Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 07:43, реферат
Целью данной курсовой работы является рассмотрение конфликта, понятие, причины и пути управления конфликтами .
Актуальность выбранной темы:
Человек постоянно вступает в отношения с другими людьми. От того, как будет налажено общение с людьми, зависит социальная комфортность и результативность нашей деятельности.