Информационные технологии управления фирмой

Все большее  распространение получают различные  по «тяжести» системы ERP, обеспечивающие операционный и бухгалтерский учет, автоматизацию управления ресурсами, планирования производства и поставок. Значительно меньшей популярностью пользуются пока системы OLAP — инструменты аналитической обработки данных в оперативном режиме, предусматривающие наличие функций бизнес-логики, структурирования экономической информации и автоматизации отчетности.

Для определения  ИТ-политики предприятия и выбора внедряемых средств автоматизации  сейчас уже вполне очевидно, что  при прочих равных условиях системы  ERP создают своим пользователям конкурентное преимущество перед теми, кто продолжает опираться на трудно централизуемые комплекты автоматизированных рабочих мест. Решения класса ERP задумывались как очень мощные средства, позволяющие охватить буквально все стороны деятельности предприятий: и бухгалтерский учет, и маркетинг, и производственные процессы, и финансовые операции, и снабжение, и сбыт.     Но на самом деле к сегодняшнему дню большинство ERP-систем, декларируя комплексную автоматизацию, не в состоянии ее обеспечить и — что весьма немаловажно — не предлагает облегченных средств обработки данных, простота работы с которыми не предусматривала бы необходимость существенного повышения уровня компьютерной грамотности руководящего состава. В результате независимые эксперты, консультанты и пользователи этих систем все чаще констатируют, что даже после внедрения ERP топ-менеджмент компаний не имеет возможности оценить все блага автоматизации, поскольку отсутствие доступа к электронным корпоративным данным вынуждает его по-прежнему возиться с бумажными отчетами, безоглядно доверяя их составителям.

А если учесть, что полномасштабное внедрение ERP-систем требует довольно больших  средств, занимает много времени (от года-полутора до нескольких лет) и  далеко не всегда удается, напрашивается вывод о том, что и этот инструмент отнюдь не является самодостаточным.

В какой-то мере функциональные ограничения и  несовершенства ERP-приложений компенсируются продуктами класса OLAP. Их безусловное  преимущество состоит в предоставлении пользователю возможности самостоятельной интерактивной аналитической работы с экономическими отчетами. Практика применения этих систем показывает, что с момента их внедрения происходит стремительное снижение потребностей корпоративного руководства в консультативных и прочих услугах ИТ-профессионалов.

Получая непосредственный и относительно несложный  доступ к стратегическим и оперативным  данным, менеджер любого уровня становится независимым от условий подготовки, поступления и оформления управленческой информации. Тем не менее, и OLAP-приложения оказываются не готовыми стать автоматизированной панацеей от всех административных бед: в них не предусмотрены ни элементы прогнозирования, ни механизмы, объединяющие процессы постановки, детализации и согласования бизнес-целей предприятия в рамках единого информационного пространства.

Управлять бизнесом эффективно

На совместное и комплексное решение задач  разных фаз управления — планирования, учета и контроля — ориентированы  программные приложения класса BPM, созданные на базе OLAP-технологий, но обладающие и свойствами ERP-решений. Модная в 90-х годах идея реинжиниринга бизнес-процессов (business-process reengineering, BPR) послужила в свое время основанием для ожесточенной критики господствовавшего тогда представления о том, что компания — это не более чем совокупность отдельных бизнес-функций. Сторонники BPR призывали рассматривать производство как ряд связанных преобразований входных факторов в выходные, когда преобразования прежде всего соединяют различные функции, а не оперируют ими по отдельности. Концепция BPR была нацелена на главное — повышение прибыльности и конкурентоспособности предприятий. Принципы BPR позволяют рассматривать последовательность организационных функций, которые задействованы в производстве, не теряя при этом их взаимосвязь: цепочки поставок (supply chain), цепочки начисления стоимости (value chain) и т. д., — которые уже приняты за основу системами управления поставками, автоматизации продаж и маркетинга, финансовых решений и прочих программных продуктов, что были разработаны для автоматизации отраслевой деятельности. Однако «революционное предназначение» BPR оставалось до самого последнего времени нереализованным, поскольку все существовавшие модели цепочек не могли предоставить полное, стратегически целостное представление о бизнесе. Ведь деятельность предприятия охватывает многочисленные процессы, образующие своеобразную мозаику, и хотя средства «интеллектуальной автоматизации» позволяют лучше понять отдельные процессы и даже оптимизировать их, им необходимо поддерживать всеобъемлющий анализ на уровне всего предприятия.

