Рекламна програма, завдання туроператора і турагента відносно одного туристичного продукту

За всі роки існування підприємство змінювало  назви проте ключовими завжди залишались Томас Кук. Тобто бачимо ,що сама назва вже приваблює споживачів

У своїй рекламній  діяльності спостерігаємо як підприємство масштабно використовує всі наявні засоби розповсюдження реклами, а особливо телебачення та інтернет. Підприємство має свій канал, присвячений подорожам, Thomas Cook TV, який підписав партнерську угоду з Holiday Inn, Express by Holiday Inn і Crowne Plaza про рекламу коротких канікул у Великобританії. Дану пропозицію було розроблено медіа-агентством Carat і компанією по цифрових засобах комунікації etv, яка продюсує Thomas Cook TV і вступила в дію 17 листопада 2006. Канал Thomas Cook TV почав працювати в грудні 2001 року. Для Holiday Inn це була перша така угода з телевізійним каналом на території Великобританії і як виявилось через 1 рік досить вдала. Тепер і інші туристичні підприємства з різних країн прагнуть розмістити свої оголошення на цьому каналі.

Туроператор має потужний відділ маркетингових комунікацій, який постійно слідкує за ситуацією на ринку.

 Найвдалішим PR кроком компанії Томас Кук  була угода підприємства з футбольним клубом "Челсі". Компанія "Томас Кук" стала офіційним перевізником клубу по Великобританії і всьому світу. Про угоду було оголошено перед відправленням команди в США на матч з командою зірок ліги MLS. Компанія "Томас Кук" також стала спонсором "Челсі", приєднавшись до кращих брендів, з якими асоціюється клуб.

Бізнес директор "Челсі" Пол Сміт так прокоментував цю угоду : "Компанія "Томас Кук" одна з найвідоміших і впливовіших фірм, тому партнерство з таким відомим клубом, як "Челсі" - логічний крок".

Сайт Томас  Кук входить в п'ятірку туристичних  порталів, що найбільш відвідуються британцями, На оновленому сайті і на телевізійному  каналі туроператора тепер можна подивитися відеоролики всіх курортів, що продаються, і готелів. Відеоматеріал доступний online, Також його можна завантажити на свій комп'ютер, закачати в телефон або і-Pod безкоштовно. Сервіс доступний зареєстрованим користувачам з можливістю додавати свої відгуки. Компанія Томас Кук продала більше 3 мільйонів турпакетів минулого року і головний потенціал свого розвитку бачить в активному збільшенні частки online бронювання поїздок.

 Підприємство  веде активну видавничу діяльність. Всесвітньо відомими є путівники  Томас Кук, які несуть не лише рекламний характер, але й довідково-інформаційний, Недавно вийшов і путівник по Києву.

Таким чином, ми побачимо як могутній туроператор Томас Кук здійснює свою рекламну компанію. Такому великому підприємству доступними є всі засоби поширення. Реклама тут в значній мірі спрямована на закріплення іміджу. Найбільше використовуються реклама на телебаченні та в мережі Інтернет.                                                                                                                                З кожним роком рекламні компанії підприємства стають все креативнішими і велика увага надається РR акціям. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

РОЗДІЛ 3. ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ РЕКЛАМНОЇ  ПРОГРАМИ

3.1 1 Шляхи вдосконалення рекламної програми: новітні технології(інтернет), виставки, ярмарки.

На  мою думку  щоб вдосконалити рекламну програму, підприємствам туристичної галузі необхідно використовувати новітні технології, брати активну участь у вітчизняних та міжнародних туристичних виставках і ярмарках, оскільки це чудовий спосіб з найкращої сторони представити себе і свій продукт.                                                                                                                      На сьогоднішній день із найбільш перспективних і таких, що швидко розвиваються, рекламних ринків є Інтернет.                                                                              Інтернет – технології і все частіше у всесвітній павутині можна знайти різноманітні сайти (сторінки) присвячені розвитку туристичної індустрії, туристичним фірмам, агенствам, а також санаторіям, пансіонатам, базам відпочинку та готелям.                                                                                         Найбільш ефективно використовують переваги Інтернету туристичні фірми та агенства для реклами та надання туристичних послуг. Тому не дивно, що саме продаж туристичних послуг(продаж турів, бронювання авіабілетів, готелів .) є в першій п‘ятірці по об‘ємах продажу в Інтернет.                                 Такі показники забезпечуються тим, що Інтернет має багато переваг та можливостей для розвитку туристичного бізнесу, зокрема:                                             · Можливість оперативного як розміщення, так і пошуку в Інтернет інформації про „гарячі” тури, місця в готелях, квитках і т. п.                                 · Можливість бронювання через Інтернет турів, місць в готелях, білетів, а ткож знижки при бронюванні та замовленні через Інтернет.                                       · Колосальна, цілодобова, ефективна і порівняно дешева реклама.                             · Велика економія коштів при використанні електронної пошти при співробітництві з іноземними партнерами, туроператорами, готелями, транспортними компаніями                                                                                                 · Можливість бути в курсі інформації важливої туристичним фірмам і туристам, наприклад, нові тури, знижки, політична та економічна стабільність у вибраних країнах, новини законодавства по туризму в різноманітних країнах і т. п.                                                                                    Це одні з основних переваг Інтернету, що відіграють найбільшу роль.

