Оператор как субъект операторской деятельности

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение

Высшего профессионального образования

Национальный  исследовательский ядерный университет  «МИФИ»

ОБНИНСКИЙ ИНСТИТУТ АТОМНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ 

Социально-экономический факультет

Кафедра психологии 

Рег №________ 
 

Курс: «Категориально-понятийный аппарат инженерной психологии» 

Тема: «ОПЕРАТОР КАК  СУБЪЕКТ ОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ».

Реферат 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнила:

студентка группы ПСХ-М11

Титова Н. Ю. 

Преподаватель:

доцент  кафедры психологии, к.псх.н.

Белехов В. В.

Оценка _________________ 
 
 
 
 
 

Обнинск 2011

 

СОДЕРЖАНИЕ 

 

Введение

      Введение  новых информационных технологий, компьютеризация  деятельности и жизни человека повлекли за собой изменение традиционных представлений о профессиональном труде. Наука XXI в. обязана учитывать  изменения особенностей труда и  роли человека в новой технически и информационно насыщенной реальности. Сложные технические объекты, ставшие частью техносферы, требуют адекватных подходов к подготовке персонала, занимающегося их обслуживанием и управлением. Участившиеся аварии, связанные с эксплуатацией сложных человеко-технических комплексов и приводящие к техногенным катастрофам, высвечивают и обостряют проблему профессионализма кадров.

      Выполняя  деятельность, человек является активным звеном этой деятельности, т. е. субъектом. Инженерная психология определяет субъект труда как работника, способного к спонтанности и рефлексии своей спонтанности в условиях производственной деятельности. Но такое понимание субъекта приводит нас к новой проблеме, которая состоит в том, что, чем больше мы изучаем субъекта труда (его принципиальную возможность к спонтанности и рефлексивности), тем в большей степени мы лишаем человека его субъектности. Чем больше мы изучаем (познаем) субъекта, тем в большей степени мы лишаем его психики, т.е. превращаем в легко предсказуемый в своих действиях объект (как стол, стул и др.), которому совершенно не нужна "рефлексия", поскольку все за него и так уже решает психолог или руководитель, пользующийся результатами исследований и рекомендациями психолога о том, как «работать с персоналом».

      Таким образом, задача современной инженерной психологии заключается в сохранении принципа субъективности человека-оператора на производстве.

Понятие «операторская деятельность». Классификация видов операторской деятельности

      Операторская  деятельность - вид трудовой деятельности, который заключается во взаимодействии человека с предметом труда, машиной и внешней средой, управление ими через информационные системы и средства управления.

      Наиболее  характерная черта операторской деятельности состоит в том, что оператор не имеет возможности непосредственного наблюдения за управляемыми объектами и пользоваться информацией, которая поступает по каналам связи.

      Деятельность  осуществляется не с реальными объектами, а с их заместителями или образами, т.е. деятельность с информационными моделями реальных объектов (множество сигналов о состоянии управляемого объекта, среды и способов взаимодействия на них для выполнения операторских задач), т.е. это своеобразный имитатор, который отражает все существующие свойства объектов, необходимых для управления, для анализа и оценки ситуации, принятия решений, оценка результатов.

      Информационная  модель реализуется с помощью  устройств в отображении информации.

      Особенности работы с информационной моделью заключается в необходимости соотносить сведенья, полученные с помощью приборов между собой и с реальными объектами.

      Деятельность  оператора строится на основании  соотнесения этих сведений.

      Основные  типы деятельности оператора (в связи  с особенностями переработки информации):

      1) обнаружение с  немедленным обслуживанием (оператор от восприятия переходит сразу к исполнительным действиям; нет многозначных связей между стимулом и ответом; нет необходимости воссоздавать полностью все данные)

      2) информационный поиск с отсроченным обслуживанием (передаётся большое количество поступающей информации + информация из памяти > информационный поиск > преобразование информации> принятия решения > реализация решения).

      Операторская  деятельность осуществляется при помощи следующих средств:

      1) простые орудия труда - весь поток информации необходим для управления процессом преобразования. Человек сам осуществляет и контролирует процесс воздействия:

      а) работа с инструментами - изменяющее воздействие на предмет труда зависит от двигательных реакций человека

      б) орудия, с помощью которых естественный образ предмета изменяется (его можно рассматривать как простейшую модель - изменение масштаба или ракурса - микроскоп)

      в) орудия памяти (чертёж, запись, фотография)

      г) орудия преобразования информации (счёты)

      2) машины - при работе с машиной человек осуществляет неполный контроль, т. к. часть регулирует машина:

      а) простая машина - преобразование программы по линейному принципу> обработка информации сразу > можно вносить коррективы

      б) репредуктивно-преобразующая машина - почти полное отчуждение человека от предмета труда (ЭВМ)

      в) продуктивно-преобразующая машина взаимодействия - информационный обмен между замкнутыми системами преобразования информации (кибернетические устройства).

