інформаційні технології в туризмі

     — музеї, виставкові і концертні зали;

     — екскурсійні маршрути;

     — культурна програма тиждень (місяця);

     — проведені конференції, симпозіуми, ярмарки;

     — транспорт (розклад руху поїздів, літаків, автобусів від залізниці і  аеровокзалів) і т.п.

     Спеціальна  довідкова інформація включає в  себе:

     — інформація про агентстві (наявність  ліцензії, досвід праці та т.д.)

     — місцезнаходження агентства;

     — перелік послуг, наданих агентством і т.п. [26].

     Від обсягу й сегментації інформації з сайту залежить вибір коштів навігації. Найголовніша вимога, пропоноване  до системи навігації у тому, щоб  було зрозумілою для користувачів із кожним рівнем підготовки. Вона повинна дозволяти користувачеві швидко знайти саме те, що слід й одразу давати уявлення у тому, з чого полягає сайт і що корисного можна тут знайти. Серед обов’язкових елементів системи навігації, до проекту сайту туристичної агенції «Північний вітер» будуть включені:

     Меню  — список основних розділів сайту, розташований головною або відразу  усіма сторінками сайта;

     Випадаючий  список — не має наочністю меню, де всі відразу розділи перебувають  у зоні видимості;

     Карта сайту — найбільш корисний, і  з погляду, інструмент — спеціальна виділена сторінка на сервері, яка містить повну структуру сайта.

     Веб-сайт буде виконаний у форматі HTML (гіпертекстову  мову опису документів) із елементами програмування мовою PHP 4.0 для інтерактивних  форм відправлення, гостьові книжечки або форумуляри й утримувати графічну (зображення формату Gif, Jpeg, Png), і текстову інформацію. Сторінки матимуть художньо привабливий дизайн, без недоладностей й без зайвої суворості [21; 23].

     Прикладом для наслідування може бути веб-сайт фірми Деол (рис. 5) [27]. 

 

     

     Рис. 5. Фрагмент головною сторінки агентства «Деол» 

 

     Висновок 

     У сучасних умовах неможливо забезпечити  якісне ведення туристичного бізнесу  без впровадження й застосування новітніх інформаційних технологій. Саме їх використання на практиці забезпечує дотримання суб’єктами туристичної діяльності комплексу взаємодіючих і взаємодоповнюючих вимог, що формують якість туристичних послуг.

     Запропоноване впровадження систем бронювання GDS у  туристичну галузь країни дозволить  туристичним підприємствам суттєво скоротити час на обслуговування клієнтів, забезпечити резервування в режимі он-лайн, знизити собівартість послуг, оптимізувати формування маршруту туристів за ціною, часом польоту та іншими параметрами та значно підвищити якість туристичних послуг.

     Менеджмент, персонал та автоматизація – усе  це дає шанс обійти конкурента та забезпечити  турфірмі успіх в умовах ринкових відносин. Використовуючи переваги комп’ютерних технологій, сучасна туристична компанія упевнено та успішно працює сьогодні, закладаючи фундамент завтрашнього процвітання. 

 

     

     Перелік використаної літератури: 

1. http://uk.wikipedia.org/wiki/

2. Багриновський  К.А., Хрусталєв Е.Ю. «Нові информаційні  технології», М.: “ЭКО”, 1996 р.

3. Дурович А.П. Маркетинг в туризме Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2003. - 496 с.

4. http://tourlib.net/statti_ukr/hudo.htm

5. Мельниченко С.В. Інформаційні технології в туризмі : теорія, методологія, практика : [монографія] / С.В. Мельниченко. – К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2008. – 493 с.

6. Мунін Г.Б. Сучасні ефективні інформаційні технології управління операціями в сучасному готельному комплексі // Формування ринкових відносин в Україні. Збірник наукових праць, 2002. – №16.

7. http://ru.wikipedia.org/wiki/NCSA_Mosaic

8. Скопень М.М. Комп’ютерні інформаційні технології в туризмі / М. М. Скопень. – К. : Кондор, 2007. – 301 с.

9. Родигин Л.А. Інформаційні технології в готельному і туристському бізнесі. – М.: РМАТ, 1999. – 138 с.

10. Герасименко В.Г. Основи туристичного бізнесу. - Одеса.: Чорномор’я, 1997.

11. Сапрунова В.Б. Туризм: еволюція структура, маркетинг. – М., 1997.

12. Туризм и  гостиничное хозяйство / Под ред.  Чудновского А.Д.-Б.,2003.-447с.

13. http://www.experts.in.ua/baza/analitic/index.php?ELEMENT_ID=45247

14. Тихомирова, А.В.  Хорошилова Введення у інформаційний  бізнес. Навч.посіб. – М.: Фінанси і статистика, 1996.

15. Ткаченко Т.І. Сталий розвиток туризму : теорія, методологія, реалії бізнесу : [монографія] / Т.І. Ткаченко. – К. : Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2006. – 537 с.

16. Мальська М.П., Худо В.В., Цибух В.І. Основи  туристичного бізнесу. Навчальний  посібник. – Львів: Видавничий  центр ЛНУ ім. Івана Франка, 2003.

18. Новиков В.С.  Инновации в туризме М.: ИЦ "Академия", 2007.-208с.

20. Карпов В.А., Кучеренко В.Р. Маркетинг: прогнозування кон’юнктури ринку: Навч. посіб. для студ. екон. спец. вузів. – К.: Знання, 2001.

21. Пінчук Н.С. Інформаційні системи і технології в маркетингу / Н.С. Пінчук, Г.П. Галузинський, Н.С. Орленко. – К., 2005. – 352 с.

22. Широкова Г.В.  Використання мережі Інтернет  на індустрії путешествий // Вісник  СП6ГУ. Серія Економіка. 1997. № 26.

23. Широкова Г.В.  Туристський бізнес у Інтернет. / Інвестиційна політика Росії  у сучасних умовах: Тези доповідей та виступів Всеросійської науковій конференції. – СП6ГУ.1997.

24. Широкова Г.В.  Інформаційні технології під  управлінням туристським бізнесом // Вісник СПбГУ. Серія Економіка. 1995. №19 

     Размещено на Allbest.ru