Өнім сапасын басқару

Сапаны  басқару  жүйесін  енгізу  кәсіпорында  мынандай міндеттерді  шешуге  мүмкіндік  береді:

            жоғары  сапалы  өнімнің   тұрақтылығын  қамтамасыз  ету;

            өнім  көлемін  ұлғайту  және  оны  сататын  нарықты  (рынокты) табу;

            жоғарғы бағада сататын өнімді көбейту мүмкінділігін қарастыру;

            өнімнің бәсекеге жарамдылығы және қаржы жағдайының тұрақтылығы  жөніндегі  проблемаларды  шешу.

Өнімнің сапа деңгейі оның салалық көрсеткіштері жүйесі негізінде анықталады. Бұл деңгейді анықтау үшін мұның әрбір көрсеткіштерінің сандық маңызын білу және ұқсастық өнім көрсеткіштерімен салыстыру қажет.

    Сапа қасиеттерінің бірнеше көрсеткіштері бар:

      Тағайындау көрсеткіштері

      Сенімділік көрсеткіштері

      Технологиялық  көрсеткіштер 

      Стандарттау және сәйкестендіру

      Эргономикалық көрсеткіштер

      Эстетикалық  көрсеткіштер 

      Тасымалдауға шыдамдылық көрсеткіштері

      Патенттік-құқықтық көрсеткіштер

      Экологиялық  көрсеткіштер

      Қауіпсіздік  көрсеткіштер 

Стандарт ─ бұл қағида бойынша көптеген мүдделі жақтардың елеулі мәселелерге қарсылық білдіруді сипаттайтын, келусушілік негізінде  әзірленетін  және  танылған  органдардың  бекітетін нормативтік  құжаты.

Жоғары сапалы өнім шығарудың кепілдіктерінің бірі ─  сертификаттау болып табылады. Сертификаттаудың негізгі мақсаты ─ адамның өмірі мен денсаулығын, қоршаған ортаның қауіпсіздігін қамтамасыз ететін өнім мен оған жасалатын қызметтің сапасын бағалап, тұтынушының мүддесін  қорғау.

Өнімді стандарттау мен сертификаттау экономиканың, өнеркәсіптің, ғылымның, сауданың барлық салаларының дамуына ықпал етеді, яғни ол еліміздің индустриялық дамуының негізі болып табылады.

Тәжірибе көрсеткендей, сапа бойынша тиімді жұмысты ұйымдастыру үшін кәсіпорында сапа жүйесі енгізіліп, оның жұмысы әрдайым бақылануы және жетілдірілуі тиіс. Бұл жерде өнім сертификациясы, сапа жүйесі, сапа саласында заңдардың орындалуы маңызды роль атқарады. Мұның бәрі өнімнің бәсеке қабілеттілігіне әсерін тигізіп, кәсіпорынның сәтті жұмыс істеуін қамтамасыз етеді.

Мұндағы бастықтардың ұстанымы және олардың шығарылатын өнімге деген көзқарастары шешуші рольді атқарады. Біздің бәріміз сапасыз өмір сүре алмайтын болашақ кезеңі келгенін мойындауымыз керек.

Пайдаланылған әдебиеттер:

1) Огвоздин В.Ю.       Управление качеством: Теория и практика

                                                                        Москва: Дело и сервис, 1999г.

2) Басовский Л.Е., Протасьев В.Б.        Управление качеством

                                                                        Москва: Инфра─М, 2002г.

3) Розова Н.К.               Управление качеством

                                                                        Санкт-Петербург: Питер, 2003г.

4) Сағадиев Қ.С.           Сертификаттау

                                                  Алматы: Республикалық баспа кабинеті, 2000ж.

5) Мейірбеков А.Қ., Әлімбетов Қ.Ә.       Кәсіпорын экономикасы   

                                                                       Алматы: Экономика, 2003ж.

6) Есімжанова С.Р.             Маркетинг

                                                                        Алматы: Экономика, 2003ж.

7) Жолдасбаева Г.Ө.                  Кәсіпорын экономикасы   

                                                                         Алматы: Экономика, 2002ж.

8) Әмірбекұлы Е.      автореферат

«Өнімнің бәсекелік қабілетін арттыру механизмін қалыптастыру»

                                                                        Алматы, 2004ж.

9) Джумагалиева Ж.Г.     автореферат

«Управление качеством продукции и обеспечение ее конкурентноспособности»                           Алматы, 2004г.

10) Нурпеисова М.М.       автореферат

«Повышение качества и конкурентноспособности потребительских товаров Казахстана»                                                   Алматы, 1998г.

11) Под ред. Сафронова, Зайцева  Н.Л.       Экономика предприятия           

                                                                         Москва, 2004г.

12) Шығысбае С.М.       Өнімді стандарттау мен сертификаттау

                                         ҚазҰУ хабаршысы   2004ж., №3

13)  Собрание актов          2001г., №16

28