 

Взгляд Г. В, Суходольского  на проблему анализа  деятельности

      Обобщенная  психологическая концепция деятельности Г.В. Суходольского предназначена  для решения проблем психологического описания и анализа деятельности. Г.В. Суходольский трактовал деятельность как «целесообразную жизнедеятельность, свойственную высокоорганизованным животным и людям» (Суходольский Г.В. 2008. С..15).

      Он  обосновал свое определение, построив иерархию понятий, которые используются в качестве семантических эквивалентов понятия деятельность. Г.В. Суходольский указывал, что представленная в психологической науке синонимия понятия деятельность, фактически описывает разные формы движения материи, и потому требует анализа и систематизации. Значения понятия деятельность - активность, поведение, работа, труд - пришли из разных научных областей, и используются исследователями совместно.  Для категории активность, по мнению Суходольского, исходной выступает категория движение как неотъемлемое свойство материи. Внутри категории движение различается два принципиально разных типа движения – самодвижение и движение навязанное, вызванное извне. Соответственно, два типа движения связываются с понятиями активности и реактивности. Понятие активность сопрягается с понятием самодвижение, понятие реактивность связывается с другой формой движения, которое вызвано внешними причинами. Г.В. Суходольский называл ее «несамодвижение». Рассматривая далее связь понятий, автор связывает активность и жизнедеятельность. На биологическом уровне активность понимается как жизнедеятельность. Деятельность, в свою очередь, выступает как особая форма жизнедеятельности. Специфика деятельности состоит в ее особой организации, которая носит целесообразный характер. Человеческая деятельность, или деятельность человека – это сознательная деятельность. Деятельность животных является целесообразно организованной, однако она «бессознательна», или «инстинктивна». В свою очередь деятельность принимает две формы. Деятельность человека может быть трудовой, или нетрудовой.  Трудовая деятельность включает профессиональную и непрофессиональную деятельность. Профессиональная деятельность рассматривается как деятельность, которая требует специальных умений и навыков. Трудовую деятельность, которая не требует специальных умений и навыков Г.В. Суходольский определил как непрофессиональная деятельность. В профессиональной деятельности выделяется как особый вид операторская деятельность. Операторская деятельность требует специального технического оснащения для дистанционного контроля и управления предметом, средствами и процессом труда. Таким образом, При разработке  подхода к описанию деятельности Г.В. Суходольский критически проанализировал и сопоставил теоретические воззрения на деятельность в психологии, выявил и систематизировал понятийный аппарат психологической теории деятельности. Он выделил более 250 слов и словосочетаний, которые образовали понятийную основу психологической теории деятельности. На момент проведения исследования в 1970 - 1980-х годах не оказалось ни одного понятия, которое употреблялось всеми авторами, за исключением понятия деятельность. Общих в употреблении от 2 до 5 авторов оказалось 24% понятий; индивидуальных в употреблении понятий – 76%. Суходольский Г.В. отметил, что особенно велик личный вклад в развитие понятийного аппарата психологической теории деятельности С.Л. Рубинштейна, В.Г. Асеева, А.Н. Леонтьева, Б.Г. Ананьева. В текстах работ этих авторов включено 2/3 общих понятий теории деятельности. В итоге анализа было выделено пять основных понятий, которые характеризуют различные психологические аспекты описания деятельности и служат базой для систематизации понятий в психологической теории деятельности: субъект деятельности; морфология деятельности; мотивация; функции деятельности; динамика деятельности; разнообразие деятельностей. Отмечая определенную неполноту и разноречивость основного понятийного аппарата теории деятельности, Г.В. Суходольский на основе системного подхода разработал концепцию, которая обобщила и развила достижения российской теории деятельности. Основные положения обобщенной концепции деятельности Суходольского выражаются в сформулированных им четырех постулатах: постулат взаимодействия; постулат активности; постулат нормативности и вариативности; постулат анализа и синтеза. Постулат взаимодействия означает, что взаимодействие человека с миром реализуется в различных формах деятельности. Деятельность при этом рассматривается во многих аспектах –  генетическом и функциональном, содержательном и структурном, репродуктивном и продуктивном, как внешняя и внутренняя, материальная и идеальная, включающая в себя психические и непсихические компоненты. Г.В. Суходольский конкретизировал смысл категории взаимодействия в психологии труда и инженерной психологии. В психологии труда взаимодействие человека с миром интерпретируется как система профессиональных деятельностей, как организация деятельностей.  В инженерной психологии взаимодействие предполагает материальное, энергетическое и информационное взаимодействие, опосредованное техническим устройством и информационной моделью.  Взаимодействие в инженерно-психологическом аспекте предполагает контроль и управление человеком технического объекта, его свойств и состояний. Одним из важных следствий постулата взаимодействия с точки зрения психологического описания деятельности являются положения  о единстве интериоризации и экстериаризации деятельности во всех формах развития деятельности, а также положение о единстве процессов и результатов деятельности, процедур и образов, единстве психической и непсихической сторон деятельности.

