Формы, источники власти и влияния

Содержание

 

Введение……………………………………………………………………….…3

Происхождение власти и её источники……………………………………..…4

Источники и формы власти на организационной основе……………………6

Источники и формы власти на личностной основе…………………………..9

Заключение……………………………………………………………………..11

Список использованной литературы…………………………………………12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Актуальность  настоящей работы обусловлена, с  одной стороны, большим интересом  к теме "Власть и влияние" в  современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанностью. Рассмотрение вопросов связанных с  данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость. Результаты могут быть использованы для разработки методики анализа "Власть и влияние в организации".

Теоретическое значение изучения проблемы "Власть и влияние в организации" заключается  в том, что избранная для рассмотрения проблематика находится на стыке  сразу нескольких научных дисциплин. Объект реферата - теория власти и лидера, анализ условий "Власть и влияние в организации".

Предмет реферата - роль власти и влияния в менеджменте.

Цель реферата – определить место власти и влияния  в менеджменте Цель достигается за счет решения следующих задач:

• понятия власти и влияния;
• классификация власти и влияния;
• необходимость власти и влияния в менеджменте.

Работа менеджера  сводится к тому, что он заставляет других делать что-то и так, как он этого хочет. Поэтому первостепенное значение здесь имеет эффективное использование статуса лидера, влияние и власти. Еще в XVII векеь Н. Макиавелли в своей работе «Принц» указывал, что власть и манипулирование ею являются рычагами управления государством. [3]

Напротив, авторитет  в большей мере персонифицирован и имеет отношение к умению человека добиваться выполнения задач  путем оказания влияния на других людей. Таким образом, авторитет  есть прямой результат воздействия  личности на человека.

Известны примеры, когда  высокопоставленные менеджеры, облеченные всеми правами, которые сопутствуют  должности в коридорах исполнительной власти, имеют, по-видимому, мало авторитета или способности влиять на других. Есть также много людей, не имеющих  формального права воздействовать на других, которые, тем не менее, становились  чрезвычайно влиятельными.

Происхождение власти и её источники

 

Власть - это одно из самых  древних понятий, которое до сих  пор не имеет всеми признанного  однозначного определения. Существует определение власти, как возможность  наказывать или вознаграждать. Но есть и другие точки зрения. Так, по мнению немецкого социолога Макса Вебера, власть А над Б - это способность  А добиться от Б того, что было бы невозможно без вмешательства  А. Значит, руководитель вправе оказывать  влияние на своего подчиненного для  достижения определенных целей, но в  то же время он должен располагать  для этого всеми необходимыми ресурсами: финансовыми, моральными, информационными  и другими.

А вот французский ученый П. Берну подчеркивает, то власть А  над Б - это способность А в  его отношениях с Б достичь  того, что предпочтительно для  Б. Такое толкование власти, отводит  особое место, удовлетворению потребностей подчиненных, требуя от руководителя умения сбалансировать индивидуальные цели и  цели организации.

Американские специалисты  в области менеджмента М. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури определили власть как возможность оказывать  влияние на поведение других людей.

Таким образом, власть не является атрибутом должности, а формируется  как система взаимоотношений  между руководителем и подчиненными.

Безусловно, у руководителя гораздо больше возможностей. Он может  принять решение о повышении  заработной платы, премировании, расширении полномочий, получении определенных льгот, продвижении по службе и т.п. Однако и подчиненный может обладать властью по отношению к своему начальнику. Например, учитель, который  располагает информацией, недоступной  директору. Или являющийся профессионалом в тех вопросах, в которых директор либо завуч не слишком компетентны. Случается и так, что рядовой  сотрудник добровольно берет  на себя обязанности, которые руководитель не имеет склонности выполнять (хотя и должен), и это дает ему определенную власть. Руководитель не может выполнять свои функции без участия подчиненных, а значит, всегда зависит от них. Такое понимание противоречит еще одному устоявшемуся в сознании многих представлению о власти, как о возможности навязывать свою волю, не считаясь с чувствами и желаниями других людей. Даже если у руководителя есть вполне определенные полномочия направлять усилия подчиненных, это не всегда оказывается возможным, ибо власть лишь отчасти связана с положением человека в иерархической структуре организации и определяется степенью зависимости от другого лица.

