Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2012 в 13:33, реферат
Коммуникации являются важнейшей составляющей в деятельности руководителя, поскольку коммуникации - это обмен информацией между людьми. Без обмена информацией они не могут вместе работать, формулировать задачи и решать их.
1. Введение 2
2. Структура коммуникации. 4
3. Основные коммуникативные барьеры 5
4. Преодоление барьеров 12
5. Заключение 14