Факторы влияния на информационный менеджмент

С помощью ИОД в ИС преследуются различные цели. Прежде всего обеспечивается разгрузка профессиональных разработчиков  прикладных систем и более высокие эффективность и гибкость в предметной области, а также более глубокое проникновение ОИ на предприятии. В приложениях с краткой продолжительностью жизни ИОД практически всегда улучшает отношение «затраты/польза», она также вызывает индуцированные процессы обучения, усиление ответственности конечных пользователей и общее положительное влияние на отношение к ОИ.

Указанные достоинства ИОД могут  быть реализованы в ИС, если будут  удачно выбраны приложения, а Конечные пользователи обеспечены необходимой  поддержкой. Приложения со следующими признаками подходят для создания в них ИОД:

-         сложность  и трудоемкость разработки невысоки;

-         предполагаемая  продолжительность жизни приложения  измеряется скорее месяцами, чем  годами;

-         число  пользователей мало и частота использования невысока;

-         объем данных ограничен, обратное  воздействие на центральные базы  в виде изменений данных в  них не имеет места;

-         нет возможности и потребности  многократного применения данного  элемента ИС для всей планируемой прикладной системы или ее частей;

-         активные и постоянные контакты  с другими прикладными системами  не существуют или ими можно  пренебречь;

-         требования по сохранности и  защите данных невысоки.

Конечные  пользователи на больших предприятиях поддерживаются или обслуживаются информационными центрами (ИЦ), центрами консультаций или центрами сервиса. Как правило, задачами ИЦ в настоящее время являются (табл. 5.2): управление ИОД; сервис для конечных пользователей; маркетинг в области ИОД; административные задачи. Без управления в принятых на предприятии элементах ИОД беспорядок неизбежен: различные устройства и языки усложняют их сервисную поддержку через ИЦ, принятые не очень подходящие приложения и неизбежные параллельные разработки вызывают дополнительные затраты всех видов ресурсов без адекватной пользы.

Из соображений  сохранности данных, представляющих большую ценность для предприятия, обычно конечным пользователям не разрешается  непосредственный доступ к центральным  базам данных. Если пользователям требуются центральные данные, то они получают изготовленные в ИЦ копии. Непосредственная обратная передача конечными пользователями модифицированных ими данных в центральные базы тоже

не разрешается.

Поиск и  мотивация сотрудников для работы в ИЦ являются не всегда простым делом, так как от них требуются несколько другие, чем от сотрудников сферы ОИ, качества: легкость общения с конечными пользователями, быстрое понимание связей в приложениях, дидактические способности, широта эрудиции. В настоящее время информационные центры как ключевая структура в сфере электронной ОИ уверенно закрепились прежде всего на больших предприятиях развитых промышленных стран.