25 березня 1992 р. як Державний історико-культурний заповідник «Батьківщина Тараса Шевченка» на базі нерухомих пам'яток культурної спадщини та природи сіл Звенигородського району Черкаської області: Шевченкового (колишня Керелівка), Моринців, Будища, відтворених меморіальних садиб у Моринцях та Літературно-меморіального музею Т.Шевченка в с. Шевченковому (існує з 1939 р.), пов'язаних з дитинством, життям і творчістю Тараса Шевченка, з метою збереження Шевченківських меморіальних місць.

Музейні матеріали розповідають про життя та творчість Т. Г. Шевченка. Привертають увагу оригінальні речі — стіл, лава з Шевченкової хати, меблі з Енгельгардтового маєтку, стародруки, мистецькі вироби народних майстрів с. Керелівки, подарунки, що надійшли від родичів Т. Г. Шевченка.

4. Корсунь-Шевченківський державний історико-культурний заповідник ,  Науково-дослідний та культурно-освітній заклад. Створений з метою збереження та використання пам’яток історії, культури та природи, що знаходяться на території міста Корсунь-Шевченківський, селища міського типу Стеблів, сіл Квітки та Виграїв.

Заповідник об’єднує території історико-культурного  та природно-заповідного фонду загальною  площею понад 103 га. Це, зокрема, городище ХІ – ХІІІ ст. – залишки давньоруської  фортеці Корсунь, садиби найясніших князів Лопухіних-Демидових у місті Корсунь-Шевченківський та поміщиків Головинських у селищі міського типу Стеблів.

На території Заповідника  є 27 пам’яток археології, архітектури, історії, мистецтва та природи. Серед  них – об'єкти культурної спадщини національного значення (споруди палацового ансамблю, ландшафтний парк у місті Корсунь-Шевченківський та ін.)

5. Національний історико-культурний заповідник «Чигирин» — заповідник розташований в Чигиринському районі Черкаської області. Територіально він охоплює кілька населених пунктів : місто Чигирин, села Суботів, Стецівка, Медведівка, а також дубово-ясеневе урочище Холодний Яр та Атаманський парк. В цих населених пунктах розташовані 34 пам'ятки заповідника, які представлені об'єктами археології, історії, архітектури, етнографії, мистецтва, природи.

В заповіднику працює 5 музеїв: в Чигирині — музей Богдана Хмельницького, музей археології, в Суботові — етнографічний музей «Українська хата кін. ХІХ-поч. ХХ ст.», в Стецівці — етнографічний музей, в Медведівці — краєзнавчий музей. Ведуться роботи по створенню нових музеїв та музеєфікованих комплексі.