Фредерик Уинслоу Тейлор

Хотя  подходы Тейлора приводили к  значительному росту производительности и зарплаты, рабочие и профсоюзы  выступали против тейлоризма, поскольку  они опасались (не без оснований), что более напряженная и быстрая  работа приведет к массовым увольнениям. Так и было: действительно предприятия, использовавшие тейлоровские методы "научного управления", очень быстро приходили к необходимости, как говорят сегодня, "оптимизировать численность персонала". В 1912 г. сопротивление тейлоризму вызвало забастовку на Watertown Arsenal, и Тейлора даже вызвали в Конгресс, чтобы он дал объяснения своих идей и методов работы.

Другим  отрицательным последствием "научного подхода к управлению" явились  отрицательные эмоции, переживаемые работниками, для которых "научная  организация труда" означала выполнение простейших операций вроде единственного  действия - нажимания ногой на рычаг  пресса или окунания детали в чан  с краской. От того, что эти операции выполнялись самым оптимальным  способом, рабочему, которому приходилось  производить такое действие изо  дня в день, из месяца в месяц, из года в год, веселее или интереснее не становилось.

Было  замечено, что по мере профессионального  роста у работников часто появляется потребность в выполнении более  сложной и ответственной работы. Человек начинает испытывать скуку  и неудовлетворенность, если он не имеет  возможности реализовать свои способности, проявить самостоятельность, смекалку и знания в своем труде. Это  негативно отражалось на трудовой и  исполнительской дисциплине, вело к  росту текучести кадров, проявлялось  в снижении качества работы и т.п.

Существует  общее согласие по поводу того, что  высокоспециализированные и стандартизированные  работы были очень эффективны и вели к высокой степени контроля над  работниками. Вплоть до нашего времени  редко кто ставит под сомнение эргономический подход к организации  труда. Можно реально выявить  и увидеть экономию издержек за счет эргономического подхода, однако рука об руку с экономией следуют и  побочные эффекты в виде снижения качества, повышения уровня прогулов, текучести кадров и снижения удовлетворенности  персонала.

Однако  система Тейлора не умерла и не умрет. Главное в его системе - стремление к максимально возможной  рациональности, нахождение самых оптимальных  методов производства - не может  быть отброшено "за древностью лет". Когда книга Ф. Тейлора "Принципы научного менеджмента" была в 1943 г. переведена в Японии, ее название изменили на "Секреты того, как избежать бесплодной работы и повысить производительность труда". Эта книга сразу же стала бестселлером в Японии. И в значительной мере то, что сегодня называют "бережливым производством" (lean production), является отражением тех революционных методов управления, которые обеспечили успех японским компаниям, представляющим самые разные сферы производства.