Информационные технологии в туризме, гостиничном хозяйстве

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ДЕСТИНАЦИИ

ДА

НЕТ

Информация о структуре дестинации:

Привлекательные объекты размещения, мероприятия и фестивали

Представлена ли информация о привлекательных объектах посещений в данной дестинации?

1

Представлена ли информация о местных возможностях для спорта и активного отдыха?

 1

Представлена ли информация о возможностях для экотуризма?

1

Представлена ли информация о художественных и культурных объектах в данной дестинации?

1

Представлена ли информация о мероприятиях и фестивалях?

1

Есть ли на сайте календарь мероприятий и фестивалей?

1

Объекты инфраструктуры туризма

Представлена ли информация об объектах для проведения конференций и совещаний?

 1

Представлена ли информация об объектах размещения?

 1

Представлена ли информация об объектах питания?

 1

Представлена ли информация о местных магазинах?

 1

Представлена ли информация о местной индустрии развлечений/ночной жизни?

 1

Транспорт и инфраструктура

Представлена ли информация о транспортной инфраструктуре (например, аренде автомобилей, аэропортах, вокзалах ,круизных линиях и т.д.)?

1

Даются ли инструкции относительного того, как добраться до дестинации?

 1

Есть ли на сайте местные карты?

 1

Общая туристская информация

Есть ли информация об истории данной дестинации?

1

Есть ли информация о местной погоде и климате?

1

Представлены ли основные сведения (например, советы путешественникам, часовой пояс, расстояния, телефоны аварийных служб, правила поведения, образ жизни и т.д.) о дестинации?

 1

Представлена ли информация о финансовых вопросах (например, о банках, валюте, налогах)?

 1

Представлены ли туристские маршруты?

1

Можно ли с сайта загрузить путеводители (например, в виде электронных буклетов)?

 1

Соблюдение юридических требований:

Есть ли на сайте заявления об отказе от ответственности (дисклеймеры) за нарушение авторских прав?

 1

Представлены ли правила пользования сайтом?

1

Представлено ли описание политики в отношении неприкосновенности права на частную жизнь?

1

Прочие сведения:

Информация о конференциях и совещаниях для работников, занимающихся планированием подобных мероприятий

Представлена ли информация о продажах продуктов и услуг для работников, занимающихся планированием конференций/совещаний?

 1

Есть ли на сайте онлайновая форма для подачи запроса о предоставлении предложений?

 1

Представлены ли на сайте сведения о номерном фонде и/или планировке (например, схемы или планы) номеров объектов размещения?

 1

Представлена ли на сайте информация и техническом оснащении и оборудовании (например, аудио-, видео- и компьютерных системах, системах освещения)?

 1

Представлена ли на сайте информация о еде и напитках (предприятиях общепита)?

 1

Есть ли на сайте отзывы клиентов?

Информация для профессионалов туриндустрии

Представлена ли информация о турах или автобусных экскурсиях?

 1

Есть ли на сайте онлайновая форма плана группового тура в дестинацию?

 1

Есть ли на сайте интерактивный планировщик поездки или путешествия, дающий каждому клиенту возможность составить программу «под себя»?

 1

Информация для СМИ

Есть ли на сайте информация о БКТ или «о нас»?

 1

Есть ли на сайте коллекция фотографий дестинации, описаний путешествий или символики БКТ?

 1

Размещены ли на сайте пресс-релизы (например, пресс-релизы турфирм) или местные новости?

1

Даются ли на сайте информационные поводы для СМИ и других лиц?

1

Есть ли на сайте маркетинговая программа (например, туристская статистика или результаты исследований)?

1

Общий балл: Информация о дестинации:

10

27

Рейтинг БКТ (DMAI*)

Технические характеристики

С точки зрения пользователя

Эффективности

маркетинга

Информация о дестинации

Итого

сумма баллов

25 %

сумма баллов

25 %

сумма баллов

25 %

сумма баллов

25 %

сумма баллов

100 %

1

www.moscow-city.ru

16

16

14

16

19

14

20

13

69

59

2

www.chukotka.org

18

18

16

18

17

12

13

9

64

57

3

www.perm.ru

18

18

16

18

6

4

10

7

50

47