Информационная система управления предприятием

Содержание  

Введение…………………………………………………………………………...2

1. Понятие информационной системы управления предприятием……………4

2. Обеспечивающие компоненты ИСУП……………………………………….10

3. Роль ИСУП в деятельности предприятий…………………………………...15

Заключение……………………………………………………………………….25

Список  использованной литературы…………………………………………...28 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     За  последние два десятилетия в  России произошли коренные изменения  в экономике. Государственные в  прошлом предприятия стали функционировать  в новой - рыночной среде. Возникло множество  частных компаний, крупных холдингов  и корпораций. Однако применяемые  многими российскими предприятиями  методы управления до сих пор уходят своими корнями во времена централизованной экономики. Для того чтобы достичь  мирового уровня конкурентоспособности  российским предприятиям необходимо осваивать  методы управления, адекватные современной  рыночной среде, которые используются ведущими компаниям экономически развитых стран.

     Современные эффективные методы управления бизнесом требуют сбора и анализа информации о всех фактах хозяйственной деятельности предприятия и изменениях внешней среды, так или иначе влияющих на организацию и ведение бизнеса. Только при наличии полной, достоверной, своевременной и объективной информации можно говорить о возможности принятия обоснованных решений по управлению производственно-хозяйственной и финансовой деятельностью предприятия и при установлении договорных и инвестиционных отношений с партнерами. При значительных объемах управленческой информации, циркулирующей в любом хозяйствующем субъекте, достичь этого можно лишь используя преимущества автоматизированных информационных технологий, основанных на применении компьютеров и средств телекоммуникаций. Вследствие этого на предприятиях повсеместно создаются автоматизированные информационные системы (АИС).

     В системах управления современными предприятиями  автоматизированные процедуры информационного  процесса интегрированы с функциями  управления. Наряду со своими основными  функциями, их непосредственно выполняет  управленческий персонал. Поэтому современные экономисты и менеджеры должны обладать не только профессиональными знаниями, непосредственно относящимися к их специальности, но и владеть современными методами обработки данных на компьютерах.

     Постоянно растущая конкуренция вынуждает  руководителей компаний искать новые  методы управления, направленные на сохранение и расширение своего присутствия  на рынке, повышения рентабельности своей деятельности, внедрять новые  методы управления производством и  маркетингом. Особую роль в этом играют информационные технологии, которые  должны обеспечивать поддержку всех прогрессивных нововведений менеджмента. Более того, зачастую новые подходы  к управлению предприятиями изначально ориентируются на возможности современных  информационных технологий и практически  неосуществимы без использования  компьютерных систем. В этих условиях АИС становятся действенными инструментами  управления предприятиями, неотъемлемой частью инфраструктуры бизнеса и  о них можно говорить как об информационных системах управления предприятиями (ИСУП). 
 
 
 
 
 
 

1. Понятие информационной системы управления предприятием

     Любой экономический объект (предприятие, организация, фирма) является сложной, динамичной и управляемой системой.

Система - это упорядоченная совокупность разнородных элементов или частей, взаимодействующих между собой и с внешней средой, объединенных в единое целое и функционирующих в интересах достижения единых целей.

     Целенаправленное  воздействие на систему, ведущее  к изменению, либо сохранению ее состояния  обеспечивается управлением. Экономический  объект, как управляемая система, включает объект и субъект управления. Объектом управления экономического объекта  является производственный коллектив, выполняющий комплекс работ, направленных на достижение определенных целей и  располагающий для этого материальными, финансовыми и иными видами ресурсов. Субъект или система управления экономического объекта формирует  цели его функционирования и осуществляет контроль их выполнения.

     Основными функциями управления экономическим  объектом являются планирование, учет, анализ, контроль и регулирование. Выполнение функций управления возлагается  на аппарат управления, включающий службы и отделы, выполняющие отдельные  функции: плановый отдел, финансовый отдел, бухгалтерия, отдел сбыта, снабжения  и т.д. Совокупность взаимосвязанных  органов, выполняющих частные функции  управления, определяет организационную  структуру системы управления.

     В системе управления экономическим  объектом выделяются стратегический, тактический (функциональный) и оперативный  уровни. На стратегическом уровне вырабатываются решения, направленные на достижение целей  долгосрочного характера. Здесь  определяются цели, и осуществляется долгосрочное (прогнозное) планирование. На тактическом (функциональном) уровне разрабатываются среднесрочные, текущие и оперативно-календарные планы и контролируется ход их выполнения. На оперативном уровне осуществляется сбор первичной информации обо всех изменениях, происходящих в объекте управления, ее анализ и выработка решений, направленных на достижение установленных планами целей и задач.

     Управление  базируется на информации. В процессе управления возникают информационные потоки между объектом и субъектом  управления экономического объекта, а  также между ним и внешней  средой. Направленность внутренних информационных потоков характеризует прямую и  обратную связь в системе управления.

     Система управления, на основе информации о  состоянии экономического объекта  и информации, поступающей из внешней  среды, определяет цели функционирования экономического объекта и вырабатывает директивы, воздействующие на объект управления (прямая связь).

