Конфликты в воинском коллективе, пути их предупреждения и урегулирования

     Выделенные  типы трудных ситуаций редко возникают в изолированном виде. Обычно они как бы наслаиваются друг на друга. Трудность ситуации в значительной степени определяется субъективной составляющей:

 –объективной угрозы может и не быть, а человек, ошибаясь, воспринимает ситуацию как трудную. Причиной может быть его неподготовленность, искаженное восприятие;

  –могут существовать реальные объективные факторы (угроза смерти, опасность здоровью), но человек не знает об их существовании и не осознает ситуацию как трудную;

 –военнослужащий может осознавать трудность ситуации, но неоправданно считать ее не слишком трудной для себя;

 –ситуация может быть очень значима для личности, но, не находя ее решения, человек может прибегнуть к психологической защите и уйти от ее реального веса.

  –ситуация может быть объективно сложной, но наличие знаний и опыта позволят военнослужащему преодолевать ее без особых трудностей.

     Специфической реакцией личности на трудную ситуацию можно считать психическую напряженность, которая характеризуется активной перестройкой и интеграцией психических процессов в направлении доминирования мотивационных и эмоциональных компонентов.

     В зависимости от влияния напряженности на психические функции выделяют следующие формы внутриличностных конфликтов:

         • перцептивную (возникающую при затруднении в восприятии);

         • интеллектуальную (человек затрудняется решить задачу);

         • эмоциональную (возникают эмоции, дезорганизующие поведение и деятельность);

         • волевую (человек не может управлять собой);

• мотивационную (связанную с борьбой мотивов).

     Психологическая устойчивость – это характеристика личности военнослужащего, состоящая в сохранении оптимального функционирования психики в условиях фрустрирующего и стрессогенного воздействия трудных ситуаций. Она не является врожденным свойством личности, а формируется одновременно с ее развитием и зависит от:

     – типа нервной системы человека;

     – опыта военнослужащего, уровня его профессиональной подготовки;

     –навыков и умений поведения и военно-профессиональной деятельности;

     –уровня развития основных познавательных структур личности.

     Среди компонентов психологической устойчивости выделяют: эмоциональный, волевой, интеллектуальный (познавательный), мотивационный и психомоторный. Психологическая устойчивость – это не просто их сумма, а интегративное образование.

     Эффективность военно-профессиональной деятельности в трудных ситуациях всецело зависит от уровня психологической устойчивости и профессионального мастерства. Однако, с ростом трудности ситуации эффективность деятельности все больше и больше начинает зависеть от психологической устойчивости, а не только от профессионального мастерства военнослужащего.

     1.3 Причины возникновения конфликтов

 

     Конфликт, как считают психологи, – это столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в межличностных или межгрупповых отношениях.

     Конфликты в воинских коллективах, как правило, могут быть порождены целым комплексом причин, среди которых выделяют объективные и субъективные. Рассмотрим объективные причины конфликтов. К их числу военные психологи относят:

     • недостаточную обеспеченность подразделения всем необходимым для нормальной жизнедеятельности и выполнения боевых задач;

     • нарушения социальной справедливости при распределении материальных и духовных благ;

     • слабую разработанность правовых путей  разрешения межличностных противоречий, возникающих во взаимоотношениях военнослужащих.

     • сложность и динамичность воинской деятельности;

     • несоответствие нормативного (закрепленного уставом) характера отношений военнослужащих тому типу отношений, которые возникают в процессе служебной деятельности;

     • сложность социальной и профессиональной адаптации командиров к своему должностному статусу.

     Среди субъективных причин возникновения конфликтов в военной психологии выделяются управленческие и психологические.

     Управленческие  причины:

     – принятие необоснованных или ошибочных решений;

     – излишняя опека старшими начальниками младших в выполнении ими своих должностных обязанностей;

     – неумение некоторых военных руководителей подчеркнуть престижность первичных командных должностей;

     – примерное равенство начальников и подчиненных (например, «офицер-прапорщик», «сержант-солдат»);

     – недостаточная профессиональная подготовка некоторых военнослужащих.

     Психологические причины:

     – неуставные отношения;

     – недостаточность культуры общения, проявление грубости, нетактичности, нетерпимости к чужому мнению;

     – стремление командира утвердить свой авторитет среди подчиненных любой ценой;

     – предвзятое отношение начальника к подчиненному;

     – сложные взаимоотношения между военнослужащими;

     – завышенная самооценка отдельных военнослужащих;

     – стремление стать лидером в коллективе любыми путями;

     – негативизм в поведении;

     – повышенная агрессивность и раздражительность;

     – эмоциональная неустойчивость, излишняя тревога, низкое самоуважение.

     Анализируя  причины возникновения конфликтных  ситуаций в коллективе, командир (начальник) может стратегически правильно организовать свою деятельность по профилактике конфликтных отношений.

     К сожалению, далеко не всегда конфликты  можно предупредить. Поэтому очень важно знать, как их разрешать.