Специалисты выделяют две  группы основных источников и форм власти.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Источники и формы  власти на организационной основе

 

Рассмотрим первую из них, к ней относят формы, имеющие  организационную (формальную) основу, то есть связанные с конкретными  должностными полномочиями руководителя.

Власть, основанная на принуждении.

Она осуществляется посредством  различных наказаний: выговоров, освобождения от должности, увольнения, лишения льгот  и т.п. Источник такой власти - страх  подчиненного потерять место работы, лишиться премии, статуса, уважения коллег. Однако в современной школе возможности  использования ее директором весьма ограничены. В условиях острой нехватки педагогических кадров страх, нагоняемый руководителем, чаще всего направлен  не на материальные интересы учителя, а на его самолюбие.

Исследования показали, что  страх может быть эффективным  способом влияния лишь в том случае, если в организации существует действенная  система контроля, что само по себе требует больших затрат. Кроме  того, если подчиненные испытывают страх, то все их усилия будут направлены на удовлетворение потребностей безопасности (согласно иерархии потребностей А. Маслоу), что никак не способствует развитию потребностей более высокого уровня. Подчиненным данная форма власти мало доступна.

Власть, основанная на вознаграждении.

Это один из самых известных  способов оказания влияния, выражающийся в положительном подкреплении и  компенсации желаемого поведения  подчиненного. Способы вознаграждения самые разные - от повышения в  должности и материального поощрения  до выражения благодарности, предоставлении дополнительного отпуска, установления более комфортного режима работы, некоторого попустительства. Основные ограничения в использовании  такой формы связаны с тем, что все люди разные, и поощрение, воспринимаемое одним как ценное и адекватное его усилиям, для  другого оказывается несущественным и даже обидным. Потому-то руководителю необходимо иметь очень точные представления о том, что именно хотел бы получить его подчиненный в обмен на затраченные усилия, не забывая при этом о том, какими именно ресурсами он, руководитель, располагает и в состоянии ли выполнить свои обещания. Николо Макиавелли был весьма откровенен относительно рецептов использования подобных форм власти. Он советовал вознаграждать постепенно, а вот наказывать залпом. Вот как излагает его мысли по этому поводу один из исследователей: «Добрые дела и благодеяния правильнее расточать по капле, чтобы подчиненные имели достаточно времени для благодарной оценки. Позитивные стимулы должны цениться, только тогда они выполняют свое предназначение. Наградами и повышением по службе дорожат, кажется, только тогда, когда они редки, когда раздаются мало-помалу. Напротив, негативные стимулы, наказание лучше осуществлять сразу и в больших дозах. Единовременная жестокость переносится с меньшим раздражением, нежели растянутая во времени».

Законная (легитимная) власть или власть, основанная на традиции.

Именно она долгое время  господствовала в нашей стране. Признание  подчиненными авторитета руководства, законности его власти было традиционным, да и поныне сохраняется, оставаясь  распространенной и официальной  формой влияния, обеспечивающей организации  стабильность. Такая власть имеет  ряд преимуществ. Она безлика, и  поэтому недовольство подчиненного всегда связано с должностью, а  не с личностью руководителя. Она  предсказуема, и потому не вызывает чувства страха. Кроме того, в  обмен на признание такой власти подчиненный получает ощущения принадлежности к определенной социальной группе (удовлетворяет  потребность в ассоциации) и защищенности (потребность в безопасности). В  организациях с сильными традициями самые большие вознаграждения, как  правило, получают люди, лояльные к  организации и ее руководству. Это  зачастую происходит в ущерб по-настоящему компетентным сотрудникам, особенно молодым. Объяснением может служить тот  факт, что такая форма наиболее эффективна в отношении людей, мотивированных на «безопасность» и «причастность», и не всегда действенна для тех, чьи  потребности связаны с признанием и самоутверждением. Еще одно негативное проявлением власти традиции - консервативность. Любые преобразования разрушают ее.

Власть связей.

