Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2011 в 14:44, контрольная работа
Сегодня концепция сбалансированной системы показателей эффективности (ССП) становится крайне популярной в российской деловой среде. В печати появилось большое количество публикаций, в которых методика ССП провозглашается революционным прорывом в практике менеджмента, наиболее совершенной системой оценки эффективности деятельности организации, основным инструментом, позволяющим реализовать стратегические цели компании.
Введение….………………………………………………………………..…3-4
1. Сбалансированная система показателей эффективности (ССП)……....5-7
2. Реинжиниринг (БПР – Business process reengineering)……………..…7-15
3. Пример повышения эффективности менеджмента организации…...15-25
Заключение………………………………………………………………...…26
Список использованных источников и литературы…………………….…27