Информационные технологии в туризме Калининградской области
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Июня 2012 в 08:48, дипломная работа
Описание
Особенности реализации туристского продукта не позволяют говорить о полноценном рынке без соответствующего информационного обеспечения. Калининградские туристские фирмы и органы по управлению туризмом, вступающие на международный рынок, сталкиваются в своей деятельности с проблемами освоения новых информационных технологий, которые являются необходимым условием международной интеграции и современной концепции туристского бизнеса как информационно-насыщенной сферы. В связи с этим, в настоящее время, анализ существующих информационных систем в туризме, изучение основных областей применения информационных технологий и разработка рекомендаций менеджменту туризма по использованию информационных систем представляется особенно актуальной.
Содержание
Введение Глава 1. Понятие и сущность информационных технологий в туризме 1.1. Понятие и сущность информационых технологий в туризме 1.2. Информация – связующее звено туристкой деятельности Глава 2. Информационные технологии в туризме Калининградской области 2.1. Системы резервирования 2.2. Системы автоматизации документооборота 2.3. Использование интернет в области туризма 2.4. Концепция применения информационных технологий в развитии туризма Глава 3. Проект веб-сайта туристического агентства 3.1. Выбор доменного имени и названия 3.2. Информация и навигация 3.3. Затраты на создание веб-сайта Заключение Список использованной литературы
Быстрянцев
С. Кузнецова Г. Информационные технологии
в рекламе туристского продукта
// Конкуренция и рынок. 2002. № 2 (13)
Биржаков
М.Б. Введение в туризм. – СПб., 1999.
Будущее туриндустрии
за цифровым телевидением // Вестник РАСТ.
2002. март.
Введение
в информационный бизнес. Учебное пособие
под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова.
– М.: Финансы и статистика, 1996.
Гуляев В.
Г. Новые информационные технологии в
туризме. Учебное пособие. – М.: ПРИОР,
1999.
Закономерности
и странности туризма // Калининградская
правда, 1998. 16 сент.
Квартальнов
В.А. Стратегический менеджмент в туризме.
Современный опыт управления. – М.: Финансы
и статистика, 2000.
Квартальнов
В.А. Туризм. Учебник. – М.: Финансы и статистика,
2000.
Кравченко
В.Ф. и др. Организационный инжиниринг.
– М.: ПРИОР, 1999.
Коль О. Информация
как реальный производственный ресурс
// Газета для путешественников. 2002. июнь.
Котлер Ф.,
Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство
и туризм: Уч. для вузов / Пер. с англ. под
ред. Р. Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 1998.
Маринин
М.М. Отрасль государственной важности
// Экономика и жизнь. 1996. № 50.
Пузакова
Е.П., Честникова В.А. Международный туристический
бизнес. – М.: Экспертное бюро, 1997.
Родигин
Л.А. Информационные технологии в гостиничном
и туристском бизнесе. – М.: РМАТ, 1999. – 138
с.
Сапрунова
В.Б. Туризм: эволюция структура, маркетинг.
– М., 1997.
Широкова
Г.В. Проблемы информационного
обеспечения регионального планирования
развития туризма. /Актуальные
проблемы развития туризма на
современном этапе: Тезисы докладов и
выступлений Второй научно-практической
конференции. – СП6ГУ. 1998.
Широкова
Г.В. Туристский бизнес в Интернет.
/ Инвестиционная политика России в современных
условиях: Тезисы докладов и выступлений
Всероссийской научной конференции. –
СП6ГУ.1997.
Широкова
Г.В. Использование сети Интернет в индустрии
путешествий // Вестник СП6ГУ. Серия Экономика.
1997. № 26.
Широкова
Г.В. Информационные технологии в управлении
туристским бизнесом // Вестник СПбГУ.
Серия Экономика. 1995. №19
Уокер Дж.
Р. Введение в гостеприимство. – М., 1999.
Филиппова
Т. Ничто не приносит такого дохода, как
продажа впечатлений // Деловые люди. 1996.
№ 3(64)
Fityimmons J. A,
Strategic Role of Information in Services / Perpectives in Operations
Management: Essays in Honor of Elwood S. Boofa, R. V. Sarin (ed.) Kluwer
Academic Publishers. Norwell. Mass., 1993.
Hammer Н., Champy
3. Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution
// Harper Business. 1993.
Чеботарь
Ю.М. Туристический бизнес: Практическое
пособие для турфирм и их клиентов. – М.:
МДК, 1997.
Экономика
современного туризма / Под ред. д.э.н. Г.А.
Карповой. – М.: Герда, 1998.