Маркетинговые основы развития экзотического туризма

Говоря о продаже  туристского продукта, будь то напрямую потребителю через агентские соглашения, непосредственно в офисе фирмы или вне его, мы говорим о каналах сбыта.

Канал сбыта – это совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю.

Каналы сбыта характеризуются по числу составляющих их уровней. Под уровнем канала сбыта понимают любого посредника на пути туристского продукта от предприятия к конечному потребителю. Туристское предприятие может организовать прямую продажу собственного туристского продукта потребителям, организовывать продажи через туристские агентства или использовать совокупность нескольких каналов сбыта.

Организация прямых продаж (традиционно распространенная форма сбыта  в туризме), или канал прямого маркетинга, подразумевает наличие двух участников: туристского предприятия (его филиалов, представительств) и потребителя. 

Одноуровневый канал подразумевает включение посредника – туристское агентство.

Двухуровневый канал включает двух посредников в виде турагента и туристского агентства, один из которых выступает в роли розничного, а другой – оптового продавца.  

Сбыт экзотического продукта является важнейшим условием эффективного функционирования туристических предприятий, занимающихся продвижением экзотических туров.

3. Совершенствование предложения экзотического туризма на примере тура «Летнее восхождение на Эльбрус»

В качестве примера для разработки маркетинговой компании  экзотического путешествия я выбрала альпинизм. В рамках данного тура Вас ожидают целых два восхождения, первое из которых завершает подготовительную часть, проходящую в одной из горных долин Приэльбрусья. Про впечатления от второго, главного восхождения на Эльбрус написаны тысячи страниц, но настоящая летопись хранится у каждого покорившего вершину в его сердце. У Вас есть возможность стать одним из них.

3.1. Программа и маршрут восхождения

Таблица 3.1. Программа тура «Летнее восхождение на Эльбрус»

3.2. Расчет стоимости тура

Итак, рассчитаем стоимость нашего тура «Летнее восхождение на Эльбрус» на 1 человека на 10 дней.

Таблица 3.2. Расчет стоимости тура «Летнее восхождение на Эльбрус»

В стоимость не включено:

•              Проезд до Пятигорска и обратно;

•              Прокат личного снаряжения (если необходимо);

•              Медицинская страховка на период тура, которую должен обязательно оформить каждый участник.

Также возможны скидки студентам: 5% от стоимости тура, что составляет 240 гривен. Скидки делаются именно для данной группы населения для поддержания здорового образа жизни в молодежной среде и для развития альпинизма среди подрастающего поколения.

3.3. Расчет рекламной кампании тура

Для начала нам нужно решить, какие средства рекламы мы будем использовать для продвижения нашего турпродукта. Для этого рассмотрим преимущества и недостатки каждого из средств рекламы.

Таблица 3.3. Преимущества и недостатки средств рекламы

Такие средства рекламы, как телевиденье, выставки и ярмарки нам не подходят, т.к. они имеют очень высокую стоимость, поэтому мы будем использовать в своей рекламной компании такие виды рекламы как:

a) реклама на радио. Теоретически радио может донести наше рекламное объявление до большего количества людей, нежели печатная и телереклама. Радио, без сомнений, является отличной формой контакта с максимально широкой аудиторией. Более того, мы можем точно определить свою целевую аудиторию — как по категории населения, так и по географическому региону. Поэтому радиореклама является очень выгодным способом вложения денег. Однако этот вид средства распространения информации все еще недооценен по достоинству, из-за чего расценки на радиорекламу весьма невелики, и мы этим собираемся воспользоваться.

b) наружная реклама. Наружная реклама – это:

    * Эффективный рекламный инструмент, являющийся неотъемлемой частью полноценной рекламной компании;

    * Один из самых массовых по охвату аудитории вид рекламы с богатым спектром носителей;

    * Один из строго регламентируемых видов рекламы, что обусловлено высоким уровнем контроля со стороны местных органов власти;

    * Один из сложных видов рекламы в части выбора, технического оформления и согласования с органами власти;

Аудитория наружной рекламы:

    * Пешеходы;

    * Водители автотранспорта;

    * Пассажиры общественного транспорта;

    * Более половины взрослого населения.

c) реклама в социальных сетях - это сравнительно новый инструмент рекламы, нацеленный на привлечение посетителей из набирающих популярность социальных сетей, блогов и форумов. Уже несколько лет заметен рост посещаемости, популярности и авторитетности интернет-сообществ. Мнение авторитетных пользователей таких ресурсов в большой степени определяет решения постоянных посетителей. Эффективность рекламы в социальных сетях связана с высоким уровнем доверия аудитории рекламной информации. К тому же, в ходе работ параллельно размещаются внешние ссылки на сайт, что благоприятно скажется на позиции сайта в поисковых системах. При этом, расценки на рекламные услуги в социальных сетях сравнительно невелики относительно других способов интернет-рекламы, не говоря уже о медийной рекламе по ТВ, радио или в газете.

Что даёт реклама в социальных сетях:

      Повышение посещаемости сайта;

      Компания будет на слуху у целевой аудитории;

      Создается двустороннее общение с потенциальными покупателями.

Расчет стоимости рекламной кампании тура

a) Рассчитаем стоимость нашей рекламы на радио «ХитFM»

     Изготовление: 

     рекламный ролик 1-ой категории сложности:

    5,50 грн. * 30 сек. +137 грн = 302 грн.

              Время выхода:                 Стоимость за 30 секунд:

                   11.00 - 15.59                               280,5 грн.+НДС(20%)+НР(0,5%)= 338 грн.

Таблица 3.4. Расчет стоимости рекламной кампании тура