Стрес жайлы теориялық қағидалар

Конфликт [ 19 бет ]

 

Жоспар

Ж о с п а р 

 

 Негізгі бөлім .............................................................................................4 - 22

1. Конфликт.......................................................................................................... 4 - 7

1.1. Конфликт туралы қысқаша сипаттама..................................................................4

1.2. Конфликтті шешу жолдары....................................................................................5

 

2. Саяси конфликт................................................................................................ 7 - 11

2.1. Саяси конфликтілердің шешілуі............................................................................7

2. 2. Конституцияның ролі.............................................................................................8

2. 3. Саяси конфликтілерді  шешудің басқа тәсілдері................................................12

 

3. Халықаралық конфликт...............................................................................12 – 14

3.1. Халықаралық конфликтердің шешілуі ..............................................................12

 

4. Педагогикалық кикілжіңдерді «оқытушы - оқушы» системасында мәселелі жағдайларын шешудің әділетті тәсілдері. .................................... 15 - 22

4. 1. «Оқытушы - оқушы» құрылымындағы жанжалдар мен мәселелі жағдайлар......................................................................................................................15

4. 2. Педагогикалық жанжалдың шығу себептері.....................................................16

4. 3. Жанжалды психологиялық тұрғыдан қарастыру..............................................18

4. 4. Педагогикалық кикілжіңдердің кезеңдері..........................................................19

 

 Қорытынды ...................................................................................................23

 

 Пайдаланылған әдебиеттер ........................................................................24

Кіріспе

Негізгі бөлім.

1. Конфликт.

1.1. Конфликт туралы қысқаша сипаттама.

 Конфликт (лат. тілінен  – қақтығыс) А. А. Урбановтың тұжырымы бойынша: бәсекелестіктің түбіндегі қарама -қайшы ойлардың қақтығысуы (мақсаттың, ұстанымның, көзқарастың) түрлі өткір эмоционалды толқулармен байланысты өзара түсініспеушіліктің болуы.

 Конфликті жағдайдың жағымды жақтары:

- Көптегн мәселелердің шығуына, олардың шешілуіне көмектеседі

- Іс- әрекеттіңтиімді жолдарынның пайда болуына

- Кейде ұжымныңсыртқы қысымдарға бірігіп қарсылық көрсетуіне себеп болады.

 Кері жақтары:

- Әлеуметтік психологиялық климаттың нашарлауына алып келеді

- Адамның жүйке жүйесінеәсер етіп, күйзеліске ұшыратады.

- Көптегн адамның тікелей жұмысындағы міндетін орындауда көлінің бөлінуі.

 Сондықтан, конфликт – бұл кездейсоқ күрделі және қарама – қайшылық тудыратын психологиялық құбылыс.

 Конфликттің негізгі құрылымдық компаненттері: конфликт объектісі, конфликт мүшесі (оппонент), конфликтті жағдай, инцидент (қақтығыс).

 Ең кең таралған деп М. Дайчпен ұсынлған конфликттің типологиясын қарастырайық.

1. Шынайы жанжал. Бұл «объективті өмір сүретін және адекватты қабылданатын» жанжал.

2. Кездейсоқ не шартты жанжал. Жанжалдың бұл түрінің өмір сүруі «екі жақты мойындалмайтын немесе игерілмеген жеңіл өзгеретін» жағдайларға тәуелді.

3. Ауыстырылған жанжал. Мұнда, «анық жанжал» айтылады, оның артында қандай да бір басқа, латентті жанжал жатыр.

4. Қате тіркелген жанжал. Бұл «қате түсінген екі жақтың нәтижесі ретінде» яғни қате талданған мәселелер бойынша болады.

5. Жалған жанжал. Бұл «объективті себептердің» болмаған кездегі жанжал жағдайы, соңғысы тек қабылдаулар мен түсіндірулердің қате болғанында ғана орындалады.

 

 

 

1.2. Конфликтті шешу жолдары.

 Конфликттің пайда болу ағымы және шешілу жолдары.

 Конфликт ағымы туралы айтқанда, конфликт қатысушылыадан басқа мінездемелерден жеке сыртқы жағдайлармен анықталады. Ол сол ортада пайда болып, дамиды.

 Конфликт процесінің шарттары:

- уақытша кеңістігі (кикілжіңнің шешілу мекені, уақыты, жағдайы)

- әлеуметтік – психологиялық (кикілжің топтың климаты және олардың өзара қатынасы, конфронтация деңгейі сонымен қатар крнфликт мүшелерінің қал - жағдайы).

