Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2011 в 13:13, реферат
Часть культуры делового общения составляет создание привлекательного имиджа. Без знаний норм поведения и внешнего вида невозможно рассчитывать на достойную репутацию в обществе. Само слово "имидж" уже довольно прочно вошло в наш язык. Оно употребляется как в разговорной речи, так и в прессе. Но еще есть деловые люди, которые абсолютно не придают значения своему имиджу или же уделяют ему второстепенное значение.
I Введение. 3
II Формирование понятия «имидж». 5
III Практические рекомендации по созданию имиджа руководителя. 7
IV Заключение. 23
V Список литературы.
Но просто иметь соответствующий внешний вид еще не самое главное. Необходимо, чтобы человек сам чувствовал себя комфортно, и чтобы его уверенность передавалась клиентам. Согласитесь, если мы знаем, что хорошо одеты, прекрасно причесаны, находимся в нормальной физической форме, то мы будем прямо излучать уверенность в себе. Если же мы почувствуем, что у нас что-то не так, что-то не соответствует нашим собственным стандартам, то неосознанно начнем сосредотачиваться на этой детали. Даже если окружающие скажут, что мы выглядим прекрасно, мы-то знаем, что находимся в далеко не лучшей форме и невольно будем передавать это негативное ощущение другим. Необходимо потратить усилия, чтобы повысить собственную самооценку, мы сами должны получать удовольствие от своего внешнего облика.
Неважно руководителем, в какой области человек является - в любом случае, тон всему предстоящему рабочему дню он задает во время утреннего ритуала и выбора одежды из своего гардероба. Положительные эмоции могут стать для него тем «подъемным краном», который поможет действовать успешно. Отрицательные «подавят» вас, запустив цикл сомнений, которые скорей всего приведут к неудаче. Руководитель, по роду своей деятельности вынужденный быть на виду, обязан в любой ситуации двигаться грациозно и с достоинством, сохраняя полную уверенность в себе. Он всегда должен чувствовать себя великолепно одетым и не сомневаться в том, что его подготовка к деловому дню находится на должном, высоком уровне. Консервативный или классический стиль всегда говорит о хорошем вкусе его обладателя. Изящная, сдержанная одежда является вашей поддержкой. Кроме этого она позволит клиенту видеть именно вас, а не то, что на вас надето. Таким путем вы можете ненавязчиво подчеркнуть свою индивидуальность. Выбор одежды многое расскажет о вас, о ваших стремлениях, об образовании, о том, что вы собой представляете.
Женщины могут одеваться консервативно, но просто, и при этом использовать мелкие детали, которые способны ненавязчиво подчеркнуть их индивидуальность. Например, шарфик или дорогие аксессуары способны добавить яркий штрих к любому строгому, консервативному гардеробу.
Если мы уверены в том, что наша одежда работает на нас и соответствует нашему образу, то можно совершенно забыть о ней, сосредоточившись только на своей работе.
1.2. Три стиля одежды
Консервативный стиль подходит банкирам, государственным служащим, юристам, так как придает авторитет и подчеркивает компетентность.
Консервативный стиль поможет подчеркнуть классический костюм, сшитый с учетом строгих правил. Сочетание классического костюма с хорошими манерами поведения будет высоко оценено, особенно при первой встрече, причем эта оценка распространится на личность в целом. Этому стилю присущ лаконичный контраст между костюмом и сорочкой. Аксессуары должны быть комплектные и находиться в гармонии с костюмом. Для женщин подойдут хорошие золотые или серебряные часы, серьги классической формы. Макияж легкий, но не всегда обязателен, если конечно в этот день нет совещаний или встреч с клиентами. Обувь на среднем или низком каблуке, юбка длиной до уровня колена. Мужчинам никаких аксессуаров, кроме хороших часов, обручального кольца и подходящих запонок.
Стиль для взаимодействия подходит руководителям фирм, которые заняты коммуникацией, установлением отношений и торговлей. Данный стиль призван, как можно быстрее, вызвать расположение. Чтобы соответствовать стилю взаимодействия, одежда должна содержать некоторый творческий потенциал обладателя и указывать на то, что он занимает солидную должность в фирме. Она не должна радикально отличаться от классического костюма. Женщины могут выбрать либо эффектную блузку или жакет, либо дорогой и элегантный материал. Брюки допустимы только в элегантном брючном костюме. Обязателен легкий макияж и ни в коем случае аксессуары не должны первыми бросаться в глаза.
