Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2011 в 11:05, курсовая работа
Метою курсової роботи є розробка конкурентоспроможного туристичного продукту з урахуванням сучасної ситуації на ринку туристичних послуг в даному напрямку.
Для досягнення поставленої мети було вирішено наступні задачі:
вивчені маркетингові аспекти розробки релігійного туру;
проведена оцінка попиту на релігійні тури;
досліджені вимоги до процесу обслуговування туристів під час подорожі;
наведений проект релігійного туру;
вивчене інформаційне забезпечення програми туру;
розглянуто умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів у країну;
наведена форма релігійного туру та схема маршруту;
розглянуто пакет послуг та програма релігійного туру до Ізраїлю;
вивчено організаційно-технічне забезпечення релігійного туру;
проведено позиціонування та просування нового релігійного туру;
проведена рекламно-інформаційна підтримка релігійного туру до Ізраїлю.
Вступ 3
Розділ І. Маркетингові аспекти розробки релігійного туру 6
Оцінка попиту на релігійні тури і портрет потенційного клієнта 6
Вимоги до процесу обслуговування туристів під час подорожі 8
Розділ ІІ. Проект релігійного туру 10
2.1. Інформаційне забезпечення програми туру 10
2.1.1. Умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів у країну 10
2.1.2. Оцінка території 11
Форма туру та схема маршруту 14
Пакет послуг 15
Програма релігійного туру 17
Організаційно-технічне забезпечення туру 17
2.6. Економічне обґрунтування проекту туру 18
Розділ III. Маркетинг нового туру 21
Позиціонування та просування нового туру 21
Рекламно-інформаційна підтримка туру 23
Висновки 26
Список використаних джерел 28
Додатки 30
- за формою участі - груповий;
- за віком - змішаний;
- за часом - багатоденний: 8 днів / 7 ночей;
- за використанням - транспортний;
- за використанням транспортних засобів - авіаційний;
- за сезонністю - цілорічний.
Маршрут туру:
Авіапереліт:
1) аеропорт «Бориспіль» м. Київ - Тель-Авів
2) аеропорт Тель-Авів - посадка
3) Нетанія - 25 км. на північ від Тель-Авіва - автобусний транспорт - готель «Seasons 5*»
4) готель «Seasons 5*» (Нетанія) - Аеропрт Тель-Авів
5) Тель-Авів - аеропорт «Бориспіль» м. Київ - авіапереліт
6) аеропорт «Бориспіль» м. Київ - посадка
Схема
кільцевого маршруту туру наведена у Додатку
А.
2.3.
Пакет послуг
Ціна туру складає від 872$ + авіаквиток.
Тривалість туру дорівнює 8 днів / 7 ночей.
Екскурсії, які входять до вартості туру:
Єрусалим Христианський + Віфлієм
Христианська Галилея
Тель Авів - Яффо (Алмазна біржа)
До вартості туру входить:
- медична страховка;
- трансфери за програмою на комфортабельному автобусі;
- дві регулярні групові екскурсії російською мовою (відповідно до програми);
- харчування: все включено;
- поїздка в Тель Авів-Яффо (подарунок від Алмазної біржі, в будь-який день, окрім суботи);
Додатково оплачується:
- обов'язковий збір від невиїзду, 15 євро (сума страхового покриття до 1500 євро);
- авіапереліт: Київ-Тель-Авіа-Київ;
- напої та чайові на вечерях.
Заїзди: у будь-який день тижня (з 15/11/2009 по 28/02/2010)
Проживання: Нетания (7 ночей)
Екскурсії: Єрусалим, Християнська Галілея, Мертве море (пляж), Тель Авів-Яффо
Нетанія - найбільший курорт Середземноморського побережжя, крупний центр цитрусоводства і могутньої діамантової індустрії країни знаходиться в 25 км на північ від Тель-Авіва.
Місто славиться чистими пляжами, сучасними рекреаційними спорудам готелями, а також великою кількістю музеїв. Головним критерієм для відпочиваючих тут є можливість позагорати на відмінних піщаних пляжах, а увечері весело провести час в численних кафе, ресторанах і клубах або подорожувати по країні.
Нетанія розташована в центрі Ізраїлю, а тому є відправною крапкою для багатьох екскурсійних маршрутів.
Нетанія — прекрасне місце для тих, хто цінує комфортний, але недорогий відпочинок. Тут практично немає розкішних готелів 5*, як виняток — The Seasons 5*, зовсім небагато 4*. В основному готельна база представлена невеликими затишними готелями 3*, молодіжними хостелами і приватними пансіонами.
Прибережна зона Нетанії — 11 км. Всі офіційні місця купання мають душові, шезлонги, волейбольні і баскетбольні майданчики.
Нетанія
— місто свят і веселощів. Концерти
і фестивалі, домашня атмосфера кафе і
ресторанів, нічні клуби, бари, дискотеки.
Тут є всі можливості для заняття віндсерфінгом,
кінним і парусним спортом, рибним ловом,
дельтапланеризмом, ловом, дельтапланеризмом
і багато чим іншим.
2.4.
Програма релігійного туру
Екскурсійна програма туру за днями виглядає наступним чином:
1 день: Прибуття до аеропорту Тель-Авіва, трансфер до готелю «Seasons 5*» (Нетанія)
2 - 7 дні:
Сніданок.
Екскурсії або вільний час.
Обід.
Відпочинок або екскурсії.
Вечеря.
8 день: Відліт з Тель-Авіва до Київа.
