Отчет по практике в ООО «Чебоксарское бюро путешествий и экскурсий»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 16:52, отчет по практике

Описание

Целью учебной практики является ознакомление с технологией деятельности туристических агентств.
Перед нами стояли основные задачи – познакомиться с технологией взаимодействия турагентства и других предприятий обслуживания туристов (организации общественного питания, предприятия размещения и др.); изучить основной пакет документов, который необходим для полноценного функционирования предприятия; ознакомиться с основами профессиональной этики; научиться принимать решения по формированию турпакета, а также перед нами стояла задача ознакомиться с предоставляемыми услугами, с предлагаемыми турами и программами.

Содержание

Введение 3
Глава 1. Организационно-правовая характеристика ООО «Чебоксарское бюро путешествий и экскурсий» 4
Глава 2. Субъекты взаимодействия с ООО «Чебоксарское бюро путешествий и экскурсий» 9
Заключение 21
Список используемой литературы

Работа состоит из  1 файл

Отчет Чебоксарское бюро путешествий и экскурсий.doc

— 179.50 Кб (Скачать документ)

Данные организации обслужили 98% всех въездных туристов.
Лидерами по объему оказанных услуг являются фирмы: «Ровер», «Интурист», «Бизнес тур», «Дорисс тур», «Якорь», «Чувашия турист», «Четыре сезона»,«Караван», «Спутник», «Бюро путешествий и экскурсий». Данные организации обеспечили 70 % объема оказанных услуг.
 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Субъекты взаимодействия с ООО «Чебоксарское бюро путешествий и экскурсий»

ГОСТИНИЦЫ

Гостиница «Чувашия» в 1963 году приняла первых посетителей, и с тех пор каждый день работники отеля делают все возможное для того, чтобы гости возвращались сюда снова и снова. Сегодня «Чувашия» небольшая, комфортабельная гостиница с изысканным интерьером. Она воплотит ваше представление о хорошем отдыхе или удачной деловой встрече.

Гостинице «Чувашия» присвоена категория 3 звезды.

Вы можете остановиться в любом из 115 номеров гостиницы, в т. ч. президентский номер, 22 номера категории люкс, 41 - улучшенные. Остальные – стандартные одноместные номера.

К Вашим услугам в гостинице «Чувашия»: ресторан, салон красоты, охраняемая автостоянка в 800 м. от гостиницы, конференц-зал на 40 мест, услуги бизнес-центра, вызов такси, заказ авиа- и железнодорожных билетов, сувенирная лавка, завтрак «Шведский стол».

Адрес: г.Чебоксары, пр. Ленина, 2  
Телефон: (8352) 62 45 67
Сайт: chebhotel.ru
E-mail: h-o-t-e-l@yandex.ru

 

Гостиница «Россия» существует с 1975 года. В 2005 г. в гостинице полностью завершена реконструкция. Квалифицированный и доброжелательный персонал окажет дополнтельные услуги и поможет решить любые вопросы, касающиеся вашего отдыха, быта, путешествий.

Гостинице «Россия» присвоена категория: 2 звезды

Гостиница «Россия» расположена в 5 минутах езды на общественном транспорте от центра города.

В гостинице 207 номеров на 268 мест. Из них 29 номеров высшей категории. Номера оснащены комфортабельной мебелью. В каждом номере телевизор (кабельное телевидение), холодильник, телефон с возможностью выхода в Интернет.

К Вашим услугам в гостинице «Россия»: салон красоты, бильярдная, ресторан, конференц-зал на 30 мест, услуги бизнес-центра, вызов такси, заказ авиа- и железнодорожных билетов, сувенирная лавка, завтрак «Шведский стол», свой автомобиль вы можете оставить на охраняемой стоянке.

Адрес: г.Чебоксары, ул. Гагарина, 34  
Телефон: 630525

Сайт: chebhotel.ru

 

САНАТОРНО-КУРОРТНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

СКК «Солнечный берег» один из самых динамично развивающихся санаториев Поволжья.

