Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 21:08, аттестационная работа
Термины «менеджмент», «менеджер» быстро и прочно вошли в наш словарный обиход, заменив используемые ранее термины «управление», «управленческая деятельность», «директор».
Понятие «менеджер» в современном понимании - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделённый полномочиями в области принятия решений в организации, функционирующей в рыночных условиях.
Содержание……………………………………………………………….. 5
Введение…………………………………………………………………… 6
1. Менеджер, его место и роль в организации…………………………7
1.1 Сущность деятельности менеджера………………………7
1.2 Требования, предъявляемые к личностным и деловым качествам менеджера……………………………………………….10
1.3 Стили руководства и их разновидности…………………17
1.4 Содержание и характер труда менеджера……………….21
1.5 Оценка качества и эффективности деятельности менеджера торговой организации…………………………..…….23
2. Анализ эффективности и качества деятельности менеджера ООО «БРВ-ЮФО»………………………………………………………...29
2.1 Организационно-правовая характеристика ООО «БРВ-ЮФО»…………………………………………………..29
2.2 Характеристика ООО «БРВ-ЮФО»………………………31
2.3 Анализ эффективности и качества деятельнос