Определение потребностей организации в кадрах

   2. Набор кадров. 
 

   План  по трудовым ресурсам разрабатывается  с целью произвести расчеты относительно числа служащих, которые потребуются организации, и профессиональной структуры, которая будет необходима в данный период. Следует также принять решения об источниках потенциального набора, установить и поддерживать контакты для обеспечения того, чтобы потребности организации и потенциальное вознаграждение за труд, денежное или моральное, были известны будущему составу служащих. Сеть набора служащих должна быть достаточно широкой и разнообразной. Для набора младших служащих хорошим источником являются местные школы, и многие поддерживают полезные контакты с ними, чтобы принимать участие в договорах о профессиональной подготовке школьников. Большинство принимают также участие в ежегодных встречах с выпускниками высших учебных заведений с целью обеспечить их информацией о возможностях карьеры. Источники набора более квалифицированных служащих на руководящие должности разнообразны, среди них центры занятости, специальные агентства и консультанты по набору кадров, а также "хедхантез", или консультанты по поиску руководящих административных работников. Очень важно создать резерв для набора высококвалифицированных кадров в целях привлечения на свободные вакансии специалистов высокого класса. Если это происходит, то ошибки при наборе кадров становятся менее значительными.

   2.1 Схема поиска и отбора кандидатов 

   При возникновении вакансии руководитель подразделения (ответственный сотрудник) заполняет заявку по существующей форме. Форму необходимо заполнить по всем указанным критериям. Указывая «основные  должностные обязанности» и «навыки и знания необходимые для выполнения основных должностных обязанностей», руководитель подразделения (ответственный сотрудник) должен понимать, что чем четче и конкретнее поставлена задача, тем быстрее и эффективнее будет выполнена заявка. Заявку на подбор персонала необходимо заполнять в присутствии менеджера по персоналу. 
 

   По  указанным в заявке критериям  формируется рекламное объявление. Средства размещения рекламы: СМИ, Internet, при необходимости кадровые агентства. 
 

   Сбор, анализ и отбор резюме. 
 

   I собеседование с менеджером по  персоналу, при этом кандидаты  заполняют анкету (разработанную  специально для Службы персонала). По итогам менеджером по персоналу  заполняется оценочный лист и  Лист согласования.  
 

   При необходимости проводится тестирование. 
 

   II собеседование с руководителем  подразделения (ответственным сотрудником), направленное на оценку профессионального  уровня. 
 

   В случае если предоставленный кандидат подходит по всем критериям поиска, с ним оговариваются условия  приема и подписанный руководителем Лист согласования возвращается в Службу персонала, которая готовит пакет документов для Отдела кадров.  
 

   По  итогам проделанной работы кандидат принимается на работу. При отсутствии положительного результата, следует  возврат к п. 3 
 
 
 
 

   Заявка 
 

   Анализ  и отбор резюме 

   I собеседование:  

   анкета, тестирование, оценочный лист 
 
 

   Выбор 2-3 кандидатов, лист согласования 
 
 
 
 

   II собеседование с руководителем  подразделения  

   Выбор одного кандидата, возврат подписанного листа согласования в Службу персонала  
 

   Сбор  пакета документов необходимого для  приема в штат 
 

   Прием на работу, издание приказа 

     

   3. Процесс отбора. 
 

   Даже  если организация способна привлекать новых служащих, имеется много  трудностей на пути подбора правильного  человека на определенную работу. Некоторые люди думают, что они могут сразу же оценить других: "Я мог бы сказать, что он собой представляет, как только увидел его". На самом деле это является разновидностью избитого предвзятого мнения. Другие не уделяют этой трудной задаче достаточно времени или полагаются только на один источник информации, обычно это собеседование. Однако оно не может предоставить им все необходимые сведения, даже если они хорошо владеют навыками проведения такого рода мероприятий. Самым опасным представляется то, что занимающиеся подбором служащих не знают, что они хотят, и это делает неэффективным процесс отбора.

   3.1 Характеристика работы. 
 

   Эффективный отбор начинается с точной характеристики работы. Анализ деятельности должен дать ответы на следующие вопросы:  

   сколько времени необходимо работнику для  выполнения основных производственных операций;  

   какие производственные операции можно сгруппировать в более общее понятие рабочего места;  

   как организовать рабочее место таким  образом, чтобы увеличить производительность труда;  

   какой режим работы оптимален для данного  рабочего места;  

   какими  характеристиками (особенностями) должен обладать работник для выполнения данной производственной операции;  

   как может использоваться информация, полученная в результате анализа рабочего места, для создания программы управления персоналом.

