Невербальное общение

    2. Поза, в которой человек лежит  на животе и пытается «обнять кровать». Руки, как правило, лежат на подушке или по бокам тела, ноги не поджимаются, а даже наоборот. Человек, спящий в такой позе, старается управлять своей жизнью и самостоятельно принимать всес важные решения. Кроме того, ему сложно принимать критику, так как он считает все свои действия и решения единственно верными. Такая поза сна, говорит о чрезвычайном упорстве в достижении цели, а также внимании к мелочам.

    3. Третья поза – это сон на  спине. Как правило, в такой  позе человек достаточно расслаблен. Она говорит об уверенности в себе и психологической силе человека. Такие люди уверенно чувствуют себя в любой жизненной ситуации, всегда готовы к принятию новой информации и новым знакомствам. Однако, уверенность в себе может смениться самоуверенностью. Показателем этого является гипертрофия данной позы сна и чрезмерное занятие всей площади кровати – в таком случае спящий человек широко раскидывает руки и ноги, пытаясь занять побольше жизненного пространства.

    4. И последняя поза сна – поза, в которой человек спит на боку, однако не столь зажато, как в первой позе. У него вытянуты ноги и руки, хотя ноги могут быть и слегка поджаты. Как правило, такую позу можно отличить от первой позы «зародыша» - по более расслабленному положению тела. Люди, проводящие большую часть ночи в такой позе, обладают аналитическим складом ума, абсолютно адекватны, спокойны и надежны. Они достаточно легко приспосабливаются к любой жизненной ситуации и легко переносят жизненные трудности, при этом, не обладая большой психической силой или особыми качествами.

    Таким образом, комбинируя определения основных четырех поз сна, можно охарактеризовать человека, определить мотивы его поведения, психологические особенности его  личности. И хотя, для конкретных выводов, необходим более подробный анализ, вышеприведенных характеристик вполне хватит для того, чтобы сделать общие выводы. [9] 

2.2. Проксемика.

    Проксемика  объединяет следующие характеристики: расстояния между коммуникантами при  различных видах общения, их векторные  направления. Нередко в область проксемики включают тактильную коммуникацию (прикосновения, похлопывание адресата по плечу и т. д.), которая рассматривается в рамках аспекта межсубъектного дистантного поведения.

    Проксемические  средства также выполняют разнообразные  функции в общении. Так, например, тактильная коммуникация становится чуть ли не единственным инструментом общения для слепоглухонемых (чисто коммуникативная функция). Средства проксемики также выполняют регулирующую функцию при общении. Так, расстояния между коммуникантами во время речевого общения определяются характером их отношений (официальные / неофициальные, интимные / публичные). Кроме того, кинесические и проксемические средства могут выполнять роль метакоммуникативных маркеров отдельных фаз речевого общения. Например, снятие головного убора, рукопожатие, приветственный или прощальный поцелуй и т. п. [7]

    Проксемика - это внедрение пространственных отношений при коммуникации. Данный термин был введен американским психологом Э. Холлом для анализа закономерностей пространственной организации коммуникации, а также влияния территорий, расстояний и дистанций между людьми на характер межличностного общения. Особые исследования проявили, что они значительно различаются в различных культурах и являются довольно важными для коммуникации.

    Каждый  человек для обычного существования  считает, что определенный размер пространства вокруг него является своим и нарушение  этого пространства расценивает  как вторжение в свой внутренний мир, как недружественный поступок. Поэтому общение людей постоянно происходит на определенном расстоянии друг от друга, и это расстояние является принципиальным показателем типа, характера и широты отношений между людьми. Каждый человек подсознательно устанавливает границы собственного личного пространства. Эти границы зависят не только от культуры данного народа, но и отношений с конкретным собеседником. Так, друзья постоянно стоят ближе друг к другу, чем незнакомые люди. Тем самым, изменение дистанции между людьми при общении является частью процесса коммуникации.  Дистанция партнеров по коммуникации зависит также от таких факторов, как пол, раса, принадлежность к какой-либо культуре или подкультуре, конкретных социальных событий и так далее. Э. Холл в итоге собственных наблюдений выделил четыре зоны коммуникации:

    1) интимную - разделяющую довольно  близких людей, не желающих  посвящать в свою жизнь третьих  лиц;

    2) личную - расстояние, которое поддерживает  индивидуум при общении  с  другими людьми;

    3) социальную - дистанция между людьми  при формальном и светском общении;

    4) публичную - дистанция общения  на общественных мероприятиях (собраниях,  в аудитории и др.).

    Интимная  зона коммуникации размещается более  близко к телу человека, и в ней  он ощущает себя в сохранности. Практически  во всех культурах мира вторгаться в чужую интимную зону вообще не принято. Поэтому многие люди с трудом переносят ситуации, когда кто-нибудь без разрешения до них дотрагивается, похлопывает по плечу, а тем более пошлепывает. Человек обязан сам определять, кто может быть допущен в его интимную зону. Поэтому тот, кто вторгается в чужую интимную зону, не имея на то разрешения, вызывает сильнейшие отрицательные чувства, вплоть до отвращения.[6]

    Учеными подтверждено, что чем сильнее  человеку мешает чье-то приближение, тем  больше в его крови вырабатывается гормонов борьбы. В такой момент, человек, как правило, готовится к самозащите. Это заложено природой, гормоны стресса помогают организму или справиться с наружной угрозой, или убежать от нее. Если нет, способности выполнить то, либо другое, тогда гормон борьбы преобразуется в «яд». По данной причине человек, нарушивший интимную зону напарника по общению, причиняет ему и психологический, и физиологический вред.[5]

    Зоны  интимной дистанции различаются  друг от друга, в зависимости от той  или другой культурной среды. В западноевропейских культурах она составляет около 60 см. В культурах восточноевропейских народов эта дистанция равняется приблизительно 45 сантиметрам. В странах южной Европы и Средиземноморья это расстояние от кончика пальцев до локтя руки. Партнеры на этом расстоянии не  видят, но отлично ощущают друг друга.