- Әлеуметтік (түрлі әлеуметтік топтардың: жыныстық, отбасылық, кәсібилік, этникалық) және т.б. мүшелердің қатысы.

 Конфликті жағдайдың көрінісі- бұл конфликт мүшелерінің қарама- қарсы жақ пен конфликт ортасына деген жеке өзіндік көзқарасы.

 Конфликт мүшелерінің мүмкін іс- әрекеттері:

- мінез- құлықтың «с- әрекеті (шабуыл, қорғану, бейтараптық)

- іске асуының деңгейі (активті – пассивті, ынталылығы т. б.).

 Конфликттің шығу мүмкіндігі:

- біреудің толық немесе жартылай бағынуы

- ымыраға келуі (компрамисс)

- конфликтті іс- әрекеттің үзілуі

Қолданылған әдебиеттер

Пайдаланған әдебиеттер

 

1. А. В. Дмитрев, Конфликтология, Москва, Гардарики, 2001, 221-230 б.

2. Н. Ф. Вишняков, Конфликтология, Минск, Университетское, 2002, 9-14 б.

3. А. Я. Анцуков, А.  И. Шипилов, Конфликтология, Москва, Юнити, 2004, 474-477 б.

4. Л. С. Ахметова, Конфликтология, Алматы, «Қазақ университеті», 2003, 4-9, 74-77 б.

5. Р. Вердербер, К. Вердебер, Общение, Санкт- Петербург, 2003.

 

 

 

Дисциплина: Психология

Тип работы: Курстық жұмыс

Урезанное содержание работы для ознакомления

Ж о с п а р

Негізгі бөлім

............................................................................

.................4 - 22

1.

Конфликт.................................................................

......................................... 4 - ... ... ... ... ... ... ... 7 - ... ... ... 2. ... 3. Саяси конфликтілерді  шешудің басқа

тәсілдері................................................12

3. Халықаралық

конфликт....................................................................

...........12 – 14

3.1. ... ... ... ... ... ... - ... системасында  мәселелі

жағдайларын шешудің ... ... 15 - ... 1. ... - ... ... ... мен мәселелі

жағдайлар...................................................................

...................................................15

4. 2. ... ... ... 3. ... психологиялық ... 4. ... ... ... ... ... Конфликт туралы қысқаша сипаттама.

Конфликт (лат. тілінен – ... А. А. ... ... бойынша:

бәсекелестіктің түбіндегі қарама -қайшы ойлардың қақтығысуы (мақсаттың,

ұстанымның, ... ... ... эмоционалды толқулармен байланысты

өзара түсініспеушіліктің болуы.

Конфликті жағдайдың жағымды жақтары:

- Көптегн мәселелердің шығуына, олардың шешілуіне көмектеседі

- Іс- ... ... ... ... ... ... ... бірігіп қарсылық көрсетуіне себеп

болады.

Кері жақтары:

- Әлеуметтік психологиялық ... ... алып ... Адамның жүйке жүйесінеәсер етіп, күйзеліске ұшыратады.

- Көптегн адамның тікелей ... ... ... ... ... – бұл ... күрделі және қарама – қайшылық

тудыратын психологиялық құбылыс.

Конфликттің ... ... ... ... ... ... ... конфликтті жағдай, инцидент (қақтығыс).

Ең кең таралған деп М. Дайчпен ұсынлған ... ... ... жанжал. Бұл «объективті өмір сүретін және ... ... ... не ... ... Жанжалдың бұл түрінің өмір сүруі ... ... ... игерілмеген жеңіл өзгеретін» жағдайларға

тәуелді.

3. ... ... ... ... ... ... оның ... да бір басқа, латентті жанжал жатыр.

4. Қате тіркелген жанжал. Бұл «қате түсінген екі жақтың нәтижесі ретінде»

яғни қате ... ... ... болады.

5. Жалған жанжал. Бұл «объективті себептердің» болмаған кездегі жанжал

жағдайы, ... тек ... мен ... қате ... ... Конфликтті шешу жолдары.

Конфликттің пайда болу ағымы және шешілу жолдары.

Конфликт ... ... ... ... ... ... жеке сыртқы жағдайлармен анықталады. Ол сол ортада пайда

болып, дамиды.

