Заключение

     Туризм - явление, известное каждому. Во все  времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и  первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей, которой обязательно нужно управлять. А это сложный и многогранный процесс.

     Во  время практики я научилась грамотно отвечать на вопросы по телефону, изучила  документацию и оформление  необходимых  документов: договора с клиентами и туристские путевки, памятки по маршруту, заполняла заявки на бронирование тех или иных туров; усовершенствовала навыки работы со средствами современной коммуникации (факс, ксерокс, Интернет).

     Коллектив туристического агентства «Четыре сезона» очень дружный, доброжелательный, поэтому работать с ними очень приятно и легко. Они с радостью помогали и отвечали на вопросы, которые возникали по ходу работы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

1. Дурович А.П. Реклама в туризме: Учебное пособие. – Минск:   БГЭУ, 2000.
2. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие. – М.: ИКЦ “Март”, 2005.
3. http://www.4seasons.su/1
4. http://krasnoyarck.ru/organizacii-Krasnoyarska/chetyre-sezona.html