Функциональное состояние человека в труде

Тема 3. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ  ЧЕЛОВЕКА В ТРУДЕ

3.1. Понятие функционального  состояния

В психологической литературе рассматриваются разнообразные  виды состояний человека, оказывающие  благоприятное или отрицательное  влияние на протекание трудовой деятельности. Такие состояния обозначаются понятием функционального состояния человека. Само название данного термина подчеркивает связь состояния организма человека с функциями, которые субъект  выполняет в процессе трудовой деятельности, и специфичность подхода к  анализу состояний человека, отличающегося  от традиционной проблематики изучения этого круга явлений в общей  психологии и физиологии (исследования эмоциональных состояний, состояний  сознания, психофизиологических состояний  и др.). Понятие функционального  состояния вводится для характеристики эффективностной стороны деятельности или поведения человека. Этот аспект рассмотрения проблемы предполагает прежде всего решение вопроса о возможностях человека, находящегося в том или  ином состоянии, выполнять конкретный вид деятельности.

В психофизиологических и  психологических исследованиях  субъекта труда первоначально речь шла о функциональном состоянии  центральной нервной системы, в  первую очередь таких ее отделов, как ретикулярная формация и лимбическая  система. Под функциональным состоянием нервной системы понимается фон, или уровень активации, нервной  системы, на котором реализуются  те или другие поведенческие акты человека. Данный показатель является совокупной интегральной характеристикой  работы мозга, обозначающей общее состояние  множества его структур. Функциональное состояние центральной нервной  системы зависит от характера  и особенностей деятельности, на фоне которой она осуществляется, значимости мотивов, побуждающих к выполнению конкретной деятельности, величины сенсорной  нагрузки, которая может достигать  высоких значений или резко падать в условиях сенсорной депривации, ее исходного уровня как отражения  предшествующей деятельности, индивидуальных особенностей нервной системы субъекта, воздействий, выходящих за рамки  естественной среды обитания организма.

О функциональном состоянии  центральной нервной системы  судят по поведенческим проявлениям, которым соответствует разный уровень  бодрствования: сон, дремота, спокойное  бодрствование, активное бодрствование, напряжение. Часто уровень функционального  состояния отождествляют с понятием «уровень бодрствования». Однако данные понятия следует различать: уровень  бодрствования является характеристикой  поведения по его интенсивности, а функциональное состояние центральной  нервной системы – это фон, или уровень ее активности, на котором  реализуются поведенческие акты. Уровень активности нервной системы  обусловливает уровень бодрствования. Каждому уровню ретикулярной активности соответствует определенный тип  поведения. В основе разделения уровней  бодрствования лежат, по мнению психофизиологов, такие количественные показатели, как  частота дыхания, степень десинхронизации  ЭЭГ, особенности кожно-гальванической реакции, ЭКГ и т.д. На функциональное состояние оказывает влияние  также лимбическая система мозга, от которой зависит мотивационное возбуждение. Если ретикулярная формация мозга связана с неспецифической активацией, то процессы в лимбической системе влияют на специфичность поведения.

Функциональное состояние  мозга является понятием интегральным, так как оно отражает состояние  организованных для выполнения определенных функций систем организма в целом. Интерес к исследованию функциональных состояний и обусловлен в первую очередь тем, что они являются одним из факторов трудовой деятельности, от которых зависит ее успешность. В связи с проблемой соотношения  функционального состояния и  деятельности последняя оценивается  рядом объективных и субъективных показателей. К ним относятся  эффективность деятельности, ее продуктивность и субъективное переживание состояния. Эффективность выполнения деятельности измеряется числом необходимых трудовых действий, точностью и скоростью  их выполнения. Однако одинаково хорошие  результаты при выполнении могут  быть достигнуты за счет разных энергетических затрат организма, с разной степенью мобилизации физиологических функций. В связи с этим деятельность характеризуется  продуктивностью, которую следует  отличать от ее эффективности. Продуктивность деятельности заметно падает с утомлением, так как энергетические траты  для выполнения того же самого задания  растут, тогда как эффективность  на начальной стадии утомления может  еще не ухудшаться. Эффективность  и продуктивность являются самостоятельными характеристиками деятельности. Чем  выше эффективность и чем меньше энергетические затраты организма, тем выше его коэффициент полезного  действия, т.е. продуктивность деятельности. При одной и той же эффективности  выполнения задания биологическая  цена энергетических затрат может быть различной. Длительное сохранение высокого уровня активации в период после  завершения выполнения задания рассматривается  как показатель более высокой  цены адаптации по сравнению с  быстрым возвращением активации  к исходному уровню, предшествующему  выполнению задания. Другими словами, лица, которым требуется больше времени, чтобы успокоиться после возбуждения, платят большую биологическую цену. Эта биологическая мера зависит  от состояния индивида (например, от степени его утомления), а также  отражает особенности его индивидуального  психофизиологического функционирования.