Современная лечебная база, SPA - центр, банный комплекс, конференц - зал и банкетные залы, зажигательная  команда анимации - все это позволяет отдыхать и лечиться в самых комфортабельных условиях.

Круглосуточная охрана, автостоянка.

Размещение - 230 человек.

Номера:

        одноместные, двухместные - 16 кв.м.;

        улучшенные одноместные, двухместные - 16 кв.м.;

        полулюксы мини двухкомнатные - 24 кв.м.;

        полулюксы двухкомнатные - 32 кв.м.;

        двухместные двухкомнатные 1 категории - 35 кв.м.;

        двухместные двухкомнатные 2 категории - 20 кв.м.

Столовая - питание трехразовое «Шведский стол». Ежедневно обновляемое меню.

Ресторан «Пятый океан» - блюда японской, мексиканской, итальянской кухни.

Ресторан - корабль «Санта - Клара» - блюда европейской кухни. Работает в летнее время.

Бар танцевального зала.

Бар бильярдного зала.

Кафе «Бриз» на пляже .

Кальянная.

Лечебная база: Диагностика, Озонотерапия, Вертебрология, Рефлексотерапия, Гирудотерапия, Урология, Гидроколонотерапия, Физиотерапия, Тепло- , грязелечение, Водолечение, Ароматерапия. Спелеотерапия, Косметология, Стоматология, Лечебная физкультура, Фитобар.

Анимация: Дневные и вечерние шоу - программы; Мастер - классы; Дискотека; Детская анимация; Корпоративная анимация; Экскурсии.

SPA-центр – Турецкая баня Хамам, Аюрведические программы, Обертывания - шоколадное, винное, водорослевое, грязевое, SPA маникюр, SPA  педикюр, стоунтерапия, тайский массаж, душ впечатлений, ритуал «Клеопатры», SPA WEEKEND.

Банный комплекс.

Две бревенчатые русские бани, топятся дровами.

Один домик до 10 человек, второй домик до 15 человек, двухэтажный, на втором этаже комната отдыха.

        Веники;

        Мини - бассейн;

        Мангал;

        Беседка;

        Гамаки.

Спорт и развлечения

Круглый год:

        Спортивный зал;

        Тренажерный зал;

        Зал лечебной физкультуры;

        Настольный теннис;

        Мини футбол;

        Бадминтон;

        Волейбол;

        Баскетбол;

        Русский бильярд, американский пул;

        Лото;

        Шашки;

        Шахматы;

        Нарды:

        Дартс;

        Стрельба из лука и арбалета;

        Рыбалка.

Лето:

        Велосипеды;

        Роликовые коньки;

        Скейтборды;

        Самокаты.

Зима:

        Каток;

        Коньки;

        Лыжи;

        Санки;

        Ледянки;

        Клюшки и шайбы.

Бураны (платно).

Сервис

Бесплатно: Услуги носильщика; Фен, гладильная доска, утюг по запросу; Детская кроватка по запросу; Спутниковое телевидение; Сейфы в номерах;  Стоянка для автомашин.

Адрес: Чебоксарский район, поселок Сюктерка
Телефон: 406075 (приемная), 406057 (администратор), 406264 (главный врач)
Сайт: www.sbereg.ru

Санаторно-курортный комплекс «Волжанка» был основан в 1980 году и вот уже около четверти века является излюбленным местом отдыха и лечения горожан и гостей столицы Чувашской Республики. Ежегодно нас посещает более 30 тысяч отдыхающих из разных уголков России — Казани, Нижнего Новгорода, Зеленодольска, Йошкар-Ола, Москвы, Санкт-Петербурга…

В Комплексе «Волжанка» созданы все условия для комфортного отдыха и лечения  в любое время года и широкое разнообразие вариантов активного отдыха для любого возраста.

