- рассматриваются
изменения в требованиях постоянных заказчиков
продукции;
- анализируются
направления развития аналогичных разработок;
- рассматриваются
сферы возможного использования продукции;
- анализируется
круг постоянных покупателей.
Вышеизложенное
подразумевает “комплексное исследование
рынка”. Особое место в изучении
рынка занимает долгосрочное прогнозирование
его развития, связанное с длительностью
осуществления разработки и производства
товаров.
На
основе изучения рынка и требований покупателей
выбирается продукция, по которой будет
проводиться анализ или формулируются
требования к будущему изделию, а далее
определяется номенклатура параметров,
участвующих в оценке. При анализе должны
использоваться те же критерии, которыми
оперирует потребитель, выбирая товар.
По каждой из групп параметров проводится
сравнение, показывающее насколько эти
параметры близки к соответствующему
параметру потребности.
3.
Организационно-распорядительные и
административно-распорядительные методы
менеджмента
Менеджмент
рассматривает методы управления как
совокупность разнообразных способов
и приемов, используемых управленческим
аппаратом организации в первую
очередь для активизации инициативы
и творчества всего персонала
в процессе практической деятельности
и для удовлетворения его потребностей.
Управление
- сложный и динамический процесс,
управляемый и осуществляемый людьми
для достижения поставленной цели.
После того как установлены цели
управления, необходимо найти наиболее
эффективные пути и методы их достижения.
Поэтому возникает потребность в применении
арсенала средств, которые обеспечивают
достижение целей управления, т.е. методов
управления.
Методом
называется мероприятие или совокупность
мероприятий в любой человеческой
деятельности, способ достижения цели,
путь решения определенной задачи.
Средства
целенаправленного влияния на коллектив
или отдельных его членов называют
методами управления.
Методы
управления основаны на действии законов
и закономерностей управления, одновременно
учитывающих научно-технический уровень
развития производства и уровень развития
отношений управления.
Особая
роль методов управления состоит
в том, чтобы создать условия
для четкой организации процесса
управления, использования современной
техники и прогрессивной технологии организации
работ и обеспечить их максимальную эффективность
при достижении поставленной цели.
Все
методы управления рассматриваются
в практической деятельности не как
отдельные, разрозненные и самостоятельные
способы воздействия, а как целостная
система, состоящая из ряда взаимосвязанных
и взаимодействующих групп методов.
Наличие
прогрессивных методов управления
и умелое использование их является
предпосылкой эффективности управления
и хозяйственных процессов.
Методы
менеджмента ориентированы, прежде всего,
на высокую производительность и эффективность
деятельности фирмы и ее персонала, на
слаженную работу подразделений фирмы,
на четкую организацию деятельности фирмы
и управление ею на уровне мировых стандартов.
Методы
властной мотивации предусматривают ориентацию
на дисциплину, организационно-распорядительные
документы и строгое их выполнение.
Организационно-распорядительные
методы базируются на объективных законах
организации совместной деятельности,
на потребностях людей в определенном
порядке взаимодействовать между собой;
их целью является упорядочение функций
управления, обязанностей и прав работников,
регламентация их деятельности. Организационно-распорядительные
методы делятся на организационно-стабилизирующие,
распорядительные и дисциплинарные методы.
Организационно-стабилизирующие
методы, устанавливают, определяют долговременные
связи в системах управления между
людьми и их группами (структура, штаты,
положение об исполнителях, регламенты
деятельности, концепции управления
фирм).
Распорядительные
методы обеспечивают оперативное управление
совместной деятельностью людей
и фирм и проявляются в форме
договоров, приказов, распоряжений.
Дисциплинарные
методы предназначены для поддержания
стабильности организационных связей
и отношений, а также ответственности
за определенную работу.
Методы
менеджмента формируются в следующей
последовательности:
·
оценка ситуации и поставленных задач
с целью определения основных
направлений и видов воздействия;
·
выбор состава методов и обоснование
их качественных и количественных параметров;
·
обеспечение условий для эффективного
применения избранных методов, что,
в конечном счёте, формирует технику
и технологию управленческой работы.
Организационно-распорядительные
методы управления
Реализация
экономических методов управления осуществляется
в рамках системы отношений между людьми.
Эта система взаимоотношений чрезвычайно
сложна и включает в себя экономические,
социальные, психологические и организационные
отношения. Последние находят свое выражение
в вертикальных и горизонтальных связях.
Реализация
организационных отношений в
системе происходит с помощью
применения организационно-распорядительных
методов управления. Организационно-распорядительные
методы направлены на использование
таких мотивов трудовой деятельности,
как чувство ответственности, в том числе
административной.
Применение
организационно-распорядительных методов
управления предшествует применению экономических
методов, поскольку для того, чтобы
использовать последние, нужно организационно
сформировать объект управления и структуру
управления. В процессе функционирования
хозяйственной системы эти методы управления
реализуются в форме организационно-распорядительного
влияния субъекта управления на объект
управления. Тесная связь этих методов
позволяет осуществлять эффективное влияние
управляющей подсистемы на подсистему,
которой управляют.