В связи с оценкой деятельности не только по эффективности, но также  по продуктивности и субъективному  состоянию человека применяется  понятие успешной деятельности, характеризующейся  высоким уровнем эффективности  при малых энергетических и нервных  затратах, т.е. при высокой продуктивности и возникновении эмоционального переживания субъективного комфорта. Состояние, сопутствующее успешной деятельности, рассматривается как  частный случай напряженности, который  характеризуется достижением оптимального уровня активности внутренних и внешних  функций организма, обеспечивающих высокую продуктивность деятельности при положительном к ней эмоциональном  отношении. Изучение не только объективных, но и субъективных показателей успешной деятельности имеет важное значение для оптимизации орудий, условий  и процесса труда.

Особое место при изучении функциональных состояний занимает проблема факторов, определяющих их уровень  и особенности. Можно выделить шесть  групп явлений, регулирующих функциональные состояния.

1. Прежде всего это мотивация  – то, ради чего выполняется  конкретная деятельность. Увлеченность  работой, стремление к успеху, престижное достижение, заинтересованность  в вознаграждении, чувство долга,  обязательство, помощь – наличие  всех этих мотивов может привести  к чрезвычайной заинтересованности  в выполнении задания, и наоборот, их отсутствие порождает формальное  отношение к делу. Чем интенсивнее,  значимее мотивы, тем выше уровень  функционального состояния. Следовательно,  от направленности и интенсивности  мотивов зависят качественное  своеобразие и уровень функционального  состояния, на котором будет  реализовываться конкретная деятельность.

2. Другой важный регулятор  функционального состояния –  содержание труда. В самом трудовом  задании заложены определенные  требования к специфике и уровню  функционального состояния. Определенная  трудовая деятельность требует  определенного темпа выполнения  заданий, автоматизации действий, ответственности за результат,  применения физической силы или  интеллекта и т.д. Наконец, то, как задание выполняется субъектом,  также имеет значение для регулирования  функционального состояния.

3. К еще одной группе  регуляторов функционального состояния  относится величина сенсорной  нагрузки, которая может меняться  от сенсорного перенасыщения,  перегрузки до сенсорной депривации  с крайним недостатком сенсорных  воздействий. Под сенсорной нагрузкой  понимаются как воздействия сенсорного  окружения, опосредуемые его значимостью,  так и те воздействия, которые  прямо связаны с выполняемой  деятельностью.

4. Важное значение для  развития функционального состояния  имеет его исходный фоновый  уровень, сохраняющий след от  предшествующей деятельности субъекта.

5. Специфика и уровень  функционального состояния существенно  зависят от индивидуальных особенностей  субъекта. Например, монотонная работа  по-разному влияет на лиц с  сильной и слабой нервной системой. Индивиды, принадлежащие к сильному  типу, обнаруживают меньшую устойчивость  к монотонии и раньше слабых  показывают снижение уровня активации  нервной системы (Н.Н. Данилова).

6. Кроме того, можно выделить  группу регуляторов функционального  состояния, которые не относятся  к естественным: это фармакологические,  электрические и другие воздействия  на организм.

Таким образом, реальный уровень  функционального состояния является результатом сложного взаимодействия многих факторов, вклад которых определяется конкретными условиями существования индивида. В то же время анализ функционального состояния работающего человека в условиях реальной деятельности с неизбежностью выходит за рамки только физиологических представлений и предполагает разработку психологических и социально-психологических аспектов этой проблематики. Состояние человека с этой точки зрения понимается как качественно своеобразный ответ функциональных систем разных уровней на внешние и внутренние воздействия, возникающие при выполнении значимой для человека деятельности.