Услуги:

                    плавательный бассейн;

                    баня-сауна;

                    тренажерный зал ;

                    теннисный корт;

                    детский мини-клуб;

                    детская игровая площадка ;

                    зал компьютерных игр ;

                    библиотека ;

                    открытый конный манеж;

                    горнолыжная трасса (в зимнее время);

                    ледовый каток (в зимнее время);

                    ресторан ;

                    бар"Лагуна"; 

                    бильярдный зал с баром;

                    мангалы ;

                    открытые спортивные площадки для игры в футбол, пляжный волейбол, баскетбол;

                    выездные экскурсии с посещением музеев и театров, осмотром города Чебоксары и других городов Чувашии;

                    банкомат.

Адрес: 429527, Чувашская Республика, Чебоксарский район, пос. Сюктерка, ул. Волжанка, дом 1
e-mail: voljanka_tur@list.ru
http://www.voljanka.com

 

Санаторий «Чувашия»

Санаторий «Чувашия» является предприятием, основанным на собственности Федерации независимых профессиональных союзов России и осуществляет диагностические, лечебные, профилактические и медико-восстановительные мероприятия.

Адрес: 428002, Чувашская Республика, г. Чебоксары, Заволжье.

Расположение: сосновый бор, экологически чистая местность, песчаный берег реки Волга.

Уникальность: «Волжская Мацеста» – местная природная минеральная вода с высоким содержанием сероводорода; собственная диагностическая база.

Профиль санатория: заболевания опорно-двигательного аппарата, нервной и сердечно-сосудистой систем, кожные и гинекологические заболевания.

Проживание: комфортабельные средства размещения – от стандартных номеров до номеров класса «Люкс» и «Апартаменты».

Питание: диетическое по системам «Шведский стол» и «Заказное меню».

ПРЕДПРИЯТИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ

ООО «Чебоксарское бюро путешествий и экскурсий» в основном сотрудничает с тремя заведения общественного питания, которые находятся непосредственно в центральной части города – кафе «Панорама», бар «Ступени» и кафе «Салкус», где представлены блюда национальной чувашской кухни.

кафе "Панорама"

Адрес: г.Чебоксары, Президентский бульвар, 1/15
Телефон: 627070

 

 

 

 

бар "Ступени"

Адрес: г.Чебоксары, ул. К.Воробьевых, 5
Телефон: 624322
Особености: Танцы

 

кафе "Салкус"

Адрес: г.Чебоксары, ул. К.Воробьевых, 10

Телефон: 627431, 627762

Количество мест: до 60 шт.

 

 

 

ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ

ООО «Чебоксарское бюро путешествий и экскурсий» взаимодействует с транспортными компаниями «Якорь» и «Круиз». Такое сотрудничество объясняется хорошим качеством обслуживания, безопасностью перевозок, комфортабельностью и оснащенностью транспортных средств, страхованием пассажиров на время транспортировки, отличным соотношением цена-качество.

Туркомпания ЯКОРЬ, являясь самостоятельным туроператором и используя собственный парк комфортабельных автобусов (Мерседес, Голаз, Неоплан, Вольво, Сетр), гарантирует максимально удобные переезды как на малые, так и на довольно длительные расстояния.

Адрес: г.Чебоксары, проезд Машиностроителей, 1
Телефон: 266401, 266412 (факс)

 

МУЗЕИ

Музей В.И. Чапаева - филиал Чувашского национального музея. Здание построено на общественных началах по проекту архитектора М. Суслова недалеко от тех мест, где родился В.И. Чапаев (ныне улица Чапаева). Открыт музей 9 мая 1974 года. В оформлении здания использованы произведения монументально-декоративного искусства лучших художников Чувашии. Материалы экспозиции музея рассказывают о В.И. Чапаеве, его соратниках, представителях военной династии, дивизии им. Чапаева, наших земляках-чапаевцах - наследниках боевых традиций, о создании образа В.И. Чапаева в искусстве и т.д.

