Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2011 в 11:05, курсовая работа
Метою курсової роботи є розробка конкурентоспроможного туристичного продукту з урахуванням сучасної ситуації на ринку туристичних послуг в даному напрямку.
Для досягнення поставленої мети було вирішено наступні задачі:
вивчені маркетингові аспекти розробки релігійного туру;
проведена оцінка попиту на релігійні тури;
досліджені вимоги до процесу обслуговування туристів під час подорожі;
наведений проект релігійного туру;
вивчене інформаційне забезпечення програми туру;
розглянуто умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів у країну;
наведена форма релігійного туру та схема маршруту;
розглянуто пакет послуг та програма релігійного туру до Ізраїлю;
вивчено організаційно-технічне забезпечення релігійного туру;
проведено позиціонування та просування нового релігійного туру;
проведена рекламно-інформаційна підтримка релігійного туру до Ізраїлю.
Вступ 3
Розділ І. Маркетингові аспекти розробки релігійного туру 6
Оцінка попиту на релігійні тури і портрет потенційного клієнта 6
Вимоги до процесу обслуговування туристів під час подорожі 8
Розділ ІІ. Проект релігійного туру 10
2.1. Інформаційне забезпечення програми туру 10
2.1.1. Умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів у країну 10
2.1.2. Оцінка території 11
Форма туру та схема маршруту 14
Пакет послуг 15
Програма релігійного туру 17
Організаційно-технічне забезпечення туру 17
2.6. Економічне обґрунтування проекту туру 18
Розділ III. Маркетинг нового туру 21
Позиціонування та просування нового туру 21
Рекламно-інформаційна підтримка туру 23
Висновки 26
Список використаних джерел 28
Додатки 30
Культура
поведінки готельних
Тактовна
поведінка готельних
Розділ
ІІ. Проект релігійного
туру
2.1. Інформаційне
забезпечення програми туру
2.1.1. Умови в'їзду
та можливі варіанти доставки туристів
у країну
Для отримання туристичної візи в Ізраїль громадянам України необхідно подати до консульського відділу посольства держави Ізраїль наступні документи:
Візи можуть подовжуватися (за визначеною платою) у відділах Міністерства внутрішніх справ.
Віза до Ізраїлю оформляється протягом 5 днів. Вартість однієї візи складає 100 гривень.
При проходженні кордону та митниці особливих обмежень немає, до ввозу до Ізраїлю заборонені наркотики та зброя, в розумних рамках спиртне та табачні вироби.
Для доставки туристів в країну використовують авіа переліт.
У таблиці 2.1 розглянемо, які існують рейси з аеропорту Бориспіль у Києві до Тель-Авів.
Таблиця 2.1
Рейси з Києва (Бориспіль) до Тель-Авів
№ рейсу | Відправ-лення | Призначення | Виліт | Посадка | Дні вильоту | Тип літака | Ціна |
LY652 | Київ | Тель-Авів | 22:10 | 01:20 | пон., вівт.,сер.,
четв., неділя |
Б-738 | 350 дол. |
VV1237 | Київ | Тель-Авів | 21:00 | 00:20 | понед., вівт.,
четвер, субота |
Б-734 | 340 дол. |
VV237 | Київ | Тель-Авів | 13:50 | 17:10 | середа, неділя | Б-734 | 340 дол. |
LY651 | Київ | Тель-Авів | 17:35 | 21:05 | пон., вівт.,сер.,
четв., неділя |
Б-738 | 350 дол. |
VV238 | Київ | Тель-Авів | 08:15 | 11:40 | пон., вівт.,сер.,
четвер, п’ятн., неділя |
Б-734 | 340 дол. |
2.1.2. Оцінка території
Туристи, що приїжджають до Ізраїлю, прагнуть не лише відпочити на морі, але й ознайомитися з історичними, археологічними та релігійними пам'ятниками Землі обітованої. Рання ізраїльська держава відома з 2 тисячоліття до н.е. як Іудея. У різні часи вона перебувала під владою Вавилона і Риму. Саме римляни і перейменували Іудею в Палестину.
Ізраїль є однією з найрозвиненіших туристичних держав. Країна розташована на узбережжі трьох морів, має 3 кліматичні пояси (на території 750 км із півночі на південь).
Столицею Ізраїлю є Єрусалим.
Державна мова - іврит (староєврейська), арабська.
Основна релігія Ізраїлю - християнство, іудаїзм, мусульманство.
Грошовою одиницєю Ізраїлю є шекель = 100 агорам.
Географічне положення Ізраїля - розташований на Близькому Сході в західній частині Азії на узбережжі Середземного моря.
Територія складає 14,1 тис. м2. Населення складає 6,5 млн. осіб. З них кількість євреїв складає 5,3 млн. осіб, решта - араби.
Головним економічним та культурним центром Ізраїлю є Тель-Авів, населення якого складає 357 тис. осіб.