В ее основе - способность  и возможность руководителя ассоциировать  себя с руководителями более высокого ранга или другими влиятельными людьми. При этом совсем не обязательно  реальное существование такой связи, важно лишь, чтобы в это верили подчиненные. Создание подобного имиджа добавляет руководителю власти, однако положение его весьма неустойчиво. Его авторитет оказывается под  угрозой всякий раз, когда он не может  продемонстрировать своим подчиненным  близость к влиятельным лицам.

Заметим, что такой источник власти может быть использован и  часто используется подчиненными для  оказания влияния на руководителя. Если вам приходилось иметь в  штате близкого родственника какого-либо вышестоящего руководителя, то вы поймете, что имеют в виду авторы.

Власть над  ресурсами.

Доступность к различного рода ресурсам и возможность их распределять и контролировать, ограничивая доступ, сильно повышает властные возможности. Объем власти, в этом случае, прежде всего, определяется количеством ресурсов, имеющихся в распоряжении руководителя, но она слабеет, если отсутствует  их дефицит. Не потому ли некоторые  руководители (а иногда и подчиненные) создают его искусственно? Вспомните, к примеру, поведение вашего главного бухгалтера. Власть ресурсов доступна не только руководителям, но и подчиненным. В современных условиях все большее  значение приобретают информационные ресурсы. Человек, имеющий доступ к  информации, обладает большей властью, поскольку, контролируя ее распространение, получает возможность оказывать  влияние на других. Руководитель, сосредоточивший  в своих руках  контроль  за информационными потоками, обладает очень большой властью, но информацию могут использовать и подчиненные, если они имеют возможность получать ее по каналам, не доступным руководителю. Такой властью, к примеру, обладают учителя, получающие информацию непосредственно  от родителей, технический персонал, заместители директора и методисты, общающиеся с разными людьми вне  школы.

Источники и формы  власти на личностной основе

 

Вторая группа источников власти имеет личностную основу. Это - власть примера (или харизма), экспертная власть, власть убеждения. В эту же группу можно включить уже рассмотренные  нами такие источники как власть информации и принуждения, если их использование  стало возможным благодаря личным усилиям, а не должностным полномочиям.

Власть примера (или харизма) основана на силе личности человека, обладающего привлекательными качествами. Люди очень часто оказываются под его влиянием, стремясь, нередко даже подсознательно, походить на своего кумира. Тот, кто обладает харизмой, может легко привлечь других для участия в том или ином деле, вселяя в них уверенность в успехе. Очень часто именно такие личности, даже не будучи руководителями, становятся неформальными лидерами в организации.

 Еще одна форма - компетентность или экспертная власть. Она основана на заслуженном доверии к компетентному в определенных областях человеку, и ее иногда называют разумной верой, так как решение подчиниться специалисту, обладающему особыми знаниями, принимается в большинстве случаев осознанно. Власть компетентности настолько сильна, что, если группе специалистов, работающих над какой-то проблемой, скажут, что среди них есть эксперт, они будут безоговорочно следовать его рекомендациям. Но экспертная власть менее устойчива, чем харизма. Стоит эксперту ошибиться хотя бы один раз, и доверие к нему пропадает. К тому же необходимо довольно длительное время, чтобы добиться определенных достижений, приобрести авторитет, завоевать доверие. В этом, думается, может быть частичное объяснение того факта, что руководители школ при малейшей возможности берут учебную нагрузку, то есть, помимо всего прочего, еще и стараются доказать свою компетентность как педагоги.

По мнению американских специалистов в области менеджмента (М. Мескон и другие), интеллектуальные, финансовые и социальные различия между руководителем  и подчиненными постоянно сокращаются. Это приводит к тому, что руководителю все труднее использовать такие источники власти, как принуждение, вознаграждение, традиции или даже компетентность, и ему необходимо совершенствовать свои навыки в использовании двух других форм - убеждения и участия.

Власть убеждения проявляется в стремлении человека передать другим свою точку зрения, которым он как бы «продает» свою идею, аргументируя все ее преимущества. Для достижения этой цели он вполне сознательно может использовать другие формы (например, харизму или компетентность), но только убеждением может действовать тот, кто не обладает формальной властью и не в состоянии предложить своим последователям никакого вознаграждения.