Мужчинам ничего яркого, полный костюм можно не надевать, но уместно уменьшение контраста между костюмом и сорочкой.
Чтобы показать наличие творческого потенциала, характерного для таких сфер деятельности, как мода, шоу-бизнес, реклама или дизайн, можно воспользоваться творческим стилем. Для этого необходимо всегда идти в ногу с модой, стараться выглядеть лучше. В этом стиле подойдут экстравагантность и авангард, новинки моды.
Цвет - лучший способ выразить себя, но нельзя перебарщивать, порой маленькое яркое пятно в ансамбле лучше, чем ядовито-неоновый костюм. Можно сделать акцент на необычном свитере или модном жакете, женщины могут использовать в своем ансамбле приближенную к классической форму брюк, мужчины могут не одевать галстук.
Неформальная одежда творческого стиля, конечно, выделяет из толпы, но совершенно неприемлема для серьезного бизнеса.
Итак, получается, что:
Консервативный стиль вызывает уважение, контролирует, но держит дистанцию.
Стиль взаимодействия уменьшает дистанцию, но уменьшает и значимость.
Творческий стиль не годится для серьезного бизнеса.
И еще, вечерняя одежда может прекрасно сочетать как понятие влияния, так и установление отношений.
При подборе одежды необходимо строго следовать следующим правилам:
Все, что носите человек, позволяет с большой долей достоверности говорить о нем, даже если он об этом не догадывается.
Внешний вид должен обязательно отражать статус в мире бизнеса или положения на работе.
В каждой фирме или компании есть свой фирменный стиль одежды, который в обязательном порядке ожидают и всех её сотрудников.
Когда сложно понять, чего в компании ждут от внешнего вида, нельзя бояться спрашивать.
Как показывают психологические исследования, качество одежды могут распознавать даже дети, оно всегда и везде узнаваемо. Поэтому попытка сэкономить на себе в одежде приведет лишь к тому, что на человеке попытаются сэкономить все остальные. При подборе одежды следует избегать ярко выраженного авангарда и экстравагантности. Сначала необходимо подумать над некоторыми вопросами: «Буду ли я работать один или с клиентами», «Какой мой статус и тип внешности?», «Какая одежда больше подходит к культуре моей работы?». И только ответив на эти вопросы, отправляться за покупками.
1.3. Одежда для деловой женщины
В деловом мире нет мужчин и женщин, есть статусные различия. Конечно, деловые люди и на работе остаются мужчинами и женщинами, но их половая принадлежность не должна бросаться в глаза или излишне подчеркиваться. Управленческая работа - это сообщество людей, не имеющих пола. Для женщины, занимающей руководящие посты, совершенно не уместны декольте, короткие юбки, длинные ярко накрашенные ногти и вызывающие аксессуары.
В настоящее время женщины все больше и больше преуспевают в карьере. Однако это вовсе не означает, что и одеваться женщины должны так же, как и мужчины. При помощи аксессуаров даже самый строгий консервативный костюм можно сделать элегантно-женственным.
Проявив творческую инициативу, всегда можно придать своему внешнему виду мягкость, сделать его сугубо индивидуальным. Необходимо избавиться от вещей, которые безнадежно устарели, а также от тех, которые не соответствуют деловому имиджу. Вместо них достаточно иметь несколько безупречных классических туалетов, которые должны отлично сидеть.
