Изучение трудовых процессов

Основные методы исследования - фотография использования рабочего времени, и ее разновидности (индивидуальная, групповая, бригадная, многостаночной работы, времени работы и простоев оборудования, производственного процесса во времени), хронометраж и фото - хронометраж. Каждому методу соответствует форма документации, записи анализируемых элементов и т.п.  [3, с. 221].

Наблюдения проводятся, как правило, одним из двух способов, а именно: путем непосредственного измерения  длительности каждого элемента работы или перерывов в работе (мин., сек); фиксирования количества случаев повторения тех или иных видов затрат рабочего времени в определенном интервале (заранее установленном) или методом моментных наблюдений через случайные интервалы времени.

Непосредственное измерение времени  позволяет провести наиболее полное изучение трудовых процессов и использования оборудования. Вместе с тем, этот способ трудоемок и не дает возможности проводить наблюдения одним исследователем одновременно за группой работников или оборудования.

Классификация затрат рабочего времени по отношению к производственному процессу используется при анализе не  видов затрат труда работника на протяжении рабочей смены, а  видов работ, на которые затрачивает рабочее время исполнитель  производственного задания.

Время использования  оборудования состоит из периодов его  работы и перерывов в работе, вызванных  различными причинами организационно технического характера, а также связанные с нарушением трудовой дисциплины  работников.

Классификация затрат труда  по отношению к оборудованию  позволяет выявить  причины его простоев или неэффективного использования по производительности.

Индексы (буквенные обозначения) групп и категорий затрат рабочего времени, принятые в основных методических положениях по нормированию труда, приведены ниже [13, с. 79].

Таблица 1

Индексы (буквенные обозначения) групп и категорий затрат рабочего времени

Наименование групп и категорий  затрат рабочего времени

Условные обозначения (индексы)

Время работы по выполнению производственного  задания Подготовительно-заключительное время Оперативное время Основное время Вспомогательное время Время обслуживания рабочего места Время организационного обслуживания Время технического обслуживания Время непроизводительной работы Время перерывов в работе Время регламентированных перерывов на отдых и личные надобности Время перерывов, установленных технологией  и организацией производственного процесса Время перерывов, вызванных нарушением нормального хода производственного процесса Время перерывов, вызванных нарушением трудовой дисциплины Активное наблюдение Пассивное наблюдение

ВПЗ   ПЗ ОП О В ОМ Орг Тех ВНР П Отл   ПТ   ПНП   ПНД   ВАН ВПН

 

Метод моментных наблюдений позволяет регистрировать и учитывать  в период наблюдения одноименные  затраты рабочего времени группы исполнителей или времени работы и перерывов в работе различного числа оборудования и на этом основании определять удельные веса и абсолютные значения затрат времени. Для метода характерны незначительная трудоемкость и простота проведения наблюдений и обработки полученных результатов, оперативность исследования, широкий охват наблюдением различных объектов, а также привлечение к исследованиям инженерно-технического персонала с одновременным выполнением ими основной работы и др. К недостаткам метода относятся: получение только средних величин затрат рабочего времени и времени использования оборудования; отсутствие данных о последовательности выполнения изучаемых процессов, а также возможных изменениях и т.п.

При проведении исследований рекомендуется использовать стрелочные часовые приборы (часы, одно- и двух - стрелочные секундомеры), специальную аппаратуру, позволяющую автоматически фиксировать как время, так и содержание, структуру и способ выполнения нормируемых процессов (осциллография, фото- видео и киноаппаратуру).

Киносъемка обеспечивает объективность и высокую точность регистрации всех элементов трудового процесса во времени и пространстве, а также определяющих его условий, полноту характеристик изучаемого процесса (траектории и скорости движений, расстояний перемещений предметов труда, последовательность и степень совмещения приемов, действий и движений и т. п.)

При изучении затрат рабочего времени целесообразно одновременно использовать  хронометраж, видео и киносъемку и микроэлементные нормативы времени отечественной базовой системы (БСМ).