     1.4 Виды конфликтов

 

     В зависимости от носителей противоречия, являющегося основой конфликта, обычно выделяют внутриличностные, межличностные и межгрупповые конфликты. Внутриличностный конфликт представляет собой столкновение примерно равных по силе, но противоположно направленных мотивов, интересов или потребностей военнослужащего. Каждый из нас не один раз попадал в состояние внутриличностного конфликта, для преодоления которого подчас требуется немало усилий. К примеру, матрос первого периода службы знает о случаях неуставных взаимоотношений в подразделении и понимает, что дня успешной борьбы с ними необходимо доложить о нарушениях командиру. Однако одновременно он опасается неправильной оценки такого доклада со стороны сослуживцев. Если он в этой ситуации колеблется, не знает, как ему поступить, то его состояние является внутриличностным конфликтом.

     Конфликт, возникающий между отдельными военнослужащими, называют межличностным. Если он происходит между подчиненным и начальником, то его называют конфликтом «по вертикали».

     Молодому  офицеру важно знать, с какими конфликтами ему придется сталкиваться чаще всего. Анализ 250 конфликтов в Сухопутных войсках и войсках ПВО показал, что 48% конфликтов между офицерами подразделений происходит в звене подчиненный – непосредственный начальник. Еще 30% конфликтов имеют место в звене подчиненный – прямой начальник. 19% от общего количества конфликтов происходит между офицерами, не находящимися в отношениях подчиненности, а 3% – между временно подчиненными. Из этого следует, что типичным конфликтом для офицеров подразделения является конфликт со своими подчиненными или начальниками.

     В межгрупповых конфликтах в качестве противоборствующих сторон выступают не отдельные военнослужащие, а их группы. Типичным межгрупповым конфликтом в подразделении является конфликт между двумя группами воинов различных призывов или возникший на межнациональной почве.

     1.5 Общая характеристика конфликтов

 

     Обычно  конфликт считается негативным социально-психологическим явлением, отрицательно влияющим на психологическое состояние и деятельность как конфликтующих, так и коллектива в целом. На самом деле влияние конфликта на оппонентов и коллектив не столь однозначное. В результате изучения военными психологами 130 конфликтов установлено, что практически каждый из них несет в себе и конструктивную, и деструктивную функции. Оказалось, что во время конфликта качество деятельности его участников в той или иной степени ухудшается. Причем сильнее ухудшается деятельность того оппонента, который не прав.

     Представление о конфликте как о негативном социально-психологическом явлении, скорее всего, связано с отрицательным влиянием его на настроение оппонента, а также на социально-психологический климат коллектива. Анализ реальных конфликтов показал, что в 85% ситуаций настроение даже правого оппонента в ходе конфликта заметно ухудшается. У неправого оппонента ухудшение происходит в 70% конфликтов. Конфликт продолжает оказывать негативное влияние на настроение участников и после его разрешения примерно в 50% ситуаций. Таким образом, конфликт оказывает заметное негативное влияние на психическое состояние воинов.

     Если  конфликт оказывает в большей  степени отрицательное влияние на жизнь и деятельность оппонентов и коллектива, то он является деструктивным. Если влияние в итоге положительное, то конфликт конструктивен. Какие из этих функций преобладают, зависит от того, как будут вести себя участники конфликта, правильно ли поймет суть конфликта и окажет ли на него регулирующее влияние офицер-руководитель.

     1.6 Классификация конфликтов

 

     Конфликты можно классифицировать по различным основаниям. Например, в зависимости от длительности течения их делят на короткие, конфликты средней длительности и продолжительные. Анализ войсковой и флотской практики показал, что у молодых офицеров примерно 30% конфликтов длятся менее месяца, еще 35% конфликтов продолжаются от одного до шести месяцев, от шести месяцев до полутора лет длится каждый третий конфликт.

     Конфликты можно классифицировать и по другим основаниям, например:

     – по содержанию: деловые, возникающие в общении, нравственные, бытовые;

     – по объему: широкие (затрагивающие интересы значительной части коллектива) и локальные (касающиеся интересов двух или нескольких оппонентов;

     – по силе воздействия на участников: сильные – затрагивающие коренные интересы воинов, слабые – не затрагивающие их существенных интересов;

     – по основным причинам возникновения: объективные, субъективные, истинные (реальные) и ложные (иллюзорные).

     Понимание сущности конфликтов в воинском коллективе и причин их возникновения поможет молодому офицеру более эффективно вести работу по их предупреждению и своевременному разрешению.

 

      2. Пути предупреждения и разрешения конфликтов 

     2.1 Социальные условия предупреждение конфликтов 

     Одним из таких условий является хорошая  организация жизни и деятельности личного состава. Типичной реакцией на плохо, неразумно организованную, материально не обеспеченную, не воспринимаемую как полезную и значимую воинскую деятельность является повышенная раздражительность людей. Важной потребностью военнослужащего любой категории является потребность в интересной и серьезной работе. Если эта потребность не удовлетворяется, если воин считает, что он занимается примитивной или вообще бессмысленной деятельностью, то он гораздо более склонен к конфликтным реакциям, хотя сам может этого и не осознавать. Офицеры-руководители, особенно молодые, часто недооценивают значение хорошей организации воинской деятельности для формирования здорового социально-психологического климата в коллективе, предупреждения конфликтов. Дайте возможность военнослужащему заниматься делом, которое для него интересно и важно, вовремя оцените его успехи, и вы избавитесь от половины нарушений воинской дисциплины и конфликтов.