Прежде всего, необходимо иметь «одежду для выхода в свет», которая понадобится для особо важных деловых встреч, связанных со значимыми деловыми клиентами или партнерами. Очень важно, чтобы такая вещь безупречно сидела - лучше пусть она будет чуточку свободна, нежели слишком тесна. Если вещь мала, то появятся поперечные складки, из-за которых фигура будет казаться толще. В одежде должно быть удобно. Никогда не следует во время значимых деловых встреч надевать в первый раз новый костюм. Его надо попробовать сначала в повседневной жизни, привыкнуть к нему, как к старому другу, от которого не ожидают никаких сюрпризов. Всегда нужно знать, какой длины рукава, насколько открыт вырез горловины, как сидят брюки, юбка или платье. Необходимо заранее оценить, как выглядит наряд, когда человек стоит, сидит или ходит. Это поможет женщине- руководителю не акцентироваться и не думать о том, как она одета, а сосредоточить все внимание на общении с клиентом или партнерами. Нельзя зависеть от того, с какими клиентами общается человек. Например, руководитель в спортивной отрасли, вовсе не должен одеваться в спортивный костюм и кроссовки. Всегда необходимо придерживаться собственного стандарта элегантности и хорошего вкуса. Помните, что классический костюм или строгое платье подходят для самых разнообразных случаев. Во время делового общения внешний вид всегда должен быть консервативным и сдержанным.
1.4 Сочетание цветов
При подборе гардероба на все случаи жизни нужно учитывать комбинации цветов, чтобы можно было варьировать различные детали одежды. Необходимо только продуманно отобрать два базовых цвета, которые больше всего идут, и тогда появится возможность создать до сорока сочетаний, имея в своем гардеробе около дюжины вещей.
Например, можно купить два дорогих костюма - темно-синий и светло-серый или серый. Синий костюм может иметь блейзер, который удачно сочетается с различными юбками, поэтому может с легкостью носиться круглый год. Серый пиджак можно приобрести без ворота - с вырезом, который будет удачно декорироваться различными аксессуарами.
Таким образом, взяв за основу два цвета, необходимо обдуманно подобрать блузы, свитера, шарфы, пальто, шляпу, чулки, туфли, ремни, украшения и сумочки. Можно купить несколько однотонных блуз, сочетающихся по цвету с вашими основными костюмами или блузки других тонов с неброскими рисунками, но по расцветкам сочетающимися с обоими костюмами.
Пиджак от светло-серого или серого костюма хорошо смотрится с синей юбкой и блузкой декорированной серо-розово-синим шарфом. В данном варианте можно использовать такие украшения, как жемчуг, золотая цепочка, бусы из полудрагоценных камней.
Темно-синий пиджак от костюма можно использовать в самых различных сочетаниях. Сумочка и туфли должны быть черными или сине-черными, чтобы сочетаться с любым набором одежды.
1.5 Аксессуары
Способны подчеркнуть хороший вкус, и дают возможность выразить свое личное «Я». При помощи аксессуаров один и тот же костюм можно подать под совершенно другим углом, приспосабливая его для различных случаев и сезонов.
Выражая свой индивидуальный облик, можно варьировать его с помощью шарфов, поясов, украшений. Подбор сумочки не менее важная деталь, нужно стараться подбирать ее так, чтобы она подходила вашему облику. Предпочтение надо отдавать темным и гладким сумочкам, желательно из натуральной кожи, такие сумки подходят почти к любому костюму. Пусть она будет достаточно вместительной, но в то же время изящной и элегантной.
Что касается украшений, то их набор не должен зависеть от последних тенденций в моде. Также следует избегать вычурности и излишеств. Ваши украшения должны подчеркивать внешность, не привлекая к себе особого внимания. Хороший вкус проявляется только в умелом использовании нескольких великолепно смотрящихся украшений.
Следует отказаться от использования всего слишком блестящего, качающегося, звенящего (например, большое количество браслетов), всего того, что отвлекает внимание от лица и от того, что произносит человек. Неуместны большие броши из золота, сверкающие бриллианты, крупные серьги, а также серьги в виде дисков, браслеты из слоновой кости. Безвкусные большие украшения только выдают отсутствие чувства меры и дурной вкус. В качестве украшений можно рекомендовать:
жемчуг (серый, голубой, розовый, бежевый), камеи;
бусы из полудрагоценных камней (гранат, оникс, яшма, лазурит, янтарь, аметист);
бусы из поделочных камней (коралл, розовый кварц, агат);
булавки и серьги с цветными, темными полудрагоценными камнями (аметист, топаз, гранат).
Необходимо всегда помнить, что неправильно подобранные украшения могут разрушить цельность образа и отвлечь внимание во время деловых общений или заключений особо выгодных сделок.
Обувь
Немаловажной
деталью, от которой во многом зависит
осанка и походка женщины-