Каждое конкретное состояние  человека можно описать с помощью  многообразных проявлений. Объективной  регистрации и контролю доступны изменения в функционировании различных  физиологических систем. Для разных состояний характерны определенные сдвиги в протекании основных психических  процессов: восприятия, внимания, памяти, мышления и изменения в эмоционально-волевой  сфере. Многочисленны состояния, которым  сопутствуют комплексы отчетливо  выраженных субъективных переживаний. Так, при сильной степени утомления  человек испытывает чувство усталости, вялости, бессилия. Состоянию монотонии  свойственны скука, апатия, сонливость. В состояниях повышенной эмоциональной  напряженности ведущими являются тревога, нервозность, переживание опасности  и страха. Содержательная характеристика любого состояния невозможна без  анализа изменений на поведенческом  уровне. При этом имеется в виду оценка количественных показателей  выполнения определенного вида деятельности, производительности труда, интенсивности  и темпа выполнения работы, числа  сбоев и ошибок. Не меньшего внимания заслуживает анализ качественных особенностей процесса реализации деятельности, прежде всего по показателям двигательного  и речевого поведения. Таким образом, в каждом состоянии так или  иначе отражены психические и  физиологические феномены.

Состояние человека невозможно охарактеризовать как простое изменение  в протекании отдельных функций  или процессов. Оно является сложной  системной реакцией индивида. Под  «системой» при этом понимается совокупность взаимодействующих между собой  элементарных структур или процессов, объединенных в целое решением общей  задачи, которое не может быть осуществлено ни одним из ее компонентов. Все сказанное  выше позволяет определить функциональное состояние как интегральный комплекс различных характеристик, процессов, свойств и качеств человека, которые  прямо или косвенно обусловливают  выполнение деятельности.

3.2. Виды функциональных  состояний человека

Специфика состояния зависит  от множества различных причин. В  силу этого актуальное состояние  человека, возникающее в каждой конкретной ситуации, всегда уникально. Однако среди  многообразия случаев достаточно отчетливо  выделяются некоторые общие классы состояний. Это проявляется, например, в том, что каждый из нас на субъективном уровне легко отличает состояние  эмоционального возбуждения от апатии, бодрое рабочее состояние – от вялости и сонливости. При решении  прикладных задач распознавания  того или иного состояния и  управления им проблема классификации и содержательного описания различных видов функциональных состояний имеет принципиальное значение.

Использование понятий надежности и цены деятельности служит основанием для создания наиболее общей классификации  функциональных состояний. С помощью  критериев надежности функциональное состояние характеризуется с  точки зрения способности человека выполнять деятельность на заданном уровне точности, своевременности, безотказности. По показателям цены деятельности дается оценка функционального состояния  со стороны степени истощения  сил организма и в конечном итоге влияния его на здоровье человека. На основании указанных  критериев все множество функциональных состояний делится на два основных класса. Допустимые функциональные состояния, во-первых, по критерию надежности позволяют  осуществлять деятельность, эффективность  которой не ниже допустимого уровня, а во-вторых, по критерию цены деятельности не влияют отрицательно на здоровье человека. Недопустимыми являются такие функциональные состояния, при которых эффективность  деятельности переходит нижние границы  заданной нормы (оценка по критерию надежности) или появляются симптомы нарушения  здоровья (оценка по критерию цены деятельности).

Чрезмерное напряжение физиологических  и психологических ресурсов человека является потенциальным источником возникновения различных заболеваний. На этом основании выделяются нормальные и патологические состояния. Очевидно, что последний класс является предметом медицинских исследований. Однако существует обширная группа пограничных  состояний, возникновение которых  может привести к болезни. Например, хроническое утомление является пограничным состоянием по отношению  к переутомлению. Психология труда  изучает нормальные и пограничные  функциональные состояния, которые  влияют на профессиональную деятельность. С точки зрения приведенной выше классификации все пограничные  состояния относятся к категории  недопустимых. Они требуют введения соответствующих профилактических мер, в разработке которых непосредственное участие должны принимать и психологи.