Організація релігійного туру до Ізраїлю

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2011 в 11:05, курсовая работа

Описание

Метою курсової роботи є розробка конкурентоспроможного туристичного продукту з урахуванням сучасної ситуації на ринку туристичних послуг в даному напрямку.
Для досягнення поставленої мети було вирішено наступні задачі:
вивчені маркетингові аспекти розробки релігійного туру;
проведена оцінка попиту на релігійні тури;
досліджені вимоги до процесу обслуговування туристів під час подорожі;
наведений проект релігійного туру;
вивчене інформаційне забезпечення програми туру;
розглянуто умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів у країну;
наведена форма релігійного туру та схема маршруту;
розглянуто пакет послуг та програма релігійного туру до Ізраїлю;
вивчено організаційно-технічне забезпечення релігійного туру;
проведено позиціонування та просування нового релігійного туру;
проведена рекламно-інформаційна підтримка релігійного туру до Ізраїлю.

Содержание

Вступ 3
Розділ І. Маркетингові аспекти розробки релігійного туру 6
Оцінка попиту на релігійні тури і портрет потенційного клієнта 6
Вимоги до процесу обслуговування туристів під час подорожі 8
Розділ ІІ. Проект релігійного туру 10
2.1. Інформаційне забезпечення програми туру 10
2.1.1. Умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів у країну 10
2.1.2. Оцінка території 11
Форма туру та схема маршруту 14
Пакет послуг 15
Програма релігійного туру 17
Організаційно-технічне забезпечення туру 17
2.6. Економічне обґрунтування проекту туру 18
Розділ III. Маркетинг нового туру 21
Позиціонування та просування нового туру 21
Рекламно-інформаційна підтримка туру 23
Висновки 26
Список використаних джерел 28
Додатки 30

Работа состоит из  1 файл

Організація релігійного туру до Ізраїлю-курсовая-КПУ.doc

— 1.63 Мб (Скачать документ)

    Культура  поведінки готельних працівників  в готелю містить у собі всі  складові зовнішньої та внутрішньої  культури людини, а саме: правила  стосунків та звертання, уміння правильно  виражати свої думки, дотримуватися мовного етикету. Ввічливість свідчить про культуру людини, її ставлення до роботи і до колективу, тому для працівників готелю дуже важливо бути тактовними у взаєминах з гостями, постійно пам’ятати про повагу до людини, особливо це важливо при організації релігійних турів4.

    Тактовна  поведінка готельних працівників  складається з ряду факторів. Головний з них - це уміння не помічати помилок  і недоліків у поведінці туристів, не акцентувати на них увагу, не виявляти зайвої зацікавленості до їх одягу, звичаїв, традицій, в тому числі релігійних. Працівникам готелю необхідно вести себе тактовно і відносно відвідувачів релігійних туристів - не розпитувати їх про мету візиту, а також заходити в номер без дозволу проживаючого. Для надання якісного обслуговування іноземним туристам під час їх подорожі на транспортних засобах у відповідності до умов договорів (контрактів) з партнерами та транспортними організаціями туроператор повинен забезпечити тимчасове розміщення, харчування туристів під час подорожі відповідно до умов надання послуг.

Розділ  ІІ. Проект релігійного туру 

    2.1. Інформаційне  забезпечення програми туру  

    2.1.1. Умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів у країну 

    Для отримання туристичної візи в Ізраїль громадянам України необхідно подати до консульського відділу посольства держави Ізраїль наступні документи:

  • запрошення від Ізраїльської туристичної фірми;
  • ваучер від готелю про оплату;
  • внутрішній та закордонний паспорт;
  • авіаквиток до Ізраїлю та назад або за маршрутом;
  • три кольорові фотографії розміром 2х2;
  • інформація про резервацію готелю чи адреса перебування туриста в Ізраїлі;
  • довідка з місця праці або навчання (на фірмовому бланку) із вказанням розміру заробітної плати та того, що на час поїздки робоче місце та оклад зберігаються;
  • свідоцтво про народження (оригінал);
  • документи, що підтверджують платоспроможність туриста: кредитні картки, документи про наявність нерухомості, автомобіля, рахунок у банку тощо;
  • діти віком д 18 років, що подорожують самі чи з одним з батьків, мають надати нотаріально завіреного листа дозволу на подорож від обох батьків;
  • інформація про те, чи був турист в Ізраїлі, чи змінювалось прізвище, домашній та мобільний телефон.