Конфликт процесінің шарттары:

- уақытша кеңістігі (кикілжіңнің шешілу мекені, ... ... ... – психологиялық (кикілжің топтың климаты және олардың өзара

қатынасы, конфронтация деңгейі сонымен қатар крнфликт мүшелерінің қал

- ... ... ... ... ... ... отбасылық,

кәсібилік, этникалық) және т.б. мүшелердің қатысы.

Конфликті жағдайдың көрінісі- бұл конфликт мүшелерінің қарама- ... ... ... ... ... жеке ... көзқарасы.

Конфликт мүшелерінің мүмкін іс- әрекеттері:

- мінез- құлықтың «с- әрекеті (шабуыл, ... ... іске ... ... ... – ... ынталылығы т. б.).

Конфликттің шығу мүмкіндігі:

- біреудің толық немесе жартылай бағынуы

- ымыраға ... ... ... іс- әрекеттің үзілуі

- интеграция және т.б.

Конфликтті шешу мынандай жағдайда ... ... ... ... ... ... ... үзіліп барып, жалғасын тап кезде

Конфликтінің «Томас ... ... ... жолдары.

К. Томастың айтуы бойынша конфликтіні бақылау мен басқарудың 5 ... ... ... ... ... (ымыраға келу);

4. Қашу;

5. Одақтасу.

Аталғандардың әрқайсысын жеке қарастырайық.

Жарысу – жылдам шешім қабылдауды және ... жол ... ... етеді. Ол

мынадай жағдайда пайдалы:

- конфликтіден кету өте қажет еткенде;

- өзіңіздің беделіңіз жоғары және билігіңіз ... өте қиын ... тап ... ... амал- тәсіл болмағанда.

Бейімделу мынандай жағдайларда тиімді:

- біреуге жол бере тұра, өзіңіздің ештеңе ... ... ... ... ... керек кезде;

- шығатын қорытындының өзіңізден гөрі басқа тұлғаға қажеттігін түсінде;

- шындық ... ... ... – бұл ... бен ... ... қажеттіліктері ескерілгенде

болады.

- екі жақтыңда билігі тең және ... ... бір ... ... ... ... ... уақытша немесе тез арада шешім шығаруда;

- басқа ... ... ... ... ... сақтап қалу үшін ымыраға келу.

Қашу мынандай жағдайларда тиімді:

- қозғалған мәселенің сіз үшін ... емес ... ... ... ... ... ... түсінгенде;

- әлсіз әріптесіңізбен сөйлескенде;

- белгілі бір шешім  тапқыңыз келіп тұрады, дегенмен таба ... ... ... ... ... ... ... немесе бірігу мынандай сәттерде тиімді:

- мәселенің шешілуінің екі жаққа да өте ... ... ... өте тығыз қарым – қатынста болсаңыз;

- мәселені шешуге уақытыңыз ... екі ... ... ... ол ... –қарсы бағытталған қақтығыс, бір ... ... ... ой –пікірлер, жеке алған индивидтің саласындағы

қатынастардың қақтығыстары болып табылады.

2. Саяси конфликт.

2.1. Саяси конфликтілердің шешілуі.

Саяси даудың ... кез – ... ... ... ... ... тұрады (қарама –қайшылықтың жасырын пісіп жетілуі,

шиеленісушілік, эскалация  және шешілуі). Әйтседе саяси қарсылықтың орталық

сәті, әрқашан элитаның билік үшін ... ... ... және ... ішкі ... үшін ... ... қарапайым нәрсе. Демократиялық жағдайда ол интегралды функцияға ие,

себебі ... жеке ... ... ... әкеп ... ... мен мемлекетті кризиске нмесе құлдырауына әкеп соқтырады. Егер билік

басқарылымы компаннтсіз болса, немесе қоғамдық топтардың осы ... ... ... ... Мұндай саяси конфликттерге, саяси партияларда

қатыстырылса, басқа саяси субъектілер және қоғамның саяси жүйелеріне

құлдырау қаупі тұрды.

