Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2012 в 22:59, лабораторная работа
Подробно изучить серверы глобальных систем распределения в Интернет - Amadeus, Worldspan, Galileo Internetional, Sabre. Ознакомится с информацией о работе каждой из систем, их особенностях. Составить список основных разделов с описанием представленной информации, а также карту сервера одной из представленных систем. Я выбирала систему Sabre.
Лабораторная работа №1………………………………………….3
Лабораторная работа №2………………………………………….6
Лабораторная работа №3………………………………………….24
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет»
Отчет по лабораторным работам 1-3
«ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИЗМЕ, ГОСТИНИЧНОМ ХОЗЯЙСТВЕ»
Выполнил:
Студент 5 курса спец.
группа № зачет. книжки
Подпись:
Преподаватель:________________
Должность:____________________
уч. степень, уч. звание
Оценка:_________________ Дата:__________________
Подпись:______________________
Санкт-Петербург
2012
Содержание:
Лабораторная работа №1………………………………………….3
Лабораторная работа №2………………………………………….6
Лабораторная работа №3………………………………………….24
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №1. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГЛОБАЛЬНЫХ СИСТЕМ РАСПРЕДЕЛНИЯ
Цели работы
Подробно изучить серверы глобальных систем распределения в Интернет - Amadeus, Worldspan, Galileo Internetional, Sabre. Ознакомится с информацией о работе каждой из систем, их особенностях. Составить список основных разделов с описанием представленной информации, а также карту сервера одной из представленных систем. Я выбирала систему Sabre.
www.sabre.com
Home (Домашняя - главная страница) | Sabre, Travel Network (Sabre Путешествия) |
|
|
Sabre, Airline Solutions (Решения для авиалинии) | |||
Sabre, Hospitality Solutions (Решения для гостеприимства) | |||
About (О нас) | Company Leadership (Лидерство компании) | Sam Gilliland |
|
Jeffery Jackson | |||
Hugh Jones | |||
Thomas Klein | |||
Mark Miller | |||
Sterling L. Miller | |||
Paul HYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ | |||
Carl Sparks | |||
Barry HYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ | |||
Greg Webb |
| ||
| corporateHYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ | workplace (Рабочее место) |
|
communityHYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ | |||
environmentalHYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ | |||
|
| industryHYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ | |
locations (Местоположения) | bangaloreHYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ |
| |
buenosHYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ | |||
krakowHYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ | |||
manilaHYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ | |||
montevideoHYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ | |||
southlakeHYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ | |||
sabreHYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ |
|
| |
recognitionHYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ |
|
| |
ourHYPERLINK "http://www.sabre.com/home/ | Sabre, Travel Network (Sabre Путешествия) | Home (Домашняя) |
|
Who We Serve (Наши партнеры) | Agencies (Агентства) | ||
Corporations (Корпорации) | |||
Suppliers (Поставщики) | |||
Developers (Разработчики) | |||
Government (Управление) | |||
Online | |||
Solutions (Решения) | I | ||
Topics in Travel (Темы в Путешествии) | Agencies (Агентства) | ||
Corporations (Корпорации) | |||
Suppliers (Поставщики) | |||
Online | |||
News & Events (Новости и События) |
| ||
About |
| ||
Contact |
| ||
Sabre, Airline Solutions (Решения для авиалинии) | Home (Домашняя) |
| |
Software Solutions (Программные продукты) |
| ||
Business Issues (Деловые Использования) | Fuel Management (Топливное управление) | ||
Revenue Growth (Рост прибыли) | |||
Irregular Operations (Нерегулярные Операции) | |||
The Connected Airline (Связь с Авиалиниями) | |||
Resources (Ресурсы) | Ascend Magazine (Журнал) | ||
Brochures (Брошюры) | |||
Product Profiles (Профили продукта) | |||
Videos (Видео) | |||
Whitepapers (Доклады) | |||
News & Events (Новости и События) |
| ||
About (О нас) |
| ||
Contact (Контакты) |
| ||
Sabre, Hospitality Solutions | Marketing (Маркетинг) |
| |
Distribution (Распределение) |
| ||
Consulting (Консультирование) |
| ||
Operations (Операции) |
| ||
Results (Результаты) |
| ||
About Us (О Нас) |
| ||
Contact (Контакты) |
| ||
Travelocity (Язык сайта) |
|
| |
investors (Инвесторы) | earnings releases (Доходы) |
|
|
annual reports (Годовые отчеты) |
|
| |
contacts (Контакты) |
| ||
newsroom (Отдел новостей) | sabre virtual meetings (Виртуальные Встречи) |
| |
media relations contacts (Связь с прессой) |
| ||
speeches and presentations (Речи и представления) |
| ||
mergers and acquisitions (Слияния компаний и Приобретения) |
| ||
Careers (Работа у нас) |
|
|
|
Contac (Контакты) |
|
|
|
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЕБ-САЙТОВ
Цель работы
Осуществить оценку веб-сайтов, используя «метод сбалансированных карточек для бальной оценки».