Вместе
с тем, организационно-распорядительные
методы управления отличаются от экономических.
Основа разделения - механизм их действия
и форма проявления в процессе управления.
Экономические
методы управления основаны на учете
экономических интересов организации.
Формой проявления экономических методов
управления стали планы, задачи, программы,
выраженные экономическими параметрами,
степень удовлетворения индивидуальных,
групповых, коллективных интересов, выраженных
стимулами индивидуальной и коллективной
работы.
Организационно-распорядительные
методы управления основаны на таких
индивидуальных и групповых свойствах
людей, как чувство обязанности,
ответственности, дисциплины и понимание
возможности административного наказания.
Организационно-распорядительные
методы управления следует применять
с учетом требований экономических
законов. Только в этом случае они
являются научно обоснованными. Если орган
управления в своей деятельности не учитывает
или недостаточно учитывает требования
экономических законов, организационно-распорядительные
методы могут превратиться на административные,
бюрократические, волюнтаристские, субъективные
методы влияния.
Характерными
особенностями организационно-распорядительных
методов управления являются:
·
прямое влияние на объект управления:
любой регламентирующий или административный
акт подлежит обязательному выполнению;
·
определенная ответственность за невыполнение
указаний и распоряжений.
Акты
управления, которые осуществляются
управленческими работниками, разделяют
на два вида: нормативные и индивидуальные.
Нормативные
акты не имеют конкретного адресата.
Они содержат общие нормы действий
в тех или иных условиях и рассчитаны,
как правило, на продолжительный период.
К ним можно отнести уставы, положения,
должностные инструкции, нормы и нормативы
расходов ресурсов, стандарты и другие.
Индивидуальные
акты адресуются определенным объектам
управления. К ним относят приказы,
постановления, распоряжение, циркуляры,
указания.
Выделяют
две группы организационно-распорядительных
методов:
·
организационно-стабилизирующие;
·
распорядительные.
Основное
содержание этих методов организационно-стабилизирующего
влияния состоит в установлении
состава элементов системы и стойких организационных
связей между ними с закреплением определенных
обязанностей как за системой в целом,
так и за отдельными ее звеньями.
В
состав организационно-стабилизирующих
методов управления входят:
·
регламентирование,
·
нормирование,
·
инструктирование.
Регламентирование
представляет собой довольно жесткий
тип организационного влияния, который
состоит в разработке и введении
в действие организационных положений,
обязательных для выполнения на протяжении
определенного времени, регламентированного
этими положениями. С научной точки зрения,
совокупность регламентов должна охватывать
все звенья социально-экономической системы
- от рабочих мест до верхних звеньев управления.
Построение и функционирования всех этих
звеньев должны регламентироваться специальными
положениями о структурных подразделениях
и должностными инструкциями для отдельных
должностей.
Нормирование
состоит в установлении нормативов,
которые являются ориентиром в деятельности
и как метод организационно-стабилизирующего
влияния более мягок.
Нормы
и нормативы, которые используются
в практике управления, классифицируются:
·
по уровню управления:
–
народнохозяйственные (ставки вывозной
пошлины, нормы налогообложения
деятельности предприятий, минимальный
размер заработной платы в народном хозяйстве
и другие),
–
общесистемные (нормативы создания
фондов, нормы амортизации помещений,
оборудование и механизмов, естественной
убыли товаров при перевозках
и хранении и другие),
–
внутренние (нормы расхода материалов,
сырья и топлива в производстве, выработки,
нормативы времени на технологические
операции и другие);
·
по видам:
–
технологические (регулируют использование
сырья, оборудования и вспомогательных
материалов),
–
экономические (регулируют оплату и
стимулирование труда, нормирование товарных
остатков, сроки представления статистической
отчетности),
–
трудовые (нормы выработки, нормативы
численности работников, нормы времени
для работы и отдыха, трудового
распорядка и другие),
–
финансово-кредитные (регулируют порядок
получения кредитов и ликвидации задолженности,
создание фондов общего и специального
назначения, порядок отнесения потерь
и убытков на результаты деятельности
и другие),
–
снабженческие (определяют порядок
поступления сырья, материалов и
товаров, сроки поставки, устанавливают
минимальные объемы отгрузки и другие),
–
организационно-управленческие (типичные
управленческие структуры, нормы подчинения,
порядок разработки и принятие управленческих
решений и другие);
·
по срокам действия:
–
долгосрочные,
–
краткосрочные;
·
по направлению влияния:
–
нормы влияния на коллектив в
целом,
–
нормы влияния на отдельных работников.
Инструктирование
- наиболее мягкий способ организационного
влияния. Он заключается в ознакомлении
с условиями работы или обстоятельствами
порученного дела, выяснении вопросов,
возможных затруднений, предостережении
от возможных ошибок, в советах относительно
выполнения определенных видов работ.
Инструктирование всегда имеет форму
методической и информационной помощи,
направленной на успешное выполнение
работы.