В 1986 году рядом с музеем восстановлен дом, в котором родился В.И. Чапаев. В нем создана историко-бытовая экспозиция пригородных русских крестьян конца XIX века, характерная для семьи Чапаевых. Авторами экспозиций являются заслуженные работники культуры Чувашской Республики В. Бровченкова и А. Зерняева. Таким образом в Чебоксарах, на родине легендарного полководца, создан мемориальный комплекс, в который вошли: музей В.И. Чапаева (1974 г.), мемориальный дом-музей (1986 г.), мемориальная стелла с барельефами соратников Чапаева (1974 г.), памятник В.И. Чапаеву (1960 г.), сквер В.И. Чапаева (1960 г.).

Телефон:  (8352) 56-2061 
Адрес: 428020, республика Чувашия, г. Чебоксары, пр. Ленина 46 "А"
Проезд: Автобусом, троллейбусом до остановки "ул. Космонавта Николаева"
Режим работы: Ежедневно с 10.00 до 18.00, выходной - понедельник
Входная плата: Взрослые - 60 руб. Студенты - 50 руб. Дети, пенсионеры, ветераны труда, военной службы, государственной службы, курсанты военных училищ - 30 руб. Льготные категории (справки по телефону) и дети до 7 лет - без оплаты
Интернет: официальный сайт www.chnm.ru/    эл. почта: chnm@cap.ru

 

Мемориальный комплекс летчика-космонавта СССР А.Г. Николаева

В настоящее время в фондах музея хранится около 6000 экспонатов, среди которых ряд уникальных - спускаемый аппарат космического корабля "Восток", космическая одежда, личные вещи летчика - космонавта СССР А.Г.Николаева, космический скафандр Героя России летчика - космонавта Н.М.Бударина и др.


Телефон:  8(835) 42-352-95 
Адрес: 429584, республика Чувашия, Мариинско - Посадский район, с. Шоршелы, ул. Парковая, д.14
Проезд: Автобусы: № 155 Чебоксары-Новочебоксарск- Шоршелы; №108 Новочебоксарск-Мариинский Посад; №113 Чебоксары-Мар. Посад
Режим работы:Ежедневно с 10.00 до 17.00, кроме понедельника. Внимание:
только по предварительной договоренности
Входная плата: Взрослые - 40 руб., студенты - 25 руб., дети с 5 лет - 20 руб. Экс. обслуживание (20, 15, 10 руб. соотвественно). Посещение Дома-музея: взрослые- 10 руб, дети -5 руб. Последнее воскресенье каждого месяца вход для лиц до 18 лет бесплатный
Интернет:
официальный сайт www.kosmos-memorial.narod.ru    эл. почта: kosmos-memorial@inbox.ru

 

Чувашский государственный художественный музей

7 ноября 2004 г. Чувашскому государственному художественному музею исполняется 65 лет. Основой создания Чувашской галереи послужили 218 произведений, переданных из Чувашского центрального музея в сентябре 1939 г. Ныне в музее находится около 18000 произведений.

 


Телефон:  (8352) 63-60-09 , 63-63-43
Адрес: 428000, республика Чувашия, г. Чебоксары, ул. Калинина, 60
Проезд: Тролл. 3, 7, 15, 18; авт. 4, 16 до ост. "Художественный музей" и "Дом Союзов"
Режим работы:Ежедневно с 10.00 до 18.00, кроме понедельника
Входная плата:Полный - 50 руб., льготный - 30 руб., экскурсионное обслуживание одного посетителя - 10 руб. По четвергам - бесплатное посещение для инвалидов и многодетных семей. Лицам до 18 лет посещение в последнее воскресенье месяца бесплатно
Интернет:
  официальный сайт www.artmuseum.ru
  эл. почта: info@artmuseum.chtts.ru, star@artmuseum.chtts.ru

Информация о работе Отчет по практике в ООО «Чебоксарское бюро путешествий и экскурсий»