      Постулат  активности предполагает, что психика активна по своей природе и сущности на всех уровнях и формах реализации. Одним из следствий постулата активности выступает представление о преобладании продуктивного, творческого начала деятельности. Репродуктивные компоненты деятельности выполняют функцию сохранения и накопления социального и личного опыта. Продуктивные элементы деятельности ответственны за его  изменения. Таким образом, описание деятельности должно включать продуктивные и репродуктивные элементы деятельности.

      Постулат  нормативности и  вариативности описывает нормативность и вариативность как важнейшие свойства любой деятельности, которые выступают в единстве на всех уровнях деятельности. Нормативность представляет собой сохранение полезных элементов деятельности. Вариативность отражает  изменение элементов деятельности в процессе ее развития. Основные следствия принципа нормативности и вариативности выражаются в алгоритмичности и стохастичности деятельности. Г.В. Суходольский считал, что существующее мнение о невозможности алгоритмизации операторской деятельности ошибочно. В обобщенной концепции деятельности алгоритм деятельности трактуется как программа действий, или правило для получения искомого результата деятельности в заданных условиях. Таким образом, предполагается принципиальная возможность и необходимость алгоритмического описания деятельности. Г.В. Суходольский, имевший энциклопедические познания в области математической психологии, показал, что источником ошибки является «проматематическая» трактовка алгоритмов в сопоставлении с разнообразием способов работы, общей и индивидуальной вариативностью образов и действий в деятельности человека. Он был уверен, что «без алгоритмизации действий, без разработки алгоритмических структур деятельности невозможно эксплицировать полностью производственно-технологическое содержание и, соответственно, обосновать психофизиологические и другие человеческие особенности деятельности».

      Постулат  анализа и синтеза указывает на две стороны любой деятельности – анализ и синтез. Основные следствия из данного постулата предписывают использование специальных операций для анализа и синтеза деятельности, следовательно, и необходимость их разработки.

      Постулаты обобщенной концепции деятельности задают сложную систему координат для описания и анализа деятельности. Обобщенная концепция деятельности предполагает при описании профессиональной деятельности рассматривать четыре основные плоскости анализа или четыре основных  аспекта описания. Один из них – строение деятельности, ее состав и структура (морфология деятельности). Следующий аспект включает анализ социальных и индивидуальных потребностей, ценностей и результатов деятельности и, отражающих их, оценки, мотивы и цели деятельности (аксиология деятельности). Третий аспект предполагает анализ динамики и генезиса деятельности (праксиология деятельности). Четвертый аспект включает в себя выделение видов деятельности по разнообразным основаниям (онтология деятельностей).

      Субъектно-объектные  отношения задают представление о компонентах деятельности, которые сами собой представляют системы и включены в другие метасистемы. Состав деятельности, рассмотренный с точки зрения субъектно-объектных отношений, включает субъекты деятельности, объекты деятельности и взаимодействия. Субъекты деятельности суть действующие люди. Объекты деятельности являются частью природы и целесообразно выделяются субъектами деятельности из природы. Взаимодействия понимаются как особые процессы, которые происходят между людьми, между человеком и техническими устройствами, между техническими устройствами в ходе деятельности.

      Понятие субъект деятельности в теории деятельности трактуется очень широко и включает человечество, общество в целом, социальные группы, индивида, личность, конкретного  человека и т.д.. Суходольский Г.В. справедливо указывал, что это слишком расширенное понимание и предложил типологию субъектов деятельности. «Субъектами в психологии деятельности могут быть, прежде всего, люди, рассматриваемые по отдельности или совокупно, действующие сами по себе или в составе коллектива, выполняющие одну единственную или несколько разных деятельностей» (там же, с.79). Комбинируя эти признаки, автор предложил восемь типов субъектов деятельности: специалист (профессионал); специалист широкого профиля (полипрофессионал); профессиональная группа специалистов; социальная группа полипрофессионалов; монопрофессиональный коллектив; полипрофессиональный коллектив; совокупность монопрофессиональных коллективов; совокупность полипрофессиональных коллективов. Например, социальная группа полипрофессионалов - это совокупно рассматриваемые индивиды, каждый из которых выполняет несколько профессиональных деятельностей (бригада монтажников-наладчиков).

      Г.В. Суходольский указывал, что, по сути, объекты  деятельности представляют предметы, орудия и процессы труда. Специфика объектов деятельности служит основанием для выделения типологии деятельностей и определяет способ осуществления деятельности. Такое деление, по мнению Г.В. Суходольского,  представлено в типологии профессиональных деятельностей Климова Е.А. и операторских деятельностей Крылова А.А.

      Отдельно  следует выделить компонент взаимодействия. Взаимодействия понимаются как особые процессы, которые происходят между  людьми, между человеком и техническими устройствами, между техническими устройствами в ходе деятельности. Таким образом, выделено три вида взаимодействий: человеческие взаимодействия (взаимодействия между людьми), человеко-технические (взаимодействия между человеком и техникой), технические (взаимодействия между техническими элементами, например, тепловые, электромагнитные, вибрация и т.д.).