Екскурсії:
Понеділок: Єрусалим. Християнський Віфлеєм / Християнська Галілея.
Вівторок: Єрусалим Християнський / Мертве море (пляж).
Середа: Християнська Галілея / Єрусалим 3-х релігій
Четвер: Єрусалим Християнський / Мертве море (пляж)
Субота: Єрусалим Християнський / Віфлеєм. Монастирі Іудеї / Мертве море (пляж).
Технологічна
карта туристичної подорожі за маршрутом
наведена у Додатку В.
Для проведення релігійного туру необхідно укласти відповідні договори з власниками готелю «Seasons 5*», що обслуговує туристів, та власниками екскурсійних об’єктів, автотранспортними підприємствами, що обслуговують туристів на внутрішніх перевезеннях на марштурі.
Необхідності узгоджувати проектну документацію з власниками рекреаційних ресурсів, органами санітарно-епідеміологічного контролю і пожежного нагляду немає.
Необхідності
у спеціальному спорядженні при проведенні
релігійного туру також відсутня.
2.6.
Економічне обґрунтування проекту туру
Вартість релігійного туру містить у собі екскурсійну програму, проживання у п’ятизірковому готелі, чотирьохразове харчування в ресторані, візу.
Вартість проживання в готелі «Seasons 5*» наведемо у таблиці 2.4.
Таблиця 2.4
Вартість проживання в готелі «Seasons 5*»
Кількість днів | Вартість, доларів США | ||
двоє у номері | один у номері | двоє дорослих та дитина | |
3 | 319 | 0 | 783 |
5 | 430 | 638 | 1146 |
8 | 872 | 1239 | 2373 |
10 | 1796 | 2273 | 5253 |
12 | 1299 | 1871 | 3501 |
15 | 1624 | 2359 | 4389 |
Опис
екскурсій, що входять до екскурсійної
програми релігійного туру до Ізраїлю,
наведемо у таблиці 2.5.
Таблиця 2.5
Екскурсії, що входять до екскурсійної програми релігійного туру
до Ізраїлю
Назва екскурсії | Опис екскурсії |
"Єрусалим Християнський" | Панорама Єрусалиму давнього і сучасного. Гетсиманський сад Згуби гори. Церква Страстей Господніх і Храм Успіння Богородиці. Гора Сіон - Світлиця Тайної Вечері. Кресний шлях (п'ять останніх зупинок). Храм Гробу Господнього. Голгофа - місце поховання Ісуса. Стіна Плачу. |
"Віфлеєм. Монастирі Іудеї" | Вифлеєм - Храм Різдва Христового. Вид на монастир Сент-Джордж в ущелину Вади-Кельт. Монастир Св.Харітона - історія перших пустельників. Монастир-оазис Св.Герасіма - один з перших в іудейської пустелі |
"Християнська Галілея" | Долина Армагеддон. Назарет. Храм Благовіщення. Село Канна Галілейськая. Ярденіт - місце хрещення паломників. Озеро Кинерет. Тверія. Гора Блаженств (місце Нагірній проповіді). Табха - Храм Множення Хлібів і Риб. Повернення в Нетанії. |
"Єрусалим 3-х релігій" | Гора Сіон: гробниця царя Давида і Гірниця Тайної Вечері. Стара частина міста. Стіна плачу. Храмова гора – святиня 3-х релігій (крім мусульманських свят). Панорама Єрусалиму. Хресна дорога (5 останніх зупинок). Храм Гробу Господнього. Повернення в Нетанію. |
Опис екскурсій за додаткову плату, що не входять до екскурсійної програми релігійного туру до Ізраїлю, наведемо у таблиці 2.6.
Таблиця 2.6
Екскурсії за додаткову плату
Назва екскурсії | Опис екскурсії | Вартість, дол. США |
Фортеця массаду | Підйом на фортецю Массаду - останній оплот повсталих в Іудейській війні: палаци цар Ірода, римські терми, якнайдавніша синагога га території Ізраїлю. | 45 |
Заповідник Ейн Геді | Історичний та природний заповідник Ейн Геді, оазис в пустелі, водопад Суламіфі, печеря царя Давида | 40 |
Мертве море | Фабрика косметичних виробів з мінералів Мертвого моря - AHAVA | 45 |
Вартість програми розраховується кожного разу індивідуально, виходячи з періоду перебування, наявності вільних кімнат і переваг туриста щодо проживання.
Розрахуємо середні витрати туру до Ізраїлю тривалістю 8 днів (таблиця 2.7).
Таблиця 2.7
Калькуляція та розрахунок собівартості релігійного туру
до Ізраїлю тривалістю 8 днів
Найменування витрат | Вартість на одного,
дол. США |
Вартість, група 10 осіб, дол. США | Вартість, група
20 осіб,
дол. США |
Вартість, група
30 осіб,
дол. США |
Авіапереліт:
Київ - Тель-Авів |
451 | 4510 | 9020 | 13530 |
Авіапереліт:
Тель-Авів - Київ |
451 | 4510 | 9020 | 13530 |
Перевезення з Тель-Авів до готелю «Seasons 5*» | 200 | 200 | 200 | 200 |
Мешкання в готелі «Seasons 5*» | 872 | 8720 | 17440 | 26160 |
Додаткові екскурсії | 130 | 1300 | 2600 | 3900 |
Оплата супроводу | 300 | 300 | 300 | 300 |
Оформлення візи | 100 | 1000 | 2000 | 3000 |
Всього: | 2504 | 25040 | 50080 | 75120 |