Для всех методов наблюдения основными являются следующие этапы:

1. Подготовительный;

2. Непосредственное наблюдение;

3. Обработка результатов  наблюдений;

4. Анализ материалов  исследований;

5. Формулировка выводов,  рекомендаций, конкретных результатов и т.п. в соответствии с задачей исследования.

Содержание подготовительного  этапа определяется целями и задачами исследования, кругом вопросов, подлежащих анализу, а также конкретным условиям организации производства и труда, техники и технологии.

От цели наблюдения зависят: выбор исполнителя; степень расчленения  изучаемого процесса; определение метода и техники проведения исследований; объем наблюдений (необходимый и  достаточный); обработка полученных материалов и степень ее детализации; оформление результатов.

Исполнитель должен иметь  соответствующие квалификацию и  стаж работы, средний процент выполнения норм, т.е. выработку, находящуюся на уровне между средней производительностью, достигнутой всеми рабочими, и выработкой рабочих, достигших наилучших показателей на данной или аналогичных работах.

В период подготовки к  наблюдению изучаемый процесс расчленяется на составляющие его элементы операции, комплексы приемов, приемы, действия, движения. В соответствии с этим определяются фиксажные точки пункты - при моментных наблюдениях.

Технические средства выбираются в зависимости от целей исследования, с учетом наличия их и конкретных возможностей применения.

Для обеспечения достоверности  результатов наблюдений следует  обосновывать их достаточный и необходимый объем.

Одно наблюдение - это  изучение затрат труда одного исполнителя  при выполнении работы в определенных организационно-технических и санитарно-гигиенических  условиях и одном значении переменного  фактора в течении времени, достаточного для проведения требуемого количества замеров. Один замер представляет собой одноразовую фиксацию времени выполнения элемента изучаемого процесса.

На подготовительном этапе заполняется лицевая сторона  наблюдательного листа, где записываются данные, характеризующие исполнителя (Ф. И. О., табельный номер, специальность, стаж работы по специальности, стаж на данной работе, тарифный разряд, производственная оценка), выполняемая работа (наименование операции, детали, изделия, характеристики материала, инструмента, разряд работы), оборудование (наименование, модель, паспортные данные и т. п.), организация рабочего места (планировка, оснащение, порядок обслуживания) и пр.

На втором этапе осуществляется непосредственное наблюдение в соответствии с выбранным методом изучения и фиксация затрат времени на выполнение работы (функции).

В процессе наблюдения заполняется  наблюдательный лист, в котором записывается, что наблюдалось, т.е. изучаемые затраты рабочего времени, текущее время или продолжительность затрат, их индексация и особые заметки наблюдателя. Форма записи может быть: цифровая (запись текущего времени наблюдения в час., мин., сек); индексная; графическая; смешанная.

 Третьим этапом  является обработка полученных  данных, которая заключается в вычислении средних и установлении итоговых результатов по всем изучаемым показателям, составлении сводок одноименных затрат рабочего времени и проведении расчетов.

Четвертый этап связан с  анализом  и проектированием более  эффективных процессов (трудовых, технологических, производственных), затрат рабочего времени.

На пятом этапе, осуществляемом на базе полученных в процессе наблюдений материалов, определяется величина установленной нормы трудовых затрат.  

 

2.2 Особенности и порядок проведения основных методов изучения затрат рабочего времени

 

Фотография использования  рабочего времени.

Под фотографией рабочего времени в нормировании понимается метод изучения затрат рабочего времени  или времени работы и перерывов  в работе оборудования путем наблюдения и измерения всех без исключения  затрат на протяжении полной рабочей смены или некоторой ее части (отсюда, название - фотографии рабочего дня).

Индивидуальная фотография рабочего времени - это наблюдение, проводимое за работой одного исполнителя в течение смены или ее части в порядке фактической последовательности всех затрат и потерь рабочего времени. При этом замеры времени проводятся с точностью от 0,5 до 1 мин., при наблюдении элементов малой продолжительности – до 1 сек. [12, с. 101].