Ефективна реклама  – це така реклама, яка при мінімально можливих витратах обернеться необхідним зростанням об'ємів продажу товарів  або надання послуг або вмістом  їх на існуючому рівні, – залежно  від плану маркетингу на підприємстві. Проведення рекламної програми можна вважати успішним, якщо воно дало очікувані результати, тобто були досягнуті поставлені заздалегідь цілі. А досягнення цілей – умова успіху фірми в світі ринкових стосунків.                                                                                                                 
 
 
 
 
 
 

ВИСНОВКИ

Небагато підприємств  можуть сьогодні успішно вести справи без реклами в тому або іншому її вигляді.                                                                                   Якісна та професійно виконана реклама надає подвійний ефект. З однієї сторони вона допомагає туристичним підприємствам освоювати нові ринки збуту, розширяти об’єми продажів, з іншої – збільшувати власні доходи фірми, за рахунок яких можна забезпечити належну оплату праці персоналу. Це, в свою чергу, сприяє росту зацікавленості персоналу в результатах спільної діяльності.                                                                                             Реклама має велике значення також у прогнозуванні та плануванні роботи туристичної фірми. За її посередництвом можна встановити зворотній зв’язок з ринком, тобто споживачами послуг. Наприклад, за допомогою анкет чи купонів, які можна розповсюджувати разом з різними товарами, фірма отримує інформацію, яка дозволяє їй краще прогнозувати попит на свої послуги і відповідно будувати стратегію дій. Як свідчить досвід спільної рекламної кампанії фірми „Якобз” та турагентства „САМ”, для споживачів виявилась привабливою перспектива заповнити і надіслати обгортку від шоколаду „Корона” і тим самим прийняти участь у розиграші „подорожі до країни мрій” від згаданої туристичної фірми.

Таким чином, встановлення зворотного зв’язку  із споживачами за допомогою такого способу можна визнати доцільним  і перспективним, оскільки воно дозволяє контролювати просування туристичних  послуг, вносити корективи у збутову  діяльність, створювати та закріплювати у споживачів стійке розуміння переваг  послуг певних туристичних фірм.                          

Важливо підкреслити, що, як свідчить досвід рекламних  кампаній провідних туристичних  фірм світу, реклама має враховувати  особливості країни, регіону, соціальний та політичний стан у суспільстві. Реклама у вітчизняному туризмі в жодному разі не повинна маскувати низький рівень якості туристичного продукту та обслуговування клієнтів. Якісна реклама має бути правдивою, пропагувати здоровий спосіб життя, культуру та порядність у людських відносинах.

Специфіка формування маркетингу послуг індустрії туризму пов’язана з динамічними змінами туристичного попиту, з індивідуалізацією споживчого попиту, із застосуванням диференційованої пропозиції туристичних товарів і послуг з урахуванням інтересів споживачів, вимог суспільства і чинників поліпшення середовища населення.

Таким чином, маркетинг  є важливою складовою діяльності будь-якої фірми. Особливо гостро питання маркетингової діяльності стоять для фірм туристичної галузі, оскільки ринок туристичних послуг є надзвичайно мінливим і динамічним. Проведення маркетингових досліджень, розробка якісних продуктів, їх професійне просування на ринку сприяють досягненню цілей діяльності підприємства. А досягнення цілей – умова успіху фірми у світі ринкових відносин. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВИКОРИСТАНІ ДЖЕРЕЛА: