Туризм в Италии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Июня 2011 в 05:51, курсовая работа

Описание

Италия относится к тем странам, о которых невозможно не слышать заранее и невозможно не составить какого-либо мнения задолго до личного знакомства с ней. Солнечная страна оливкового масла и мафии, спагетти и вина, римских развалин, дворцов эпохи возрождения и высокой моды может многое предложить своим гостям. И хотя многие из составляющих этого образа являются чрезвычайно притягательными, было бы досадно ограничиться только ими – Италия, несомненно, обладает более разносторонними чертами.

Содержание

Введение…………………………………………………………………2 стр.


1.Визитка страны………………………………………………………..4 стр.


2.Справочная информация о Италии………………………………….6 стр.


3.Туристские формальности…………………………………………..19 стр.


4.Туристический потенциал и анализ инфраструктуры…………….21 стр.


5.Виды туризма в Италии……………………………………………...34 стр.


6.Туристские сезоны в Италии…………………………………………37 стр.


7.Памятка туристу………………………………………………………38 стр.


Заключение………………………………………………………………47 стр.


Список литературы……………………………………………………...49

Работа состоит из  1 файл

италия.doc

— 321.50 Кб (Скачать документ)

Авиабилет необходимо сохранить до конца путешествия, так как он выписывается на вылет  и возврат.

Норма бесплатного провоза багажа на человека — 20 кг. + 5 кг. ручной клади. Вес одного места багажа не может превышать 35 кг. Оплата сверхнормативного багажа производится по следующим ставкам: 5 евро за 1 кг сверхнормативного багажа в аэропорту в Москве и 7 евро за 1 кг сверхнормативного багажа в аэропортах Италии.

Таможенный  контроль и досмотр багажа, а также  личных вещей проводится по требованию представителя таможенных органов. В настоящее время действуют  следующие правила вывоза наличной иностранной валюты за пределы Российской Федерации (все суммы указаны в расчете на 1 человека любого возраста): при вывозе денежных средств в эквиваленте до 3000$ — не требуется заполнения декларации; от 3000$ до 10000$ — требуется заполнение таможенной декларации.

Без пошлины  разрешается провозить блок сигарет или 50 сигар, или 250 г табака, 2 литра вина, 1 литр крепких напитков, 50 г духов, 250 мл одеколона. Для вывоза аудио— и видеоаппаратуры необходимо предъявить товарный чек, а для драгоценных камней и произведений искусства кроме чека требуется разрешение Министерства изобразительных искусств.

По правилам безопасности полетов, пассажиры могут  провозить в ручной клади жидкости только при условии, что их объем  не превышает 100 мл., а суммарный объем  — не более 1 л. Эти емкости должны перевозиться в прозрачном пластиковом пакете в руках пассажира. Пассажиры по-прежнему могут провозить жидкости в сдаваемом багаже.

Медицинский полис

В числе  выданных вам документов имеется  страховой полис для предоставления экстренной медицинской помощи в случае внезапного заболевания или несчастного случая. Для получения помощи нужно позвонить в круглосуточный сервисный центр страховой компании и коротко сообщить свою фамилию, номер страхового плиса, что случилось и контактный телефон. Вам перезвонят по указанному телефону и разъяснят порядок последующих действий, которые вы должны неукоснительно выполнять. При этом Вы не несете затрат: страховая компания оплатит клинике Ваше лечение, а Вам — предъявленные Вами счета за купленные по рецепту врача лекарства и телефонные переговоры со страховой компанией.Не следует самостоятельно (без звонка в страховую компанию) обращаться за медицинской помощью — в этом случае Вам придется понести расходы на лечение самостоятельно и уже по возвращении в Россию представить платежные документы в вашу страховую компанию.

Прибытие  в Италию

В аэропорту  Вас встречают с табличкой  с названием фирмы, указанной  в Вашем ваучере. Русскоговорящий  сопровождающий ждет туристов в общем  зале прилета после прохождения  ими паспортного контроля и получения багажа. Он покажет, где находится автобус, который повезет Вас в отель.

Внимательно прослушайте информацию, которую  Ваш сопровождающий сообщит по пути следования в отель. Представитель  компании объяснит, как его найти  в случае необходимости желательно уточнить номер телефона для получения консультаций при возникновении любых проблем.

В отеле

Вы будете размещены в гостинице в номере с удобствами. Название гостиницы, ее адрес, телефон и тип номера указаны  в Вашем ваучере. По прибытии в  отель, сопровождающий поможет Вам с расселением. По вопросам размещения и обслуживания обращайтесь к представителю принимающей фирмы по телефону, указанному в Вашем ваучере.

При заселении  в отель у Вас попросят паспорт  для регистрации. Не забудьте взять  его обратно через некоторое время.

Ключ  от вашего номера в отеле может  быть классическим или в виде электронной  карточки. Во многих случаях эта  карточка является также ключом к  центральному электроснабжению и кондиционеру. Для включения электричества  в номере, ключ необходимо вставить в специальное считывающее устройство, находящееся внутри комнаты.

Внутри  каждой ванной комнаты находится  устройство экстренного вызова скорой медицинской помощи — это шнурок, который свисает с потолка, обычно около или внутри душевой кабины. Если за него дернуть, сигнал экстренного вызова поступает на ресепшн отеля и на станцию скорой помощи. Без необходимости, не пользуйтесь этой системой.

Электрические приборы с так называемыми  «европейскими» вилками не подходят к итальянским розеткам, которые предназначены для вилок с двумя тонкими штырьками (как и обычные российские розетки).

Во многих отелях пульт дистанционного управления от телевизора выдается Вам по Вашей  просьбе на стойке регистрации, но есть отели, где такие пульты вообще отсутствуют. Иногда, при получении пульта, придется оставить денежный залог, который будет Вам возвращен при отъезде и после сдачи пульта.

Деньги, ценности, паспорта, авиабилеты и документы  рекомендуется хранить в сейфе  в номере или у администрации  отеля. За ценные вещи, не сданные в сейф гостиницы, администрация гостиницы ответственности не несет. Сейф в большинстве гостиниц находится в Вашем номере или на стойке регистрации. Стоимость аренды сейфа невысока, а депозит Вам вернут в обмен на ключ от сейфа.

На завтрак в гостинице не ленитесь приходить, по меньшей мере, за час до его окончания, так как если вы придете к концу, то выбора блюд уже не будет. В оплату стоимости ужина не включены напитки. Заказ напитков к ужину (вино, пиво, кола, минеральная вода) производится за дополнительную плату. Не разрешается распивать в ресторане или баре отеля принесенные с собой напитки.

Напряжение  сети в отелях — 220 Вольт. В отелях нет гладильных комнат в целях  противопожарной безопасности. В  номере гостиницы строго запрещается  пользоваться утюгом. Услуги по стирке, сухой химчистке и глажению можно заказать в отеле за отдельную плату. Как правило, срок выполнения составляет 24 часа.

Платный мини бар в Вашем номере, если он есть, пополняется каждое утро. По санитарно— гигиеническим правилам категорически запрещается хранить в нем свои пищевые продукты.

Гостиницы оказывают услуги «будильника». В  указанное Вами время, Вас разбудит портье гостиницы, позвонив по телефону в комнату. Только заранее предупредите его об этом, указав номер комнаты и нужное время.В номере гостиницы находится телефон, звонки по которому между номерами бесплатные. Звонки в город, по Италии или международные звонки — платные. Звонок из номера в Россию обойдется Вам в несколько раз дороже, чем из телефона-автомата в городе. Все входящие звонки на телефон в номере гостиницы — бесплатные.

В некоторых  гостиницах в номере есть Интернет, при этом в качестве монитора используется телевизор, а к нему подключена клавиатура. Пользование таким Интернетом —  платное.

Среди телеканалов, доступных к просмотру по телевизору в номере гостиницы, есть платные каналы. Если вы по запросу для подтверждения просмотра канала ввели номер комнаты, то за просмотр этого канала придется заплатить.

Бассейн в Вашей гостинице (если он есть и  если он внешний и не подогреваемый) открывается в конце мая или в начале июня и закрывается в сентябре. Лежаки у бассейна — бесплатные. Перед тем как воспользоваться бассейном примите душ.

Выходя  из отеля, не забудьте взять его визитную карточку, это поможет Вам вернуться обратно.

В городе

Ни для  кого не является секретом, что при  прогулках по любому городу не рекомендуется  иметь при себе крупные суммы  денег наличными. Все ценности лучше  оставлять в сейфе отеля. Главную  опасность для туристов представляют карманники и хулиганы на мотоциклах, особенно в южных городах. Большие неприятности могут причинить и цыганские дети.

В случае потери паспорта, авиабилета или багажа, просим Вас незамедлительно информировать  об этом представителя фирмы, который  подскажет, каким образом Вы сможете решить возникшую проблему. Если Вы путешествуете самостоятельно, незамедлительно обратитесь в ближайшее Консульство России (их список помещен в конце памятки).

Обмен валюты производится только в банке  или в обменном пункте. Банки открыты с понедельника по пятницу с 09.00 до 13.00 и с 15.00 до 16.15. Пункты обмена валюты работают в дневное и вечернее время и в выходные дни. Чтобы не стать жертвой мошенничества, не меняйте валюту у людей, предлагающих Вам свои услуги рядом с пунктами обмена валюты.

Все аэропорты  и железнодорожные станции имеют  туалеты. Для пользования туалетом в барах или кафе принято сделать  небольшой заказ, например — чашку  кофе. Общественные туалеты находятся  вблизи основных достопримечательностей и обозначаются WC. Стоимость пользования такими туалетами в Италии 0,5 — 1,5 евро.

Магазины, как правило, открыты с 9.00 до 19.00 с  большим перерывом на обед — примерно с 13.00 до 16.00. В воскресенье большая  часть магазинов закрыта, это  может продолжаться до второй половины дня понедельника. Однако в курортных городах магазины часто работают до позднего вечера и по выходным.

Не забывайте  о знаменитой итальянской сиесте. Так как большинство мелких магазинчиков частные, то время перерыва может  «плавать», так что если хотите зайти после обеда, лишний раз спросите у продавца, во сколько магазин снова откроется.

Кухня

Только  ради знаменитой итальянской кухни  и вин стоит приехать в Италию. Ризотто по-милански (risotto milanese), карпаччо (carpaccio), пицца (pizza), бифштекс по-флорентийски (bistecca alia fiorentina), кьянти (chianti), сицилийские сладости (doici siciliani) — этими творениями Италия гордится не меньше, чем Колизеем или Пизанской башней.

 На  закуску, в начале трапезы обычно  подается антипаста (antipasta) — гренки  с помидорами, оливки, копчености. Ценителям советуем попробовать карпаччо (carpaccio) — это тонко нарезанная свежайшая сырая телятина, выдержанная несколько часов в уксусе, политая оливковым маслом, лимонным соком и посыпанная сыром пармиджано (parmigiano).

Первым блюдом считается паста (pasta) — это спагетти, рожки, вермишель, «ушки», «ракушки», словом, то, что в России называют макаронными изделиями, приправленные различными соусами, рецепты которых передаются из поколения в поколение. В разряд «первого» входят также блюда из риса и — реже — суп.

Итальянское второе — это бифштекс с кровью или хрустящей корочкой, нежнейшая  рыба-меч, запеченный фазан в окружении  артишоков. Все это провоцирует  аппетит и заставляет съесть гораздо  больше, чем обычно. На этот счет есть замечательное средство. Итальянцы называют его амаро (amaro), что переводится буквально как «горькое». Это бальзам, настоянный на травах, помогающий пищеварению.

И обязательно  чашечка кофе. Обычная кофейная порция в Италии — едва ли половина маленькой  кофейной чашки. Но в этих каплях заключен очень мощный энергетический заряд. Подумайте хорошенько о состоянии своего сердца, прежде чем заказывать еще одну чашку.

В Италии много закусочных — от Макдональдсов  до снэк-баров, где всегда можно купить сендвич. Советуем вам посетить pizza rustica — это и вкусно, и дешево. Там на огромных противнях готовят пиццу — с креветками или баклажанами, с салями или тунцом и даже сладкую — с шоколадным кремом. Вы покупаете ее, горячую и свежую, на вес, в соответствии с вашим аппетитом и кошельком.

Настоящую пиццу — то есть круглую, тонкую до хруста — лучше, конечно, пробовать  на ее родине, то есть в Неаполе. Но и  в других частях Италии можно найти  пиццерии, где пиццу готовят у  вас на глазах, в настоящих печах, на дровах (forno a legnа). В основном эти пиццерии посещают сами итальянцы, а это уже о чем-то говорит. Интерьер в этих заведениях простой, но пицца там действительно хорошая.

Непременно  попробуйте в Италии мороженое. Историки утверждают, что это один из тех  продуктов, которые вывели страну из кризиса после Второй мировой войны. Лучшее мороженое — то, которое готовят тут же при кафе. В этом случае на витрине обязательно пишут «produzione ргорiа» — то есть собственного изготовления. В нем натуральные ингредиенты — настоящие фрукты, шоколад, кусочки печенья.

Север Италии славится своими белыми винами, Тоскана — знаменита кьянти (красное  вино). Из крепких напитков в Италии стоит попробовать граппу (grappa) и  различные настойки. За обедом можно  заказать домашнее вино (vino della casa, vino sfuso), которое принесут Вам в графине.

Если  вы зашли в бар выпить чашечку  кофе или стакан сока и не собираетесь  провести здесь время, то не торопитесь садиться. За столиком кофе и сок  обойдутся вам вдвое дороже, чем  выпитые у барной стойки.Рестораны в Италии работают с 12:00 до 15:00 и вечером с 18:00 до 24:00 , поэтому примерно с 15.00 до 18.00 перекусить возможно только в барах или кафе самообслуживания. Если Вы хотите пообедать в ресторане, делайте это заблаговременно. В Италии принято давать чаевые. Чаевые даются в размере около одного евро — горничной, портье, официантам. Больше пяти евро давать не принято.

Информация о работе Туризм в Италии