Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Июня 2012 в 11:34, реферат
К концу XX столетия появился новый тип ученого-социолога специалиста в области невербалики. Как орнитолог наслаждается наблюдением за поведением птиц, так и невербалик наслаждается наблюдением за невербальными знаками и сигналами при общении людей. Он наблюдает за ними на официальных приемах, на пляже, по телевидению, на работе - повсюду, где люди взаимодействуют между собой. Он изучает поведение людей, стремясь больше узнать о поступках своих товарищей для того, чтобы тем самым больше узнать о себе и о том, как улучшить свои взаимоотношения с другими людьми.
ВВЕДЕНИЕ 3
ЗОНЫ ЧЕЛОВЕКА 5
Практическое использование зонального пространства 6
ЖЕСТЫ РУК И КИСТЕЙ РУК 9
Значение жестов, связанных с прикосновением рук к различным частям лица 13
Руки в качестве барьеров 16
ЗАЩИТНЫЙ БАРЬЕР СФОРМИРОВАННЫЙ С ПОМОЩЬЮ НОГ 18
ДРУГИЕ ИЗВЕСТНЫЕ ЖЕСТЫ И ДВИЖЕНИЯ 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25
Человек с быстрой реакцией, которого очень трудно переубедить в споре, часто сидит закинув нога на ногу и обхватив ногу руками.
Это признак твердого, упрямого человека, к которому нужен специальный подход для достижения общего языка.
Перекрещенные ноги в положении стоя.
В следующий раз, когда вы будете присутствовать на совещании или на приеме, обратите внимание на небольшую группу людей, стоящих со скрещенными ногами и сложенными на груди руками. При наблюдении вы увидите, что все они стоят на значительно большем расстоянии друг от друга, чем это принято и, если они одеты в пиджак или жакет, пуговицы будут наглухо застегнуты. Если бы вы спросили этих людей, то обнаружили бы, что или один из них, или все они не знакомы друг с другом. Именно так стоят люди в том случае, если среди них находится незнакомец.
А сейчас обратите внимание на другую небольшую группу, в которой люди стоят с расслабленными руками, раскрытыми ладонями, расстегнутыми пиджаками, расслабленным выражением лица, с опорой на одну ногу, в то время как другая нога повернута носком в сторону других членов группы. Все члены этой группы легко проникают в интимные зоны друг друга. При внимательном наблюдении становится ясно, что люди этой группы лично знакомы друг с другом или являются друзьями. Интересно отметить, что люди, стоящие со скрещенными руками и ногами, могут иметь ненапряженное выражение лица и кажется, что их беседа течет легко и непринужденно, но их поза говорит о том, что они напряжены или не уверены в себе.
В следующий раз, присоединяясь к группе незнакомых вам людей, стоящих в открытой дружественной манере, встаньте в позу со скрещенными ногами и со сложенными на груди руками. Один за другим остальные члены группы тоже примут эту позу и будут находиться в ней до тех пор, пока вы не отойдете от них. Затем отойдите в сторону и посмотрите, как, один за другим, члены группы снова примут свою первоначальную открытую позу.
Стадии расслабления напряженной позы
Как только люди начинают чувствовать себя уютно и сближаются с другими, они подчиняются неписанному закону, в соответствии с которым защитная поза меняется на открытую, ненапряженную.
Стадия 1. Защитная поза, руки и ноги скрещены
Стадия 2. Ноги уже не скрещены, а ступни стоят в нейтральном положении
Стадия 3. Рука, находящаяся сверху, выныривает из замка рук, ладонь мелькает в ходе беседы, но назад в замок уже не возвращается.
Стадия 4. Руки уже разомкнуты, и одна рука свободно жестикулирует, она может пойти на бедро или в карман.
Стадия 5. Один человек отставляет ногу назад, а другую ногу вперед так, что она носком указывает на человека, который ему интересен
Под воздействием алкоголя этот процесс может проходить быстрее, или некоторые стадии могут теряться.
Защищается - или, может, замерз?
