Особенности групповой сплоченности в коллективе фирмы

Основные данные о работе

Версия шаблона	2.1
Филиал
Вид работы	Курсовая работа
Название дисциплины	Социальная психология
Тема	Особенности групповой  сплоченности в коллективе фирмы
Фамилия студента
Имя студента
Отчество студента
№ контракта

 

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………...3

1 Проблема групповой  сплоченности в социальной  психологии…………………….5

1.1 Особенности межличностных  отношений в коллективах фирмы ………………..5

1.2 Научно- теоретические  подходы к проблеме сплоченности  в группе …………...8

2 Групповая сплоченность  в коллективе: ее характеристика  и особенность………..12

2.1 Социально-психологические  факторы сплоченности сотрудников ……………..12

2.2 Основные показатели  групповой сплоченности …………………….…………….15

Заключение ………………………………………………………………………………20

Глоссарий ………………………………………………………………………………..23

Список использованных источников…………………………………………….……..25

Приложение ……………………………………………………………………..……….26

 

 

Введение

Важной проблемой формирования малой группы является проблема групповой  сплоченности. В условиях рынка, где обостряются взаимоотношения партнеров, сталкиваются интересы сотен тысяч предпринимателей, когда у каждого человека масса проблем, многократно возрастает актуальность практических рекомендаций, как вести себя  в предконфликтной ситуации и, прежде всего – как не довести возникновения противоречия  до тупика, как активизировать групповую сплоченность коллектива. Необходимо, чтобы каждый научился понимать, оценивать ситуацию не только со своей позиции, но и с позиции коллег. В сплоченном коллективе, каждому его члену на первый план приходится ставить общественные цели, а не личные.

Существуют различные  интерпретации понятия групповой  сплоченности, каждая из которых основана на признании важности эмоциональной  стороны взаимоотношений в малой группе. Согласно Л. Фестингеру, сплоченность определяется как “сумма всех сил, действующих на членов группы, чтобы удерживать их в ней” и анализируется на основе частоты и прочности коммуникативных связей, обнаруживаемых в группе. “Силы” понимались либо как привлекательность группы для индивида, либо как удовлетворенность членством в группе.

Организация коллектива – мощный рычаг управления, потому что он создаёт энергичную, эффективную  и ответственную группу людей  с большим потенциалом. Удачливые руководители вкладывают много сил и умений в попытки создать в коллективе такой климат, который благоприятствовал бы достижению результатов, позволял бы наступать на проблемы и осуществлять перемены.

Подобно тому, как индивидуальная психика управляет деятельностью и поведением личности, групповые психические явления преломляются в действиях коллективов и отдельных личностей. Этим объясняется большое практическое значение изучения психологии коллектива.

Задача определения  психологической сплоченности имеет огромное прикладное значение. Психологическая сплоченность важнейшее условие успешной жизнедеятельности, от этого зависит все: и материальное положение, и моральное состояние, и карьера, и личное счастье, и здоровье, а в экстремальных ситуациях и жизнь. Поэтому умение определять психологическую сплоченность – жизненная необходимость. Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей. Благоприятная атмосфера в группе не только продуктивно влияет на результаты ее, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности и проявляет потенциальные. В связи с этим возникает необходимость в оптимизации стиля межличностного взаимодействия.

Т. Ньюком интерпретировал  понятие сплоченности через особое понятие “согласия”, лежащего в основе возникновения сходных ориентаций членов группы по отношению к каким-то значимым для них ценностям.

Актуальность этой темы очевидна, так как в современном  обществе сплоченность коллектива является важным показателем производительности и экономичности каждого предприятия.

Целью данной работы является изучение групповой сплоченности  в коллективе фирмы.

Объект – коллектив  фирмы.

Предмет –групповая сплоченность коллектива фирмы.

Задачи работы: познакомиться  с проблемами групповой сплоченности в социальной психологии; изучить особенности групповой сплоченности в коллективе фирмы, ее характеристику и особенности; выявить основные показатели групповой сплоченности.

В данной курсовой работе были использованы труды таких авторов, как  Г.М. Андреева, Т.Шибутани, А.И.Донцова, Д.  Майерс, В.  А. Чернобай и др.

Основная часть

1 Проблемы групповой сплоченности в социальной психологии

 

1.  Особенности межличностных отношений в коллективах фирмы

 

Межличностные отношения - социально-психологические явления, заключающиеся во взаимодействии людей, находящихся в какой-либо группе, составляющие ядро их общения и проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения[9,с.245].

Проблема сущности и  характера межличностных отношений  людей требует уяснения того, каким  образом проявляются в них  социальные и психологические качества личности этих людей. Дело в том, что  межличностные отношения всегда опосредствованы более общей системой - системой общественных отношений.

Сама личность, с одной  стороны, - "продукт" социальных связей, а с другой, - их созидатель, активный творец. Значит важно с самого начала рассмотреть личность в общей  системе общественных отношений, каковую и представляет собой общество, то есть в некотором "социальном контексте"

Этот "контекст" представлен  системой реальных отношений личности с внешним миром. Содержание, уровень  этих отношений человека с миром  различны: в отношения вступают не только отдельные индивиды, но и группы. Таким образом, человек оказывается субъектом многочисленных и разнообразных отношений. В этом многообразии необходимо, прежде всего, различать два основных вида отношений: общественные отношения и "психологические" отношения личности.

Взаимоотношения в психологии - субъективные связи, возникающие в  результате взаимодействия двух или  нескольких субъектов. Это, прежде всего  система межличностных установок, ориентации, ожиданий, определяемых совместной деятельностью, проживанием и т.д.