   3.2 Квалификационные требования к  персоналу. 
 

   Только  когда характеристика работы уже готова, Можно думать об отдельном служащем, чтобы заполнить эту вакансию. Решая этот вопрос, принимают во внимание: 
 

   физические  данные, 

   квалификацию, 

   ум (интеллект), 

   особые  склонности, 

   интересы, 

   характер, 

   мотивацию, 

   обстоятельства. 
 

   При этом по каждому из этих пунктов  следует спросить себя, что является: 

   существенным, т.е. тем минимумом, без которого кандидат на должность никогда не достигнет удовлетворительного  уровня в работе; 

   желательным, т.е. уровнем, необходимым на самом  деле, чтобы обеспечить удовлетворительные стандарты; 

   противопоказанным, т.е. чертами, являющимися очевидными недостатками. Это чрезвычайно важно, потому что на первой стадии подачи заявления на работу людей с нежелательными чертами отсеивают, и имеет смысл знать их все, чтобы не пропустить таких людей дальше уже на этой стадии. 

   При подготовке квалификационных требований важно быть точным, нужно тщательно  выбирать слова и избегать таких  обобщений, как "хорошая внешность", “уровень образования выше среднего” и т.д. Подробные данные, необходимые по каждой позиции, будут включать, по меньшей мере, некоторые из этих требований, хотя точная информация будет различаться от одной работы к другой. 

   1. Физические данные 

   а) Рост. 

   б) Телосложение. 

   в) Здоровье. 

   г) Эталон внешности, необходимой для успешной деятельности. 

   д) Речевые характеристики кандидата. 

   е) Возрастные ограничения. 

   ж) Пол. 

   2. Квалификация 

   а) Образование (уровень). 

   б) Тип школы, колледжа или необходимая  университетская подготовка. 

   в) Требуемая техническая, коммерческая или профессиональная квалификация. 

   г) Необходимая конкретная профессиональная подготовка. 

   д) Опыт предыдущей работы (уровень, длительность работы на должностях) и ее виды (например, техническая, управленческая). 

   е) Другие необходимые навыки и знания, которые, возможно, не были раскрыты в пунктах 2(а) и 2(д.), приведенных выше. 

   3. Интеллект 

   Требуется определенный уровень умственных способностей. 

   4. Способности 

   Способности, необходимые для того, чтобы получить работу таковы: 

   а) технические способности, 

   б) ловкость рук, 

   в) вербальные способности - письменные и  устные, 

   г) математические способности, 

   д) умение общаться, 

   е) аналитические навыки, 

   ж) художественные способности. 

   5. Интересы 

   В определенной степени следующие  интересы претендента на работу могли бы ему помочь добиться успеха. Сюда можно отнести: 

   а) решение интеллектуальных проблем, 

   б) практические/конструктивные интересы, 

   в) общественные, 

   г) художественные. 

   6. Характер 

   Для успеха претендентам потребуются определенные черты характера чтобы: 

   а) работать с другими людьми, 

   б) влиять на других людей, 

   в) полагаться на себя, 

   г) быть готовым сказать другим, что  делать, 

   д) получать удовольствие от напряженной  работы, 

   е) обладать следующими качествами (часто  характеризуемыми как личностные). 

   7. Мотивация 

   Какую мотивацию требует эта работа? Какого вида вознаграждения предлагаются за нее? 

   а) Деньги 

   б) Безопасность 

   в) Престиж 

   г) Принадлежность 

   д) Власть 

   е) Услуги 

   ж) Выдающееся мастерство 

   з) Решение проблем 

   8. Условия 

   Эта работа требует: 

   а) женатого/замужнюю, одинокого(ую) или  семейного(ую) мужчину /женщину, 

   б) проживания в определенном районе, 

   в) возможности ездить домой/за рубеж, 

   г) способности работать долго/необычное  количество часов, 

   д) способности находиться далеко от дома в течение долгого периода времени. 
 

   Квалификационные  требования к персоналу должны быть насколько возможно конкретными, чтобы  работник отдела кадров мог сформировать четкое представление о человеке, который требуется. Одним из полезных подходов к решению этой задачи выступает критическое рассмотрение уже имеющихся служащих, которые работают хорошо и плохо, чтобы выявить личностные и профессиональные черты, благодаря которым служащие работают успешно.