Осуществить оценку веб-сайтов по следующим критериям:
Технические вопросы и дизайн веб-сайта
Удобство и привлекательность для клиента
Эффективность маркетинга
Эффективность представления информации об объекте (туристской фирме, гостинице, дестинации и т.д.)
В процессе оценки технического уровня необходимо ответить на следующие вопросы:
Актуальность ссылок: работают ли сегодня?
Эффективность использования HTML: нет ли ошибок?
Обмен ссылками: сколько сайтов дают ссылки на данный сайт? (популярность ссылок)
Совместимость с браузерами
Регистрация в поисковых системах: быстро ли выдаются ссылки на сайт при запросах на сайтах основных поисковиков?
Скорость загрузки веб-страниц
На все вышеперечисленные вопросы ответим с помощью программы, представленной на сайте - www.netmechanic.com .
Результаты анализа занесем в таблицы:
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ С ТЕХНИЧЕСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ | |||
Анализ при помощи Net Mechanic | 1 | 2 | 3 |
Проверка ссылок (количество неработающих) Количество неработающих ссылок. 5 звездочек соответствуют 0 неработающих ссылок; 4 звездочки соответствуют 1 неработающей ссылке; 3 звездочки соответствуют 2 неработающим ссылкам; 2 звездочки соответствуют 3 неработающим ссылкам; 1 звездочка соответствует более, чем 3 неработающим ссылкам. | 5 | 5 | 5 |
Проверка HTML (среднее количество ошибок на 5 страницах) Accuracy of HTML design code on the page. 5 звездочек соответствуют отсутствию ошибок ; 4 звездочки – до 6 ошибок; 3 звездочки – до 12 ошибок; 2 звездочки – до 18 ошибок; 1 звездочка – более 18 ошибок. | 4 | 4 | 4 |
Совместимость с браузерами (среднее количество ошибок на 5 страницах) Насколько хорошо отображается страница в Microsoft Internet Explorer Version 4.0, 5.0, & 6.0, Netscape 3.0, 4.0 & 6.0. 5 звездочек соответствуют отсутствию проблем с совместимостью; 4 звездочки – до 4 проблем, 3 звездочки – до 8 проблем; 2 звездочки – до 12 проблем; 1 звездочка – более 12 проблем. | 1 | 3 | 3 |
Время загрузки (Средняя загрузка страницы за секунду) Насколько быстро загружается страница при работе с каждой из 6 наиболее распространенных скоростей модемов: 14.4K, 28,8K, 56K, ISDN, ISDN, Кабель, T1, SDSL и ADSL. 5 звездочек - время загрузки составляет до 13 секунд; 4 звездочки - время загрузки составляет до 24 секунд; 3 звездочки - время загрузки составляет до 35 секунд; 2 звездочки - время загрузки составляет до 46 секунд; 1 звездочка - время загрузки превышает 46 секунд. | 1 | 1 | 1 |
Популярность ссылок (общее количество веб-сайтов, дающих ссылки на рассматриваемый сайт) Используется www.linkpopularity.com. Средняя: 0-199 ссылок =1; 200-399=2; 400-599= 3; 600 –1000= 4; Более 1000=5; Google + MSN + Yahoo (количество ссылок) | 5 | 5 | 5 |
Общий балл: Технические характеристики: | 16 | 18 | 18 |
При анализе веб-сайта дестинации с точки зрения привлекательности и удобства для клиента/пользователя следует остановиться на рассмотрении следующих вопросов:
Привлекательность
Наличие и бронирование
Содержание и организация
Актуальность информации
Интерактивность
Потребности особых групп пользователей
Проверка правильности ответа и скорость реагирования
Безопасность покупок
Дружелюбность сайта.