    Візи можуть подовжуватися (за визначеною платою) у відділах Міністерства внутрішніх справ.

    Віза до Ізраїлю оформляється протягом 5 днів. Вартість однієї  візи складає 100 гривень.

    При проходженні кордону та митниці особливих обмежень немає, до ввозу до Ізраїлю заборонені наркотики та зброя, в розумних рамках спиртне та табачні вироби.

    Для доставки туристів в країну використовують авіа переліт.

    У таблиці 2.1 розглянемо, які існують рейси з аеропорту Бориспіль у Києві до Тель-Авів.

    Таблиця 2.1

Рейси з Києва (Бориспіль) до Тель-Авів

№ рейсу Відправ-лення Призначення Виліт Посадка Дні вильоту Тип літака Ціна
LY652 Київ Тель-Авів 22:10 01:20 пон., вівт.,сер.,

четв., неділя

Б-738 350 дол.
VV1237 Київ Тель-Авів 21:00 00:20 понед., вівт.,

четвер, субота

Б-734 340 дол.
VV237 Київ Тель-Авів 13:50 17:10 середа, неділя Б-734 340 дол.
LY651 Київ Тель-Авів 17:35 21:05 пон., вівт.,сер.,

четв., неділя

Б-738 350 дол.
VV238 Київ Тель-Авів 08:15 11:40 пон., вівт.,сер.,

четвер, п’ятн., неділя

Б-734 340 дол.
 
 

2.1.2. Оцінка території 

    Туристи, що приїжджають до Ізраїлю, прагнуть не лише відпочити на морі, але й ознайомитися з історичними, археологічними та релігійними пам'ятниками Землі обітованої. Рання ізраїльська держава відома з 2 тисячоліття до н.е. як Іудея. У різні часи вона перебувала під владою Вавилона і Риму. Саме римляни і перейменували Іудею в Палестину.

    Географічне положення Ізраїлю наведено у  Додатку А.

    Ізраїль є однією з найрозвиненіших туристичних держав. Країна розташована на узбережжі трьох морів, має 3 кліматичні пояси (на території 750 км із півночі на південь).

    Столицею Ізраїлю є Єрусалим.

    Державна мова - іврит (староєврейська), арабська.

    Основна релігія Ізраїлю - християнство, іудаїзм, мусульманство.

    Грошовою одиницєю Ізраїлю є шекель = 100 агорам.

    Географічне положення Ізраїля - розташований на Близькому Сході в західній частині Азії на узбережжі Середземного моря.

    Територія складає 14,1 тис. м2. Населення складає 6,5 млн. осіб. З них кількість євреїв складає 5,3 млн. осіб, решта - араби.

    Головним економічним та культурним центром Ізраїлю є Тель-Авів, населення якого складає 357 тис. осіб.

    Найбільші міста Ізраїлю: Єрусалим (567 тис. осіб), Хайфа (246,5 тис. осіб), Холон (153 тис. осіб), Рашат-Ган (123 тис. осіб).

    Ізраїль розподіляється на 6 адміністративних округів.

    Найвища точка країни - г. Мерон (1208 м).

    Клімат в Ізраїлі субтропічний середземноморського типу, із сухим спекотним літом та м'якою дощовою зимою. Через те, що в країні дев'ять кліматичних зон, одна і та ж температура в різних містах відчувається абсолютно по-різному. У Тель-Авіві жарко і волого, в Єрусалимі гірське повітря, а в Беер-Шеве жарко, але сухо. Найкомфортніший клімат - в Єрусалимі на Голанах. Там не так жарко вдень і прохолодно вночі. А в прибережній рівнині жарко і волого.5

    Літо в Ізраїлі довге (з квітня по жовтень), тепле і практично без дощів.

