Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Февраля 2012 в 14:40, реферат
Менеджмент - это вид деятельности человека, который имеет общие и специфические черты. Общие черты отражают этапы развития цивилизации, уровень научно-технического прогресса и описаны в различных научных подходах.
1. Введение
2. Этика и этикет как основа деловых отношений
3. Деловой этикет и его виды
4. Принципы делового этикета
5. Влияние этики на практическую деятельность менеджера
6. Виды этикета
7. Структура этики бизнеса
8. Этика менеджеров в организации
9. Заключение
10. Список используемой литературы