Все исследования по данному разделу занесем в таблицы:
Таблица 2.1: www.moscow-city.ru
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ | ||
| ДА | НЕТ |
Доступность сайта | ||
Легко ли запомнить доменное имя/URL этого сайта? | 1 |
|
Навигация по сайту | ||
Все ли страницы имеют ясные и эффективные средства навигации? | 1 |
|
Есть ли значок "домой" на каждой странице? |
| 1 |
Есть ли карта или индекс сайта? | 1 |
|
Реализована ли возможность поиска по сайту при помощи поисковой системы? | 1 |
|
Визуальная привлекательность сайта | ||
Является ли текст четким и разборчивым? | 1 |
|
Четко ли оформлены страницы, и не перегружены ли они информацией? |
| 1 |
Достаточен ли контраст между текстом и фоном? |
| 1 |
Применяется ли эффектный и эстетически привлекательный фон? |
| 1 |
Используются ли фотографии и другая графика в качестве иллюстраций к тексту? | 1 |
|
Используются ли фотографии и другая графика для украшения сайта? | 1 |
|
Улучшает ли выбранная цветовая гамма зрительское восприятие сайта? |
| 1 |
Ограничены ли вертикальная и горизонтальная полосы прокрутки? | 1 |
|
Эффективно ли используется площадь веб-страниц? | 1 |
|
Актуальность информации | ||
Является ли информация на сайте актуальной и своевременной? | 1 |
|
Указана ли дата последнего обновления сайта? | 1 |
|
Легкость установления связи | ||
Указан ли адрес электронной почты для связи? | 1 |
|
Указан ли почтовый адрес? | 1 |
|
Указан ли номер телефона? | 1 |
|
Указан ли номер факса? |
| 1 |
Дается ли список работников с их контактными данными? |
| 1 |
Даются ли четкие указания относительно того, как добраться до этой дестинации? |
| 1 |
Общий балл: Потребитель | 14 | 8 |
Таблица 2.2: www.chukotka.org
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ | ||
| ДА | НЕТ |
Доступность сайта | ||
Легко ли запомнить доменное имя/URL этого сайта? | 1 |
|
Навигация по сайту | ||
Все ли страницы имеют ясные и эффективные средства навигации? | 1 |
|
Есть ли значок "домой" на каждой странице? | 1 |
|
Есть ли карта или индекс сайта? | 1 |
|
Реализована ли возможность поиска по сайту при помощи поисковой системы? | 1 |
|
Визуальная привлекательность сайта | ||
Является ли текст четким и разборчивым? | 1 |
|
Четко ли оформлены страницы, и не перегружены ли они информацией? |
| 1 |
Достаточен ли контраст между текстом и фоном? | 1 |
|
Применяется ли эффектный и эстетически привлекательный фон? | 1 |
|
Используются ли фотографии и другая графика в качестве иллюстраций к тексту? |
| 1 |
Используются ли фотографии и другая графика для украшения сайта? | 1 |
|
Улучшает ли выбранная цветовая гамма зрительское восприятие сайта? | 1 |
|
Ограничены ли вертикальная и горизонтальная полосы прокрутки? | 1 |
|
Эффективно ли используется площадь веб-страниц? | 1 |
|
Актуальность информации | ||
Является ли информация на сайте актуальной и своевременной? | 1 |
|
Указана ли дата последнего обновления сайта? |
| 1 |
Легкость установления связи | ||
Указан ли адрес электронной почты для связи? | 1 |
|
Указан ли почтовый адрес? | 1 |
|
Указан ли номер телефона? | 1 |
|
Указан ли номер факса? |
| 1 |
Дается ли список работников с их контактными данными? |
| 1 |
Даются ли четкие указания относительно того, как добраться до этой дестинации? |
| 1 |
Общий балл: Потребитель | 16 | 6 |
Таблица 2.3: www.perm.ru
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ | ||
| ДА | НЕТ |
Доступность сайта | ||
Легко ли запомнить доменное имя/URL этого сайта? | 1 |
|
Навигация по сайту | ||
Все ли страницы имеют ясные и эффективные средства навигации? | 1 |
|
Есть ли значок "домой" на каждой странице? | 1 |
|
Есть ли карта или индекс сайта? | 1 |
|
Реализована ли возможность поиска по сайту при помощи поисковой системы? | 1 |
|
Визуальная привлекательность сайта | ||
Является ли текст четким и разборчивым? | 1 |
|
Четко ли оформлены страницы, и не перегружены ли они информацией? | 1 |
|
Достаточен ли контраст между текстом и фоном? | 1 |
|
Применяется ли эффектный и эстетически привлекательный фон? | 1 |
|
Используются ли фотографии и другая графика в качестве иллюстраций к тексту? | 1 |
|
Используются ли фотографии и другая графика для украшения сайта? | 1 |
|
Улучшает ли выбранная цветовая гамма зрительское восприятие сайта? | 1 |
|
Ограничены ли вертикальная и горизонтальная полосы прокрутки? | 1 |
|
Эффективно ли используется площадь веб-страниц? |
|
|
Актуальность информации | ||
Является ли информация на сайте актуальной и своевременной? | 1 |
|
Указана ли дата последнего обновления сайта? | 1 |
|
Легкость установления связи | ||
Указан ли адрес электронной почты для связи? | 1 |
|
Указан ли почтовый адрес? |
| 1 |
Указан ли номер телефона? |
| 1 |
Указан ли номер факса? |
| 1 |
Дается ли список работников с их контактными данными? |
| 1 |
Даются ли четкие указания относительно того, как добраться до этой дестинации? |
| 1 |
Общий балл: Потребитель | 16 | 5 |
Информация о работе Информационные технологии в туризме, гостиничном хозяйстве