    В Єрусалимі середня температура січня +9, липня +26 °С. Опадів річно - від 100 до 800 мм. Зокрема, в Єрусалимі середньорічна кількість опадів - 528 мм.

    Розглянемо відстані в Ізраїлі у таблиці 2.3.

    Таблиця 2.3

Таблиця відстаней в Ізраїлі

Міста TLV APT BIG JRM AR

AD

DS FLT NET HAI

FA

TTB TTB
Тель-Авів (TLV) - 18 62 158 180 370 35 100 140 154
Аеропорт Бен Гуріон (APT BIG) 18 - 51 168 160 312 56 120 152 154
Єрусалім (JRM) 62 151 - 135 110 300 100 162 200 203
Арад 158 168 135 25 230 193 258 232 - -
Мертве море (DS) 180 160 110 25 - 220 210 283 270 259
Ейлат (FLT) 370 312 300 230 220   400 470 490 490
Нетанія (NET) 35 56 100 193 210 400 - 65 110 133
Хайфа (HAIFA) 100 120 162 258 283 470 65 - 70 105
Тверія (TTB) 140 152 200 232 270 490 110 70 - -
 

    Клімат Північного та Центрального Ізраїлю - субтропічний, середземноморського типу. Літо - сухе й гаряче, зима - волога та тепла.

    Влітку переважає тропічне повітря, взимку воно чергується з повітряними масами помірних широт. Рельєф значно обумовлює різноманіття кліматичних умов в різних районах країни.

    Пересічна річна кількість опадів різко спадає із заходу на схід та з півночі на південь: від 1 000 мм у Верхній Галілеї до 30 мм в районі Ейлата та від 500 мм в центральних районах до 50 мм на узбережжі Мертвого моря. Найбільша кількість дощових днів припадає на січень-лютий. В ці місяці відносна вологість складає в середньому 72 %, тоді як у червні — 47 %. Грози бувають рідко, в середньому 7 днів на рік.

    Пересічна річна температура на узбережжі Середземного моря 20 °C, в гірських районах знижується до 15-16 °C. Найбільш спекотний клімат має південна частина країни, де середньорічна температура перевищує 22 °C, а пересічна температура найспекотнішого місяця 30 °C. Взимку бувають від'ємні температури; абсолютний мінімум температури сягає −4 °C на висоті 750 м.

    Переважаючи вітри мають північний та західний напрямки: влітку північні та північно-західні, взимку — північно-східні. Навесні та на початку літа з півдня та південного сходу дме спекотний та сухий вітер хамсин, який сильно підвищує температуру та сухість повітря та негативно впливає на рослинність. В Негеві бувають пилові бурі (в середньому приблизно 12 днів за рік).

    Для християн Йордан - найголовніша річка світу, звісно, під релігійним кутом зору. Представниками рослинного світу в цьому регіоні є маквіс і фриґана. На півдні країни поширена напівпустельна та пустельна рослинність. Тут знаходиться гаряча й суха Рифтова долина, що тягнеться до східного краю кам'янистої пустелі Неґев. За нею розкинувся єгипетський Сінай. Пустеля Неґев становить 60% території Ізраїлю. Великомасштабні програми штучного зрошення дозволили використовувати значні площі пустельних земель за сільськогосподарським призначенням. Отже, країну умовно можна розділити на п'ять топографічних зон: висоти Ґалілеї; долину Есдраємон; Іудейські та Самарійські горби; узбережні рівнини; пустелю Неґев.  

    1. . Форма релігійного туру і схема маршруту
 

    Класифікація туру:

    - за метою діяльності - релігійний;

    - за ступенем мобільності - стаціонарний;

Информация о работе Організація релігійного туру до Ізраїлю