Тактика избегания конфликта

4) при наличии у одной из конфликтующих сторон более мощных сил, которые в состоянии быстро и успешно разрешить конфликт. Так, опытный военачальник воздерживается от полномасштабного боя до подхода резервов и только после их прибытия начинает мощное наступление на противника. Именно такой тактики придерживался Кутузов во время войны с Наполеоном. Например: Вне очереди в столовую перед работником из ниоткуда «материализовалась» начальница отдела.

Тактика ухода, или избегания  характеризуется и определенными  действиями участников конфликта, специфическими формами их поведения. Использование  этой тактики достаточно отчетливо  обнаруживается в следующих характерных  признаках поведения конфликтантов:

* утаивании, засекречивании  информации, необходимой для урегулирования  возникшего конфликта, с целью  недопущения его возможного обострения  при ознакомлении людей с «взрывоопасной»  информацией. (не работать на публику)

* отказе от признания  самого факта существования причин  конфликта в расчете на то, что он так или иначе решится сам собой, без активного участия противоборствующих сторон (пустить на «самотёк»)

* затягивании под теми или иными предлогами окончательного решения проблемы, вызвавшей противоборство.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе была рассмотрена  одна из тактик управления конфликтами  – избегание конфликтов. Конфликтологами разработаны и продолжают разрабатываться способы предотвращения конфликтов, профилактики конфликтов и "безболезненные" методы разрешения конфликтов. В идеале считается, что менеджер должен не устранять конфликт, а управлять им и эффективно его использовать.

При выборе этой стратегии  действия направлены на то, чтобы выйти  из ситуации не уступая, но и не настаивая  на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии, от высказываний своей позиции, переводя разговор в  ответ на предъявленные требования или обвинения в другое русло, на другую тему. Такая стратегия  предполагает также тенденцию не брать на себя ответственность за решение проблем, не видеть спорных  вопросов, не придавать значения разногласиям, отрицать наличие конфликта, считать  его бесполезным. Важно не попадать в ситуации, которые провоцируют  конфликт.

К этой тактике нередко прибегают как участники конфликта, так и те, кто по своему должностному статусу должен выступать в роли посредника при его урегулировании.

Достоинства тактики избегания  состоят в следующем: 1) она быстро осуществима; 2) дает возможность отсрочить  или даже предотвратить конфликт.

Но в этой тактике есть и минусы. Так, при определенных условиях она может повести к эскалации  конфликта, поскольку причина, его  вызвавшая, тактикой избегания не преодолевается, а только консервируется, И если эта проблема реальна, существенна, то это затягивание может привести только к обострению, а не улаживанию конфликта.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. И. Авидон, О. Гончарова «Тренинг взаимодействия в конфликте». С-П.: Речь 2011 г.
2. Гришина Н.В. Психология конфликта. - М.: Инфра-М , 2012 г.
3. Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М.:Инфра-М, 2011 г.
4. Чумикова А. Н. «Управление конфликтами», М.: Экономика, 2010 г.
5. В. Шейнов «Конфликты в нашей жизни, возникновение, развитие и разрешение конфликтов»//conflictos.ru

6. Шевчук Д. Конфликты: избегать или форсировать//syntone.ru

7. Мосина Л. Конфликт: зачем он нужен и как им управлять//ivezha.ru