Басқарушы және басқарусыз топтардың арасындағы және ішкі ... ... ... даму ... ... ... және ... бай дәстүрі бар жерде, саяси мәдениет жоғары

және ұлттық немесе діни ... ... жоқ ... бұл ... ... ең басты рационалды ымыралы жолмен шешімін табады. Оларда

биліктң бір саяси топтан, келесіге өтуі немесе ауысуы қоғамның ... ... ... ... ... әр түрлі фракциялар арасындағы

конфликт әскри іс- әрекетті есіңізге түсіреді. Парламенттік қақтығыстар

көшеге ауысады. ... ... ... ... Саяси биліктің мұндай

түрі істі азаматтық соғысқа әкеп тірейді. Мұндағы кейбір елдердің жеке ірі

партияларында өзіндік ... ... ... ... ... (немесе

болғандығы) ерекше қауіп туғызады. Әрине, бұл конфликтті жақтаушы партиялар

мен билік арасында, «көшеге» ауысқан конфликтіде, оның артында ... ... ... ... ... ... ... – қатынас бола алмайды.

2. 2. Конституцияның ролі.

Саяси конфликтілерді шешудің заңды түрі, конфликтіекені ... ... ... ... сапалы жаңа жағдайға ауысқанда, оны қайта

қарастыру қажеттігі туады.

Әйтседе, конституциялық реформа өткізуде, ... ... ... оны экономикалық жүйеде түбегейлі трансформация жасамауды

ұсынады. Істің беделдігі әуел бастан құқыққтыққ сенімділікті ... ... ... трансформация басталғанға дейін қабылдануға тиіс.

Егер халық заң ... және ... ... ... ... сот ... ал конституция мамандандырылған көпшілікпен

мақұлданса, онда жекелеген топтарға тарнсформациялау ... ... ... ... ... жаңа жүйеге ескі жеңілдіктерін кіргізіп қоюға жол

берілмейді. Конституциядағы жаңа экономиялық жүйе бұған кепіл бола ... ... ... ... ... ... ... мен

мемлекеттің арасындағы заңды бекітімнің маңызы зор, сондықтан конституцияда

мемлекеттің экономикаға араласуының ... ... алу ... ... теориясының өкілдері, Нобель сыйлығының

лауреаты Дж. Бьюкеннің көзқарасы негізінде, осыған ... ... ... ... ... экономикадағы шектелген үлесін

конституцияда қадағалау, мемлекеттің борышын және салық салу ... ... ... және ... белгілі бір тәжірибелеріне

араласуға тыйым салуда ерекше орында. Және мелекеттік меншіктегі өндірістік

өнімнің шығарылу ... де ... ... ... ... шектеу қоюдың

қаупі, конституцмямен адағаланатын мақсаттар қол ... ... ... конституция шындыпен байланысын жоғалиады, бірте- бірте өз күшінде

жоюы мүмкін. ... қашу ... ... өз ... ... ... талаптар» мен толықтыру керек, бұл ... ... ... жүйе ... ... шара.

Мұндай трансформациялық бағдарлама нарықтық қожайындықта барлық

элементтерді қажает ете білуі қажет, конституциямен қадағалап ... ... ... ... ... ... ең бірінші мүліктен

кірген кірісті қайта қарастыруға байланысты элементтер жатады. әсіресе осы

жерде саяси теңсіздіктің пайда болу қаупі зор, себебі қатыгез қақтығыстар,

әрине ... бөлу ... ... бөлу ... ... ... ... бағдарламасы мамандандырылған көпшілікпен қабылданған

болса, онда ның жабылып қалу мүмкіндігі аз. Осының арқасында, саяси

конфликтілер құруға ұмтылып жзатқан экономикалық ... ... ... ... өзі ... жолына түсуге жол берілмейді.

Ұсынылған стартегияның артықшылығы халықтың сенімін жаулау көзқарасынан

алғанда өте мол. Ең негізгісі, саясаткерлкер әр ... ... ... ... ... ... ... саяси институттары

о, бастан конституциямен ... олар ... ... ... бағынбайды, және осының арқасындла тұрақты фактор

болады. Әрине, тарнсформация, тіпті ... ... ... ... мәселелерді шеше алмайтынын жасырмауымыз қажет. Кейбір ... ... ... ие, ... ... заң ... ... да. Ал кейбір елдерде керісінше, заң ағаз жүзінде ғана, және ... ... ... кез ... мәселенің конституциялық жолмен

 

шешілуі әр елде әр ... ... ... ... ... байланысты болғандықтан, кейбір шығысеуропалық елдер, ... ... бар ... ... ... ... ... экономикалық теориясының пайымдауынша, тұрғылықты саяси

реформамен процестің атысушыларының барлығы, тек егер ешкім осыған