Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Февраля 2012 в 19:16, контрольная работа
Обе ситуации иллюстрируют полуфабрикат известной модели мотивации, так называемого метода «кнута и пряника». В первом случае, на примере Антона Семеновича Самойленко наблюдается использование исключительно «кнута» (резкая публичная критика своих сотрудников, которая, по мнению руководителя, должна подстегнуть продавцов работать более усердно).
В ООО «Самобранка» возникающие конфликты в основном можно классифицировать как горизонтальные (конфликты с руководством крайне редки) и межличностные (коллектив небольшой, поэтому групповых конфликтов не возникает, а также не замечено никаких прецедентов конфликта между личностью и группой). Возникают они, как правило, в суете рабочего дня и являются ничем иным, как выплеском накопившихся эмоций при некачественном выполнении одним из сотрудников своих обязанностей (что может вызвать критику со стороны других членов коллектива).
3.
Никаких значительных