Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Мая 2012 в 15:20, доклад
Менеджер должен ясно осознавать, что такие черты поведения как вежливость,
тактичность, деликатность, абсолютно необходимы не только для “умения вести
себя в обществе”, но и для обыкновения житейского бытия. Нельзя забывать о культуре общения, чувстве меры, доброжелательности, нужно полностью управлять своими эмоциями, стрессами.