Особое место в системе  понятий психологии малых групп  и коллективов занимают «совместимость и срабатываемость». Выделяют 4 вида совместимости: физиологическую, психофизиологическую, психологическую и социально  – психологическую. В соответствии с видами совместимости можно говорить и об уровнях включенности физиологических, психологических и социальных процессов. Поскольку совместимость впервые экспериментально изучалась медициной, необходимо подробнее рассмотреть этот биологический феномен. Важнейшим признаком биологической совместимости является взаимная неисключаемость элементов, тканей, особей, вступающих в контакт, взаимодействие.

Сам процесс совместимости  по мере включения психических, а  тем более социальных, процессов  становится все более сложным. В иерархической системе уровней совместимости самые верхние – социально – психологический и социально – идеологический могут регулироваться сознательно. Включение сознания и эмоционально – волевой сферы в регулирование взаимодействия обеспечивает в большей или меньшей мере совместимость людей. Последние два уровня совместимости связаны только с межлюдским взаимодействием, в отличие от психологического и тем более физиологического, которые проявляются в «общественном» поведении животных[7,с.145].

Взаимодействие – это процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.

Именно причинная обусловленность  составляет главную особенность  взаимодействия, когда каждая из взаимодействующих сторон выступает как причина другой и как следствие одновременного обратного влияния противоположной стороны, что определяет развитие объектов и их структур. Если при взаимодействии обнаруживается противоречие, то оно выступает источником самодвижения и саморазвития явлений и процессов.

Во взаимодействии реализуется  отношение человека к другому  человеку как к субъекту, у которого есть свой собственный мир. Взаимодействие человека с человеком в обществе – это и взаимодействие их внутренних миров, обмен мыслями, идеями, образами, влияние на цели и потребности, воздействие на оценки другого индивида, его эмоциональное состояние.

Само же взаимодействие в этом случае выступает как систематическое, постоянное осуществление действий, имеющих целью вызвать соответствующую реакцию со стороны других людей. Совместная жизнь и деятельность в отличие от индивидуальной имеет вместе с тем более жесткие ограничения любых проявлений активности – пассивности индивидов. Это вынуждает людей строить и согласовывать образы «Я – Он», «Мы – Они», координировать усилия между ними. В ходе реального взаимодействия формируются также адекватные представления человека о себе, других людях, их группах. Взаимодействие людей выступает ведущим фактором в регуляции их самооценок и поведения в обществе. Взаимодействие обычно классифицируют по форме. В этом случае различают межличностное и межгрупповое взаимодействие, межличностные отношения и общение.

Межличностные отношения (синоним: взаимоотношения) – это  субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, в которых проявляется система их межличностных установок, ориентаций, ожиданий, определяемых содержанием совместной деятельности. Они возникают и развиваются в процессе совместной деятельности и общения[10,с.142].

На следующем этапе процесса взаимодействия людей, который получил название продуктивной совместной деятельности, развивающееся постепенно активное сотрудничество находит все большее выражение в эффективном решении проблемы соединения взаимных усилий партнеров.

Обычно различают три формы или модели организации совместной деятельности: 1) каждый участник делает свою часть общей работы независимо от другого; 2) общая задача выполняется последовательно каждым участником; 3) имеет место одновременное взаимодействие каждого участника со всеми остальными. Их реальное существование зависит от условий деятельности, ее целей и содержания.

Общие устремления людей  вместе с тем могут привести к  столкновениям в процессе согласования позиций. В результате люди вступают в отношения «согласия – несогласия» друг с другом. В случае согласия происходит вовлечение партнеров в совместную деятельность. При этом происходит распределение ролей и функций между участниками взаимодействия. Эти отношения вызывают особую направленность волевых усилий у субъектов взаимодействия. Оно связано либо с уступкой, либо с завоеванием определенных позиций. Поэтому от партнеров требуются проявления взаимной терпимости, собранности, настойчивости, психологической подвижности и других волевых качеств личности, опирающихся на интеллект и высокий уровень сознания и самосознания личности[10,с.165].

 

1.2 Научно- теоретические  подходы к проблеме сплоченности  в группе

 

Групповая сплоченность - это результат воздействия всех сил, удерживающих людей в группе. Когда группа сплочена, все ее члены активно работают, всеми силами поддерживая остальных членов и поощряя их самоотверженную преданность группе и ее интересам. Тем самым они защищают друг друга от общей угрозы, и гарантируют безопасность коллективных источников духовного и материального благосостояния. При слабой сплоченности в группе интерес к эволюции и процветанию группы пропадает, забота об утрате ее позиций и «лица» в целом уходит на второй план и вероятность плодотворных совместных действий членов группы уменьшается[5,с.255].

Групповую сплоченность можно наблюдать и в неформальных компаниях подростков, которые ищут любую возможность, чтобы собраться, даже когда этим «сборищам» активно  мешают родители. Групповая сплоченность существует и в формально организованных группах, например, в профессиональных спортивных командах, военных или полицейских отрядах, члены которых идут на существенные жертвы, чтобы помочь друг другу в выполнении общей миссии. Однако в большинстве организованных объединений групповая сплоченность не характеризуется ни неблагоприятной обстановкой, ни великими потрясениями. Члены группы могут регулярно встречаться, делиться опытом, обмениваться информацией и оказывать друг другу практическую помощь.

Эмоциональная близость в семьях - это тоже проявление групповой сплоченности, так как все члены семьи отождествляют себя с семьей. И в семьях, и в больших харизматических группах все члены чрезвычайно зависят друг от друга, находят эмоциональную поддержку друг у друга, рассчитывают друг на друга в принятии решений и объединяются перед лицом общего врага.

Важной стороной проблемы формирования малой группы является проблема групповой  сплоченности. В данном случае используется сам процесс формирования особого  типа  связей в группе, которые  позволяют внешне заданную структуру превратить в психологическую общность людей, в сложный психологический организм, живущий по своим собственным законам.