Многие
люди утверждают, что они скрещивают
руки и ноги совсем не потому, что
они чувствуют потребность
Прежде всего, если человек хочет согреть свои руки, он обычно толкает их себе подмышку, а не засовывает их себе под локти, как это бывает в случае оборонной позы.
Второе, когда человек замерзает, он может обхватить себя руками. Если его ноги скрещены, они, обычно, прямые, напряженные и тесно прижатые друг к другу, что будет отличаться от более расслабленной позиции ног при защитной позе.
Люди, имеющие привычку перекрещивать руки и ноги, предпочитают. утверждать, что они или замерзли, или просто чувствуют себя гораздо удобнее в этой позе. Им трудно признаться, что они нервничают, стесняются или защищаются от негативных ощущений.
Прижатые к друг другу лодыжки
Скрещенные или сложенные на груди руки, закинутая нога на ногу предполагают, что человек находится в оборонном или негативном состоянии, но то же самое может быть выражено с помощью сведенных вместе лодыжек. У мужчин прижатые лодыжки обычно сочетаются с крепко стиснутыми кулаками, лежащими на коленях, или руки могут впиваться в подлокотники стула. Женский вариант слегка отличается: колени сведены вместе, ноги могут быть наклонно отведены в одну сторону, руки лежат или параллельно друг другу на коленях, или одна рука поверх другой.
Женщины,
которые в эпоху мини юбок были
подростками и носили мини-юбку,
сжимали ноги и лодыжки по понятной
причине. Благодаря этой привычке, многие
женщины до сих пор сидят в
этой позе, что может быть неправильно
истолковано другими: люди могут
относиться к ним настороженно. Поэтому,
до того как делать какие-либо выводы,
важно учитывать тенденции
Манера сидеть верхом на стуле с широко расставленными ногами
Большинство любителей сидеть на стуле верхом являются людьми доминирующего типа, которые пытаются управлять людьми и господствовать над ними, если им надоедает тема разговора, а спинка стула служит хорошей защитой от любого нападения со стороны других. Это очень осторожный человек и может совершенно незаметно и неожиданно для вас сесть на стул верхом.
Собирание несуществующих ворсинок
Когда
человек не согласен с мнением
или отношением других людей, но не
решается высказать свою точку зрения,
он проделывает жесты, которые называются
жестами вытеснения, т.е. они проявляются
вследствии сдерживания своего мнения.
Собирание, общипывание несуществующих
ворсинок с одежды является одним
из таких жестов. Человек, ощипывающий
ворсинки, обычно сидит, отвернувшись
от других, и смотрит в пол, а
в это время занимается своим
маленьким несущественным делом. Это наиболее
популярный жест неодобрения, и когда
слушатель постоянно обирает ворсинки
с одежды, это является верным признаком
того, что ему не нравится все, что здесь
говорится, даже если на словах он практически
со всем согласен.
Жесты головой
Эта
книга была бы не полной без обсуждения
основных движений головы, из них два
наиболее часто употребимые - это
утвердительный кивок головой и
отрицательное покачивание
Утвердительный кивок головой - положительный жест, используемый во многих странах для обозначения согласия "Да" или утверждения.
Исследования, проведенные с людьми от рождения глухими, немыми и слепыми, показывают, что они также пользуются этим жестом для выражения утверждения, что дало повод считать, что этот жест является врожденным. Отрицательное покачивание головой со значением "Нет" также считается многими врожденным жестом, однако, ряд ученых считает, что это первый приобретенный жест человека.
Они утверждают, что когда младенец напивается молока, он вертит головой из стороны в сторону, отталкивая материнскую грудь. Аналогично, когда маленький ребенок сыт, он отворачивается от ложки, крутя головой из стороны в сторону.
Самый
простой способ узнавания скрываемого
возражения заключается в том, чтобы
проследить, не использует ли человек
отрицательное покачивание
Основные положения головы
Существуют три основных положения головы. Первое - прямая голова. Это положение головы характерно для человека, нейтрально относящегося к тому, что он слышит. Голова обычно неподвижна, и время от времени делаются маленькие кивочки головой. При этом положении головы часто используются "рука-к-лицу" оценочные жесты.
