Отчёт по практике в ООО «Меридиан»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2013 в 21:36, отчет по практике

Описание

Турфирма «Меридиан» - это Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли, определенные учредительными документами; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Фирменное наименование общества с ограниченной ответственностью должно содержать наименование общества и слова «с ограниченной ответственностью». Число его участников не должно превышать предела, установленного Законом об обществе с ограниченной ответственностью.

Содержание

Общие сведения об организации……………...........3
Нормативно-правовая база………………………….4
Виды оказываемых услуг…………………………...9
Квалифицированные характеристики работников……………………………………………….11
Привлечение клиентов…………………………….12
Конкурентные преимущества организации, перспектива развития бизнеса………………….............13
Страхование путешественников………………….14
Мероприятия по усовершенствованию деятельности турфирмы «Меридиан»………………….16
Заключение…………………………........................21
Список использованной литературы……………..23
Приложения………………………………………..24

Работа состоит из  1 файл

Отчёт по практике 2013.docx

— 50.59 Кб (Скачать документ)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

За время прохождения преддипломной практики в ООО "Меридиан" мною были приобретены не только прекрасные навыки в сфере технологий туристического бизнеса, но и закрепились и углубились теоретические знания, приобрелись практические навыки самостоятельной работы.

За время  прохождения  практики я проделала большое  количество работы, связанной с деятельностью  турфирмы «Меридиан». Выполняемая работа:

      В качестве  курьера:

- была ознакомлена с  ведущими туроператорами Санкт-Петербурга: TEZ TOUR, Глобус Тревел, Ривьера, Нева, Атлас и др, узнала месторасположение их офисов в городе и основные направления, по которым они работают.

- отвозила документы  и деньги в офисы туроператоров.

      В качестве  менеджера: 

- изучила отели по странам  (краткая характеристика отеля:  звездность, расположение отеля,  инфраструктура, досуговые и развлекательные  места, близость к морю, популярность  у того или иного сегмента  потребителей).

- принимала телефонные  звонки и заявки;

- информировала и давала  советы и рекомендации клиентам;

- заполняла личные анкеты  туристов;

- копировала листы бронирования, бланки;

- писала заявки туроператорам  на расчёт индивидуального тура  клиента;

- занималась поиском  туров по Интернету;

- оказывала туристам содействие  в предоставлении услуг по  страхованию рисков внезапного  заболевания на территории страны  пребывания (страховая компания  ОАО «РЕСО-Гарантия»);

- доводила до сведения  туристов достоверную информацию  о стране, курорте, отеле, туроператоре  и цене продукта, и подобрав более подходящий в ценовой категории тур для клиента, заключала договор.

На период прохождения  практики мне была предоставлена  печатная документация и специальные  материалы для детального анализа  турфирмы и написания отчёта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы.

  1.     Качалова О.И., Ткачев В. А., Черненко В. А.

«Методические указания для студентов специальности 080102.65 (060600) «Мировая экономика» всех форм обучения

  1. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта 
    (утв. постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. N 452)
  2. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24 ноября 1996 года 
  3. Федеральный закон Российской Федерации от 3 мая 2012 г. N 47-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и отдельные законодательные акты Российской Федерации" 
  4. http://www.nevatrevel.ru
  5. http://www.reso.ru/Retail/Travel/
  6. http://www.reso.ru/Retail/Travel/Travel_rules_0609.pdf

 


Информация о работе Отчёт по практике в ООО «Меридиан»