    Но  для процесса коммуникации более  принципиальным является личное пространство, конкретно окружающее тело человека. Эта зона равняется 45-120 см, и в  ней происходит крупная часть всех коммуникационных контактов человека. На таком расстоянии физический контакт не обязателен. Это оптимальное расстояние для разговора, беседы с друзьями и хорошими знакомыми.

    Личное  пространство зависит от особенностей культуры и характера отношений между людьми. Так, в азиатских культурах личное пространство может зависеть от кастовой принадлежности участников коммуникации. Традиционно лица высшей касты находятся на принятой дистанции от лиц низшей касты. Исследования по вопросу коммуникационной проксемики, проведенные в семи странах Европы, проявили, что для личного общения англичане устанавливают дистанцию больше, чем французы и итальянцы. Французы и итальянцы в свою очередь употребляют больше личного пространства, чем ирландцы и шотландцы. Незнание границ личной зоны при межкультурном общении может привести к межкультурному конфликту, поскольку люди различных культур испытывают дискомфорт при общении из-за незнания правил личной дистанции собственного собеседника. К примеру, латиноамериканцы традиционно общаются, находясь в зоне для них личной, а для североамериканцев интимной. Поэтому первые считают вторых сдержанными и холодными.

    Социальная  зона - это то расстояние, на котором  мы держимся при общении с незнакомыми  людьми, либо при общении с малой группой людей. Социальная (общественная) зона располагается в промежутке от 120 до 260 см. Она более удобна для формального общения, поскольку дозволяет её участникам не только слышать напарника, но и созидать. Поэтому такое расстояние принято сохранять при деловой встрече, совещании, дискуссии, пресс-конференции и пр.

    Социальная  зона граничит с личной, и в ней, как правило, происходит крупная  часть формальных и служебных  контактов. В ней происходит общение  учителя и учеников, начальников  и подчиненных, обслуживающего персонала и клиентов и т.д. Тут принципиально интуитивное чувство дистанции общения, поскольку при нарушении социальной зоны бессознательно появляются отрицательная реакция на напарника и психологический дискомфорт, которые приводят к плохим результатам коммуникации.

    Общественная  зона - это расстояние, предпочтительное при коммуникации с большой группой людей, с массовой аудиторией. Эта зона предполагает такие формы общения, как собрания, презентации, лекции, доклады, речи и пр. Общественная зона начинается с расстояния от 3,5 метров и может простираться до нескончаемости, но в пределах сохранения коммуникационного контакта. Поэтому публичную зону еще называют открытой.

      Часто публичную зону коммуникации  можно наблюдать во время совершения  светских, либо религиозных церемоний, когда глава страны или глава религиозного института находится на почтительном расстоянии от большинства людей.

    В различных культурах внедрение  личного пространства может варьироваться, а названные дистанции незначительно  смещаться в ту или иную сторону. К примеру, североамериканцы предпочитают общаться в пределах личной и публичной зон. Обитатели ближнего Востока и латиноамериканцы предпочитают общаться в личной зоне, но у них она вмещена в интимную зону с точки зрения обитателей США. Поэтому при общении с арабом американец будет считать, что тот вторгается в его интимную зону, и будет стремиться увеличить дистанцию общения, а араб, напротив, будет стремиться эту дистанцию уменьшить. В итоге американец посчитает араба навязчивым, для араба американец будет холодным.[1] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение.

    В заключение можно сделать вывод  о том, что невербальная  коммуникация, в целом, играет огромную роль в человеческом взаимодействии, преимущественно «работая»  на подсознательном уровне психики. Оно является одним из  основных средств передачи обратной связи партнеру по общению.

    Невербальные  средства являются важнейшим дополнением  речевой коммуникации, естественно  вплетаясь в ткань межличностного общения. Их роль определяется не только тем, что они усиливают речевое  влияние на коммуникатора, но и в том, что они помогают участникам общения выявить намерения друг друга и делают процесс коммуникации более открытым. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы

1. Издание подготовлено  совместно с Издательским центром  IPR MEDIA (www.iprmedia.ru) Автор: Еремина Татьяна Ивановна

2. Биркенбил  В. Язык интонации, мимики, жестов. - СПб.: Питер, 1997. - 224 с.

3. Панасюк А.Ю.  А что у него в подсознании?  – М.: Дело, 1997.

4. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. М.: ПРИОР, 1999.

5. Кнапп М.Л./Невербальные коммуникации/1978

6. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. СПб.: Питер, 1997.

7. Почепцов, Г.  Г. Фатическая метакоммуникация // Семантика и прагматика синтаксических  единств. Калинин, 1981. 52стр

8. Конецкая В. П. «Социология коммуникации», М.: МУБУ, 1997. С.164.

9. Г.Щекин «Визуальная психодиагностика: познание людей по их внешности и поведению»; Изд-во: МАУП,  2001. С. 611. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 1. Уровни анализа невербального общения