Для проведения фотографии рабочего времени наблюдатель должен явиться на рабочее место за 15-20 мин. до начала смены. Наблюдение начинается с момента осуществления работы исполнителем, при опоздании его - делается соответствующая заметка в наблюдательном листе. Если исполнитель продолжает работу после окончания смены, наблюдение должно проводиться до ее окончания. В процессе наблюдений не рекомендуется давать исполнителю каких-либо указаний и  отвлекать расспросами о причине простоев и изменениях, происходящих в ходе выполнения работы. Все изменения необходимо отмечать в наблюдательном листе и использовать при анализе материалов исследования.

Способ и метод   наблюдения определяется целью исследования. Обработка результатов при непосредственных замерах  начинается с вычисления продолжительности времени по каждому элементу работы путем вычитания из показания текущего времени его значения по предыдущему элементу работы (либо перерыва). Продолжительность первого элемента определяется вычитанием из времени окончания его времени начала наблюдения. Дальнейшая обработка заключается в объединении отдельных элементов работы в соответствии с принятой классификацией затрат времени.

После обработки полученных данных по всем категориям затрат времени  определяется удельный вес каждой в  процентах от общего времени наблюдений путем составления сводок одноименных затрат, балансов рабочего времени и пр.

Анализ результатов  наблюдений начинается с установления необходимости и степени рациональности выполнения отдельных элементов работы, трудового процесса и пр. В процессе изучения полученных данных следует проектировать рациональные варианты осуществления процесса и величины времени их выполнения.

Результаты анализа  используются для установления норм подготовительно - заключительного времени,  времени обслуживания рабочих мест, времени на отдых и личные надобности, их внедрения, а также решения других вопросов организации и нормирования труда.

Групповая фотография (либо бригадная) рабочего времени представляет собой вид наблюдения, при котором  одним наблюдателем изучается работа нескольких исполнителей, либо совсем несвязанных  между собой производственным процессом, либо объединенных в бригаду.

Наблюдения проводятся по принятой методике с записью в  наблюдательном листе данных по всем исполнителям, в том числе о разделении и кооперации труда, организации и обслуживании рабочих мест и пр.

Запись результатов  наблюдений осуществляется с фиксацией  затрат рабочего времени каждого исполнителя.

Непосредственными замерами можно пользоваться только при наблюдениях за небольшой группой работников (3-5 человек); при моментных наблюдениях одновременный количественный охват исполнителей (как и единиц оборудования) не ограничен.

Обработка и анализ материалов наблюдений осуществляются аналогично индивидуальным наблюдениям и в соответствии с целями исследования.

Фотография рабочего времени многостаночника является комбинированной формой изучения затрат труда рабочего, обслуживающего несколько единиц оборудования, с одновременным исследованием использования во времени обслуживаемого им оборудования.

Особенностью проведения наблюдений является необходимость  одновременной фиксации затрат рабочего времени исполнителя и состояния обслуживаемого им оборудования (работает, не работает), а также учет таких затрат времени как время на переходы, активное и пассивное наблюдения и пр.

С этим связаны как  техника проведения, так и формы  наблюдательных листов для записи результатов  наблюдения и замеров. На лицевой  стороне формы  кроме общих  данных приводится график последовательности обслуживания единиц оборудования. В наблюдательном листе наряду с записями содержания трудового процесса многостаночника и затрат времени на выполнение его элементов, наблюдатель должен произвести запись и о работе (простоях) оборудования, а также в графе «замечания наблюдателя» отметить причину простоя и его виновников.

По результатам наблюдений составляются сводка одноименных затрат рабочего времени рабочего, работы и простоев оборудования, баланс затрат рабочего времени, определяется степень занятости рабочего многостаночника и использования оборудования, а также установление оптимальных норм обслуживания.