Деловое письмо

Темой данной работы является составление делового письма.
Деловая переписка является одним из основных средств обмена
информацией между учреждениями, организациями, предприятиями и различными фирмами. Поэтому очень важным является умение правильно писать деловые письма в нужном стиле и тоне.

Введение:……………………………………………………………………3стр.
Основная часть;
Глава 1. Оформление стандартного письма. Адрес, дата, обращение, окончание, подпись, приложения.
Специальные почтовые отправления. ……………………………………4-6стр
Глава 2. Цель письма. Текст письма. Общие правила…………………… 6стр.
2.1. Представление компании. План письма…………………………… 6-8стр.
2.2. Ответ на письмо-предложение. Позитивный ответ на письмо с предложением о сотрудничестве.План письма……………………………8стр.
2.3. Запрос, требование. План письма…………………………………… 8-9стр.
2.4. Ответ на запрос, требование. План письма……………………………9.стр.
2.5. Заказ. План письма………………………………………………… 9-10стр.
2.6. Ответ на письмо-заказ. План письма………………………………….10стр.
2.7. Жалоба .План письма……………………………………………… 10-11стр.
2.8. Ответ на жалобу .План письма……………………………………… 11стр.
Глава 3.Некоторые примеры деловой переписки. Сопроводительное письмо к контракту .Прекращение контракта………………………………………12.стр.
Глава 4. Факсы, телеграммы…………………………………………… 12-13стр.
Глава 5.Электронная почта. Общие правила………………………… 13-14стр.
Заключение …………………………………………………………………15стр.
Список литературы…………………………………………………………16стр.