Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2011 в 18:09, контрольная работа
1.) Чтобы в коллективе не возникало конфликтных ситуаций менеджер должен делать:
1.Обеспечение благоприятных условий для жизнедеятельности работников на предприятии. Опосредованное, но существенное влияние на психическое состояние, а следовательно, и конфликтность людей оказывают условия их деятельности и жизни.