Производители OLAP-продукции (среди которых —  известные компании Hyperion Solutions, Oracle, Comshare и др.), осознав необходимость  в таких приложениях, которые бы смогли заполнить образовавшуюся технологическую нишу и стать недостающим звеном в эволюционной цепи корпоративных ИТ-решений, начали создавать версии, специализированные для автоматизации управленческих задач бюджетирования, финансового планирования, анализа и контроля. А международное агентство IDC, специализирующееся на независимом мониторинге компьютерного рынка, объединило такие приложения в новое семейство, назвав его BPM (Business Performance Management, то есть «управление эффективностью бизнеса»). Причем передовые позиции во вновь образованном рыночном сегменте удалось захватить тем вендорам, которые принялись за разработку систем, предназначенных исключительно для решения управленческих задач. На настоящий момент к немногочисленному списку претендентов на лидерство в разряде ВРМ относятся главным образом системы Hyperion Pillar (Hyperion Solutions), e.Planning (Adaytum), Comshare MPC (Comshare) и Oracle Financial Analyzer (Oracle).  

Заключение

Основная  цель информационных технологий управления заключается в удовлетворении информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, которые имеют дело с принятием решений. Поэтому информационная технология управления должна быть применима на любом уровне менеджмента: как в небольшой фирме, так и в крупнейших корпорациях.

 Благодаря  информационной технологии управления  работники различных функциональных  подсистем (подразделений) или  уровней управления фирмой могут  удовлетворять сходные информационные  потребности в равной мере без лишних финансовых затрат. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы. В современной России многие предприятия различной специализации переживают резкий спад производства и снижение трудовой активности в связи с неготовностью к работе в условиях конкурентного рынка.

Основная  причина этого экономического спада  заключается в том, что российским предприятиям приходится конкурировать  с мировыми производителями, обладающими  более предпочтительным для потребителя соотношением цены и качества на предоставляемую продукцию. Серьезная проблема современной российской экономики — только начинающий развиваться экономический климат для возможности объемных инвестиций, имеющих своей целью повышение качества продукции при снижении себестоимости.

 Поэтому  на данном этапе вывод большинства  предприятий из сложившейся ситуации  необходимо делать на основе  существующих производственных  технологий через оптимизацию  организации производства и управления  предприятием. Такого рода экономическая политика на уровне отдельных предприятий позволит обеспечить максимальный уровень сервиса для различных групп потребителей, минимальные вложения в основные производственные фонды и соответственно более эффективную работу предприятия. Любой производитель преследует цели: 1) производственные — максимальный выпуск продукции приемлемого качества; 2) коммерческие — максимальное удовлетворение спроса потребителей готовой продукции; 3) финансовые — максимальное получение прибыли от собственных и заемных средств. Эффективный производитель стремится к балансировке коммерческих, производственных и финансовых целей. Однако многие российские предприятия более склонны к достижению только коммерческих целей. Сбалансированность коммерческих, производственных и финансовых целей работает на повышение потенциала (качества) предприятия. Потенциал характеризует жизнеспособность предприятия, обеспечивая возможность получения прибыли в будущих периодах. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы:

1.“Управление строительными инвестиционными проектами”. Под редакцией В. М. Васильева, Ю. П. Панибратова. СПб, 99.

2. Компьютерные  системы и сети: Учеб.пособие/  В.П.Косарев  и  др./Под   ред. В.П.Косарева и Л.В.Еремина-М.:Финансы и статистика,2007.

3. http://www.ref.by/refs/54/12359/1.html

4.http://www.prepodofil.ru/referat/14907_informacionnye_tehnologii_upravleniya.html

5. http://yandex.ru/

6. http:// Google. ru./