Найбільші міста Ізраїлю: Єрусалим (567 тис. осіб), Хайфа (246,5 тис. осіб), Холон (153 тис. осіб), Рашат-Ган (123 тис. осіб).
Ізраїль розподіляється на 6 адміністративних округів.
Найвища точка країни - г. Мерон (1208 м).
Клімат в Ізраїлі субтропічний середземноморського типу, із сухим спекотним літом та м'якою дощовою зимою. Через те, що в країні дев'ять кліматичних зон, одна і та ж температура в різних містах відчувається абсолютно по-різному. У Тель-Авіві жарко і волого, в Єрусалимі гірське повітря, а в Беер-Шеве жарко, але сухо. Найкомфортніший клімат - в Єрусалимі на Голанах. Там не так жарко вдень і прохолодно вночі. А в прибережній рівнині жарко і волого.5
Літо в Ізраїлі довге (з квітня по жовтень), тепле і практично без дощів.
В Єрусалимі середня температура січня +9, липня +26 °С. Опадів річно - від 100 до 800 мм. Зокрема, в Єрусалимі середньорічна кількість опадів - 528 мм.
Розглянемо відстані в Ізраїлі у таблиці 2.3.
Таблиця 2.3
Таблиця відстаней в Ізраїлі
Міста | TLV | APT BIG | JRM | AR
AD |
DS | FLT | NET | HAI
FA |
TTB | TTB |
Тель-Авів (TLV) | - | 18 | 62 | 158 | 180 | 370 | 35 | 100 | 140 | 154 |
Аеропорт Бен Гуріон (APT BIG) | 18 | - | 51 | 168 | 160 | 312 | 56 | 120 | 152 | 154 |
Єрусалім (JRM) | 62 | 151 | - | 135 | 110 | 300 | 100 | 162 | 200 | 203 |
Арад | 158 | 168 | 135 | 25 | 230 | 193 | 258 | 232 | - | - |
Мертве море (DS) | 180 | 160 | 110 | 25 | - | 220 | 210 | 283 | 270 | 259 |
Ейлат (FLT) | 370 | 312 | 300 | 230 | 220 | 400 | 470 | 490 | 490 | |
Нетанія (NET) | 35 | 56 | 100 | 193 | 210 | 400 | - | 65 | 110 | 133 |
Хайфа (HAIFA) | 100 | 120 | 162 | 258 | 283 | 470 | 65 | - | 70 | 105 |
Тверія (TTB) | 140 | 152 | 200 | 232 | 270 | 490 | 110 | 70 | - | - |
Клімат Північного та Центрального Ізраїлю - субтропічний, середземноморського типу. Літо - сухе й гаряче, зима - волога та тепла.
Влітку переважає тропічне повітря, взимку воно чергується з повітряними масами помірних широт. Рельєф значно обумовлює різноманіття кліматичних умов в різних районах країни.
Пересічна річна кількість опадів різко спадає із заходу на схід та з півночі на південь: від 1 000 мм у Верхній Галілеї до 30 мм в районі Ейлата та від 500 мм в центральних районах до 50 мм на узбережжі Мертвого моря. Найбільша кількість дощових днів припадає на січень-лютий. В ці місяці відносна вологість складає в середньому 72 %, тоді як у червні — 47 %. Грози бувають рідко, в середньому 7 днів на рік.
Пересічна річна температура на узбережжі Середземного моря 20 °C, в гірських районах знижується до 15-16 °C. Найбільш спекотний клімат має південна частина країни, де середньорічна температура перевищує 22 °C, а пересічна температура найспекотнішого місяця 30 °C. Взимку бувають від'ємні температури; абсолютний мінімум температури сягає −4 °C на висоті 750 м.
Переважаючи вітри мають північний та західний напрямки: влітку північні та північно-західні, взимку — північно-східні. Навесні та на початку літа з півдня та південного сходу дме спекотний та сухий вітер хамсин, який сильно підвищує температуру та сухість повітря та негативно впливає на рослинність. В Негеві бувають пилові бурі (в середньому приблизно 12 днів за рік).
Для
християн Йордан - найголовніша річка
світу, звісно, під релігійним кутом зору.
Представниками рослинного світу в цьому
регіоні є маквіс і фриґана. На півдні
країни поширена напівпустельна та пустельна
рослинність. Тут знаходиться гаряча й
суха Рифтова долина, що тягнеться до східного
краю кам'янистої пустелі Неґев. За нею
розкинувся єгипетський Сінай. Пустеля
Неґев становить 60% території Ізраїлю.
Великомасштабні програми штучного зрошення
дозволили використовувати значні площі
пустельних земель за сільськогосподарським
призначенням. Отже, країну умовно можна
розділити на п'ять топографічних зон:
висоти Ґалілеї; долину Есдраємон; Іудейські
та Самарійські горби; узбережні рівнини;
пустелю Неґев.
Класифікація туру:
- за метою діяльності - релігійний;
- за ступенем мобільності - стаціонарний;