Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2011 в 21:20, курсовая работа
Цель работы - исследование развития банковских операций на основе электронных технологий и определение наиболее перспективного вида данных услуг.
В соответствии с поставленной целью курсовой работы рассматриваются следующие задачи:
- ознакомиться с историей появления электронных банковских услуг в России и за рубежом;
- изучить теоретические основы дистанционного банковского обслуживания;
- исследовать рынок Интернет-банкинга в России;
- рассмотреть перспективы развития Интернет-банкинга;
- выявить проблемные стороны Интернет-банкинга;
- описать интернет-магазин «Колибри Ру» и платежную систему «Телебанк».
ВВЕДЕНИЕ 3
I ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 4
1. ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ В РОССИИ И МИРЕ 4
2. ВОЗНИКНОВЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА 6
2.1 Возможности Интернет-банкинга 7
2.2 Отличие Интернет-банкинга от классической системы Клиент-банк 7
2.3 Развитие и планы 8
3. РОССИЙСКИЙ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ 9
II ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 13
1. ОПИСАНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «КОЛИБРИ РУ» 13
2. ОПИСАНИЕ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ «ТЕЛЕБАНК» 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Доверительное управление
- Еврооблигации
- Векселя банка
- Общие фонды банковского управления
Дистанционное обслуживание
С помощью Центра клиентского обслуживания, а также систем «Телебанк» и «Телеинфо» вы можете осуществлять банковские операции не выходя из дома
- Интернет-банк
- Мобильный банк
- Центр клиентского обслуживания
- Обслуживание через банкоматы
Услуги состоятельным клиентам:
Лучшие решения из мировой практики частного банковского обслуживания, опыт профессиональной и успешной команды, комфортный и эксклюзивный сервис
- Пакет услуг «Привилегия»
- Пакет услуг «Приоритет»
Реструктуризация
кредитов.
Услуги для компаний
Кредиты малому бизнесу:
- Акция «Бизнес-кредиты»
- Кредит на развитие бизнеса
- Кредит на залоговое имущество
- Кредит по программе стратегического партнерства
Лизинговые услуги:
- Лизинг-Стандарт
- Лизинг-Партнер
- Специальные предложения
Расчетно-кассовое обслуживание:
- Пакетная форма расчетно-кассового обслуживания
- Обслуживание в рублях
- Обслуживание в иностранных валютах
- Линия поддержки по валютным операциям
- Кассовое обслуживание
- Привлечение временно свободных средств
Банковские карты:
- Корпоративные карты
- Эквайринг
Корпоративные и партнерские программы:
- Зарплатные проекты
- Программа «Кредит наличными»
- Предложение для автосалонов
Инвестиционные услуги:
- Депозитарное обслуживание
- Услуги спецдепозитария
- Операции на фондовом рынке
- Операции на валютном рынке
- Паевые инвестиционные фонды
- Доверительное управление
- Векселя банка
- Общие фонды банковского управления
Услуги финансовым организациям:
- Услуги на межбанковском рынке
- Услуги по корреспондентскому счету
- Банковские карты
- Выкуп кредитных портфелей
- Продажа кредитного портфеля
Дистанционное обслуживание:
- Система «Банк - клиент»
- Система «Банк - клиент онлайн»
-
Обеспечение информационной безопасности
Управление
счетом в системе «Телебанк»
Пополнение счета
Пополнение счета в системе «Телебанк» можно производить:
- через кассу дополнительного офиса/филиала ВТБ24 (принимаются рубли РФ, иностранная валюта: доллары США, евро, английские фунты стерлингов);
- через сеть банкоматов ВТБ24 с функцией приема наличных - путем пополнения банковской карты (только для владельцев карт, эмитированных ВТБ24);
- переводом средств со счета банковской карты, выданной ВТБ24;
- переводом со счета в любом другом банке;
- переводом денег со счета банковской карты, выданной любым российским и зарубежным банком (типы карт: Visa Classic, Visa Business, Visa Gold, Eurocard/MasterCard Mass, Eurocard/MasterCard Business, Eurocard/MasterCard Gold);
- через бухгалтерию своей организации путем ежемесячного перечисления части зарплаты.
Снятие средств со счета
Снять денежные средства со счета в системе «Телебанк» можно:
- через кассу дополнительного офиса/филиала ВТБ24 со счета в системе «Телебанк» (выдаются рубли РФ, иностранная валюта: доллары США, евро, английские фунты стерлингов);
-
переводом на счет в другом банке.
Преимущества
электронных платежных систем
1. Доступность - любой пользователь имеет возможность открыть собственный электронный счет.
2. Мобильность - вне зависимости от места своего нахождения пользователь может производить любые финансовые операции со своим счетом.
3. Безопасность - передача информации происходит с использованием SSL протокола с кодовым ключом 128-bit либо другими криптографическими алгоритмами.
4. Простота использования - для открытия и использования электронного счета не требуется специальных знаний.
5. Оперативность - перевод средств со счета на счет происходит в считанные минуты.
Главным
препятствием для более быстрого
развития систем электронных платежей
по-прежнему является недоверие многих
пользователей к электронным деньгам.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Интернет - банкинг в России развивается быстрыми темпами. Уже сейчас значительная часть платежей проводится через интернет. Российские банки успешно осваивают интернет пространства, увеличивают количество предоставляемых услуг и улучшают сервис. В перспективе интернет - банкинг в России в ближайшее время займет достойное место в денежном обороте, как в Западных странах, так как оплата и управление счетами с помощью Интернета очень удобна, экономит время клиента и позволяет ему произвести те операции, которые ему необходимы, не выходя из дома или из офиса. К тому же интернет- банкинг значительно экономит расходы банка.
Сегодня рынок товаров и услуг, охватываемый интернет-магазинами – это миллиарды долларов. Все больше людей совершают покупки онлайн, и это правильно. Ведь у Интернет-магазинов есть несколько важных преимуществ перед обычными магазинами. И именно эти преимущества позволяют им постоянно увеличивать долю продаж и привлекать ежедневно тысячи новых покупателей всему миру.
К
основным преимуществам интернет-
Расширение
использования электронных денег неизбежно,
несмотря на некоторые недостатки, они
обладают такими неоспоримыми преимуществами,
как удобство, высокая скорость совершения
финансовых операций, простота применения,
обеспечение полного контроля над платежами
и их высокая безопасность, анонимность,
возможность передачи третьим лицам. Использование
сети Интернет уже сейчас дает возможность
продавцам обеспечить себе выход на рынки
с более низкими затратами на маркетинг
и рекламу. Экономия, которую обеспечивает
переход к электронным деньгам, выглядит
очень заманчиво для банков, поскольку
себестоимость любых электронных транзакций
в несколько раз ниже обычных.
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Висящев А. Вытеснит ли Интернет-банкинг филиальные сети?//Банковское дело в Москве. №8. 2006
2. Лаврушин О.И. Деньги, кредит, банки. Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.:Финансы и статистика. 2006
3. Крахмалев С.В. Современная банковская практика проведения международных платежей. М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008
4. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги. М.: Вузовский учебник, 2009.
5. Разумов И. Интернет-банкинг: рейтинг услуг в России. www.cnews.ru www.cnews.ru
Информация о работе Развитие банковских операций на основе электронных технологий