align="justify">      Существует  четыре основных принципа контроллинга:

1. Принцип  движения и торможения. Обеспечение  разработки реализации стратегических решений является потенциал успеха деятельности организации, ее движением вперед, а созданием и сохранением условий для успеха тесно связанно с понятием «инновация». Поэтому необходимо воздействие на процессы, тормозящие развитие, и постоянное обновление всей деятельности организации, особенно в сфере управления.

2. Принцип  своевременности. Контроллинг ориентирован  на будущее и служит раннему  выявлению новых возможностей  и рисков для предприятия. Способность организации к своевременному реагированию на рыночные изменения зависит от времени интервала между возникновением нового шанса или риска и конкретным действием, а также от времени, необходимого для выработки изменений плана и их внедрение.

3. Принцип  стратегического сознания. Заключается  в оценке всех решений и  действий в первую очередь  с позиции его соответствия  стратегическим программам. Стратегическое  сознание представляет собой  фильтр, который предотвращает реализацию оперативных решений, либо модифицирует их, если они не соответствуют стратегическому плану.

4. Принцип  документирования. Позволяет в любой  момент установит посылающего  и принимающего информацию, дату  передачи и ее содержание.

      Важность  контроллинга заключается в том, что это система оценки всех сторон деятельности предприятия, его подразделений, руководителей и сотрудников с точки зрения современного и качественного выполнения запланированных стратегических показателей, выявление отклонений и принятие безотлагательных действий для того, чтобы намеченные планом результаты были достигнуты при любых изменениях хозяйственной ситуации.

 

Заключение

     В данной работе была изучена сущность контроля, задачи, виды и процесс контроля.

     Основные  моменты данной работы.

     Контроль - это процесс измерения и оценки фактической траектории развития организации и сопоставление ее с плановой траекторией, позволяющей достичь цели.

     Результаты  контроля используются при принятии оперативных решений до полного  завершения процесса. При этом, во-первых, определяется фактическое состояние организации и сопоставляется с плановым. Во-вторых, оценивается отклонение от намеченного пути, в том числе по времени, включая отставание либо опережение развития по сравнению с плановой траекторией. Результаты контроля позволяют скорректировать первоначальную цель в направлении увеличения объема продаж либо сокращения срока для достижения ранее поставленной цели.

     Основными видами контроля являются предварительный, текущий и заключительный.

     Предварительный контроль осуществляется на стадии разработки планов и формирования организационной структуры. Контролируется точность выполнения определенных правил, процедур, инструкций по разработке планов, формированию структуры организации.

     Механические  системы с обратной связью, как правило, замкнуты, работают в автоматическом режиме. Организационные системы являются открытыми. Здесь отклонения возникают под воздействием внешней среды или управляющей подсистемы. Организационные системы бывают жесткими и адаптивными. Последние способны ослабить неблагоприятные изменения либо использовать благоприятные возможности.

     При заключительном контроле обратная связь  используется после выполнения работ, то есть передается информация о конечном результате.

     Информация, полученная в ходе заключительного контроля используется в будущих периодах - при повторении сходной ситуации и решаемых задач. При изменении ситуации, решении новых задач также необходимо учитывать уже накопленный опыт. Указанная информация должна быть учтена в организации мотивации исполнителей.

     Процесс контроля включает три основные стадии: установление стандартов, или базы сравнения; сопоставление фактических  данных с базой; действия по итогам сопоставления.

     Основное  требование к стандартам - их определенность по величине (уровню) и времени. При длительном процессе стандарты целесообразно устанавливать с разбивкой по временным периодам.

     В процессе контроля используется непосредственная (прямая) и косвенная оценки. В  последнем случае возможны искажения. Например, в структуре потребления населением продовольственных товаров возрастает доля картофеля и хлеба относительно мясных продуктов. Это не всегда обусловлено снижением цен на хлеб и картофель либо любовью населения к этим продуктам. Напротив, цены на картофель и хлеб могут даже возрастать, однако медленнее, чем цены на мясные продукты. Происходит замещение дорогих продуктов более дешевыми. Или другой пример - снижение текучести работников. Что является причиной - улучшение социально-психологического климата в коллективе, повышение степени удовлетворенности работой? Или общий спад в производстве, рост безработицы и страх потерять работу?

     Эффективность контроля может быть определена как  отношение эффекта (результата) контроля к затратам на его проведение. Общие  затраты включают расходы на измерение, сравнение фактических данных с базовыми и реакцию на выявленные отклонения. Поэтому тотальный контроль, особенно при устаревшем оборудовании, низкой культуре труда, слабой его мотивации будет иметь низкую эффективность. Например, при широкой номенклатуре используемых сырья и материалов затраты на входной контроль очень высоки. Поэтому проводится в основном выборочный контроль качества сырья, материалов и полуфабрикатов. Количественные параметры контролируются на основе текущего учета, инвентаризации.

     Полученная  на этой фазе информация должна быть доведена до ее потребителей. Ими могут быть руководители, сами работники, аналитические  службы, собрания акционеров, налоговые  органы, система статистического  учета.

 

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

     1. Учебно-методический комплекс «Основы  менеджмента»/Казань: ИСГЗ, 2006 год –  127с.

     2. Беляев В.И. «Практика менеджмента»/М.:КНОРУС, 2005 год – 164 с.

     3. Мескон М. ,Хедоури Ф., Альберт  М., «Основы менеджмента»; 3-е издание;  пер. с англ../М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008 год – 672 с.

     4. Семенов А.К., Набоков В.И. «Основы  менеджмента»/М:Дашков и ко, 2009 год, 576 стр.

     5. Веснин В.Р. «Менеджмент»/М.: Изд-во  «Проспект», 2007 год – 174 с.

     6. Дорофеев В.Д, Шмелева А.Н.,Шестопал  Н.Д. «Менеджмент»/М.: Изд-во ИНФРА-М, 2008год – 439 с.

     7. Вершигора Е.Е. «Менеджмент»/М.: ИНФРА-М, 2008год, 288 стр.

     8. Томилов В.В. «Менеджмент»/М.: Юрайт-  изд., 2003 год

     9. Журнал «Консультант» [Электронный  ресурс], Статья на тему Бизнес  и финансы «Управление и менеджмент»/  режим доступа: http://art.thelib.ru

     10. Легенчук Г.Г. «Основы менеджмента» [Электронный ресурс]/xBook, версия II-2.1b. SCO, 2007 год

     11. Орлов А.И. «Учебник по менеджменту»/М:Изумруд, 2003 год, 298 стр.

     12. Королев В.И. «Основы менеджмента»/М.:Магистр, 2008 год, 624 стр.

     13. Балашов А.П. «Основы менеджмента»/М:Вузовский учебник, 2009 год, 288 стр.

     14. Вересов Н.Н. «Работа менеджера над собой»[Электронный ресурс]/ Библиотека учебной и научной литературы/ режим доступа http://www.I-U.ru