     В процессе функционирования экономического объекта происходят изменения в  объекте управления. Информация об этих изменениях в совокупности с  внешними воздействиями (директивной  информацией, информацией от контрагентов и др.) воспринимается системой управления, которая на ее основе вырабатывает новые управляющие решения и  вновь воздействует на объект управления (обратная связь).

     В процессе управления необходимая информация регистрируется, передается, хранится, накапливается и обрабатывается. Комплекс этих процедур составляет информационный процесс управления.

Информационный  процесс - это процесс регистрации, передачи, хранения, накопления и обработки информации.

     Информация  в этом процессе рассматривается  и как предмет (исходная информация) и как продукт труда (результатная информация) системы управления. Исходная, первичная информация преобразуется  в результатную, пригодную для формирования управленческих решений. Поэтому информационный процесс является частью управленческой деятельности.

     Информационный  процесс управления реализуется  путем выполнения строго регламентированной совокупности процедур, направленных на преобразование исходной информации в результатную. Установленная последовательность процедур преобразования информации и совокупность методов и способов их реализации определяют информационную технологию.

Информационная  технология (ИТ) - это совокупность взаимосвязанных процедур преобразования данных с использованием системы методов их выполнения в определенной технической среде.

     Автоматизированная  информационная технология является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций разной степени  сложности над данными, хранящимися  в компьютерах.

     Для организации и реализации информационного  процесса необходим персонал, способный  выполнять его процедуры, а также  соответствующие средства и методы обработки информации. Все это  в совокупности составляет информационную систему (ИС).

Информационная  система - это взаимосвязанная совокупность информации, средств и методов ее обработки, а также персонала, реализующего информационный процесс.

     Экономическая информационная система (ЭИС) имеет  дело, прежде всего, с экономической  информацией. Основным назначением  ЭИС является преобразование исходной информации в результатную, пригодную для принятия управленческих решений. Любому экономическому объекту присуща экономическая информационная система. В дальнейшем под термином "информационная система" будет пониматься "экономическая информационная система".

     Процедуры информационного процесса могут  выполняться в ИС вручную и  с использованием различных технических  средств: разнообразной офисной  техники, компьютеров и средств  телекоммуникаций. Компьютеры и соответствующее  программное обеспечение радикально изменяют методы и технологию обработки  информации. Поэтому различают неавтоматизированные и автоматизированные информационные системы.

     В неавтоматизированных ИС все операции по обработке информации выполняются самими управленческими работниками без использования или с минимальным использованием технических средств обработки информации. В автоматизированных ИС (АИС) значительная часть рутинных операций информационного процесса осуществляются специальными методами с помощью технических средств, без или при минимальном вмешательстве человека.

     Автоматизированная  информационная система - это система, в которой информационный процесс  управления автоматизирован за счет применения специальных методов  обработки данных, использующих комплекс вычислительных, коммуникационных и  других технических средств в целях получения и доставки результатной информации пользователю-специалисту для выполнения возложенных на него функций управления.

     В современном понимании термин "информационные системы" подразумевает автоматизацию  информационных процессов. Поэтому  термины "информационная система" и "автоматизированная информационная система" часто используются как  равноправные. Но следует помнить  о том, что информационные системы  могут использовать и неавтоматизированную технологию обработки информации. На любом экономическом объекте  существует информационная система, даже если при реализации информационного процесса никакие технические средства не используются. При этом в рамках ИС экономического объекта для решения части задач информационного процесса управления могут использоваться средства автоматизации, а часть задач может решаться без применения средств вычислительной техники, реализующих принцип программного управления, то есть неавтоматизированно. Таким образом, ИС экономического объекта может включать АИС как свою составную часть. В дальнейшем мы будем говорить только об автоматизированных информационных системах, применяемых при управлении производственными, торговыми и сервисными предприятиями, то есть об АИС управления предприятиями (ИСУП). Поэтому в последующем нами будет использоваться именно этот термин.

     Решения в системе управления предприятием принимаются людьми на основе информации, являющейся продуктом ИС. На ее входе  находится исходная, первичная информация обо всех изменениях, происходящих в объекте управления. Она фиксируется  в результате выполнения функций  оперативного учета. В ИС первичная информация преобразуется в результатную, пригодную для принятия решений. В ИСУП часть процедур формального преобразования первичной информации в результатную автоматически выполняется техническими средствами по заранее заданным алгоритмам, без непосредственного вмешательства человека.

     Это не означает, что ИСУП может полностью  функционировать в автоматическом режиме. Персонал системы управления определяет состав и структуру первичной и результатной информации, порядок сбора и регистрации первичной информации, контролирует ее полноту и достоверность, определяет порядок выполнения преобразований первичной информации в результатную, контролирует ход выполнения процесса преобразований. К тому же процедура сбора первичной информации до сих пор слабо автоматизирована. Поэтому ее ввод в технические средства также осуществляется персоналом ИСУП.

     В современных ИСУП автоматизированные процедуры информационного процесса интегрированы с функциями управления. Наряду со своими основными функциями, их непосредственно выполняет управленческий персонал. Более того, некоторые современные перспективные методы управления жестко ориентированы на использование компьютеров и без их применения практически нереализуемы.