Когда голова наклоняется в сторону, это говорит о том, что у человека пробудился интерес.
Если голова наклонена вниз, это говорит о том, что отношение человека отрицательное, и даже осуждающее. Низкий наклон головы обычно сопровождается рядом жестов критической оценки до тех пор, пока вы не заставите человека поднять голову или наклонить ее набок, у вас будут проблемы общения с этим человеком.
Закладывание рук за голову
Этот жест характерен для людей таких специальностей как бухгалтеры, юристы, управляющие по вопросам торговли, управляющие банками или для уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими: Если бы вы могли читать его мысли, вы бы прочитали: "Я все знаю" или "Может быть когда-нибудь вы будете таким же преуспевающим, как я" или даже "Я контролирую ситуацию". Этот жест характерен также для "всезнаек", и многие люди раздражаются, когда кто-нибудь демонстрирует этот жест перед ними. Адвокаты часто в своей среде могут демонстрировать этот жест, чтобы показать, какие они знающие. Он может также использоваться как территориальный знак, которым человек подчеркивает, что он "застолбил" эту территорию.
Жесты агрессивности и готовности к действиям
Какие жесты используются в следующих ситуациях: ребенок, спорящий со своими родителями, спортсмен, ожидающий начала соревнований, и боксер в раздевалке в ожидании начала раунда?
В каждом случае человек стоит в позе "руки на пояс", поскольку это один из наиболее характерных жестов, используемых человеком для передачи агрессивного отношения. Некоторые исследователи обозначают этот жест как "готовность", что в некотором отношении правильно, но основное значение этого жеста - агрессивность. Эта поза также называется стойкой "пробивалы", имея в виду целенаправленного человека, принимающего такую позу в случае, когда он готов добиваться своей цели. Эти наблюдения верны, потому что в обоих случаях человек готов действовать, но эта готовность все же является агрессивной, наступательной. Мужчины часто используют этот жест в присутствии женщин, чтобы продемонстрировать свое сексуально-вызывающее намерение.
Вызывающая поза
Привлекающая агрессивная поза выражается следующим жестом - большие пальцы рук затыкаются за пояс или за прорези карманов. Руки находятся в положении готовности и служат центром притяжения внимания, акцентируя область гениталий. Мужчины используют этот жест, чтобы отметить свою территорию или показать другим мужчинам, что они их не боятся. Когда жест используется в присутствии женщин, он может истолковываться так: "Я мужчина. Я над тобой властвую".
Этот
жест в сочетании с расширенными
зрачками и, если при этом, носок
одной ноги направлен в сторону
женщины, хорошо понятен многим женщинам.
Именно благодаря этому жесту
все намерения мужчины
Жесты и мимика человека - это язык тела. День изо дня мы делаем несколько сотен жестов, причем бессознательно. Невербальное общение нам помогает лучше изъяснятся, даже когда мы говорим. Каждый из жестов несет в себе определенную смысловую нагрузку: от радости до печали. Жестовые знаки воспринимаются глазами. В основном это зрительные знаки, наделенные особыми функциями: они не только описывают явления, объекты и свойства реального мира, но и изображают эти явления, указывают на них. Жестовые элементы, демонстративные по своей природе, в коммуникативном акте выполняют не только информативную, экспрессивную, регулятивную функцию, но и изобразительную.Некоторые люди понимают их интуитивно. Но если наблюдение использовать сознательно, то это поможет добиваться нужного результата, сглаживать конфликты, понимать чего точно хочет человек. При общение с вышестоящими людьми или подчиненными наблюдение играет важную роль. В туристической индустрии такой метод диагностики как наблюдение очень важен: возможность точного понимания того чего хочет клиент и создание благоприятного впечатления на него, получение доверия клиента и как следствие продажа турпродукта.
Наблюдение как метод диагностики невербального поведения личности имеет широкое применение как среди профессионалов, так и тех кому интересна психодиагностика
Информация о работе Наблюдение как метод диагностики невербального поведения личности